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序：王总为什么最近比较烦？
第一讲
我该拿什么奉献你，我们用心经营绩效
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认识绩效管理的重要性
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思考：如果没有绩效管理，我们的动力在哪里？
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当前企业存在的主要绩效管理误区
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互动：绩效管理中的各种声音
第二讲
绩效管理的路径和方法工具
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绩效管理的思考路径
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绩效管理的实施路径
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绩效管理的方法工具
1.

控制导向的绩效考核
简单排序
对偶比较
2.

任务导向的绩效管理
目标管理
360度评估
3.

全面经营导向的绩效管理
BSC（平衡计分卡）
KPI（关键绩效指标）
EVA(经济增加值)
OKR（目标与关键结果）
第三讲
绩效计划管理
1.

构建公司级指标库及高管岗位指标库（BSC法）
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公司战略分析（战略目标、战略举措、存在问题及对策）（SWOT）
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根据SWOT分析结果及战略，运用平衡计分卡（BSC）四维度提炼公司战略绩效策略（示例）
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根据筛选后的四维度公司绩效策略表，提炼公司级绩效指标
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按指标筛选五原则筛选公司级绩效指标（指标筛选表示例）
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根据筛选后的指标，形成各子公司的战略绩效指标库（《公司战略绩效指标库》示例）
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制定高管岗位绩效指标库（《绩效指标分解表》示例）
2.

构建部门指标库（KPI法）
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部门指标来源：
公司级KPI分解
部门职责提炼
问题针对性提炼（常规性）
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部门指标库格式、项目
《部门绩效指标库》样表
3.

构建普通员工岗位指标库（PBC）
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普通员工岗位指标来源：
岗位职责（岗位说明书）
部门指标（KPI）分解
流程指标
行为态度
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员工指标库格式、项目
《员工业务承诺表》样表
4.

指标权重确定
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权重确定的原则
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权重确定的方法
5.

指标赋值：确定指标目标值：
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指标赋值的原则：
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指标赋值的方法：
战略类KPI指标
目标分解类KPI指标
职能类KPI考核指标设计
关键业绩领域考核指标的设计
任务类考核指标设计
能力素质类考核指标设计
述职考核的设计
6.

绩效合同/绩效承诺书
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高管绩效合同
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员工绩效考核表
第四讲
绩效辅导与实施
1.

统计报表跟踪
2.

制度或计划支持
3.

过程绩效分析会
绩效推行常用的几个技巧
绩效实施中的实战问题
项目制如何考核？

研发人员如何考核？
后勤类人员如何考核？
如何避免凭印象打分？
如何保障数据真实性？
定性的指标如何考核？
考核形式化了怎么办？
与工作时间冲突怎么办？
无法关注考核的过程怎么办？
成绩如何激发各部门的参与？
如何保障申诉机制的有效性？
都很优秀，如何评出较差的一名？
员工只看成绩不看业绩怎么办？
述职考核结果不客观怎么办？
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现场演练：绩效推行计划
第五讲
绩效反馈与评价
1.

绩效检讨与回顾
绩效成绩及原因分析；
未达成的绩效及原因分析
个人优缺点及事例
改进的行动计划（《改进计划表》示例）
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现场演练：针对下属绩效如何进行辅导、指导与教导
2.

绩效评价技术
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指标评分方法
确定指标评分的方法，一经采用的评分方法，应具有延续性，不得随意更改。
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指标评价要素
对一项指标应从哪几个维度进行评价，各维度所占比例多少。尤其对采用说明法评价的定性指标适用。
指标评分标准
第六讲
绩效面谈与改进
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绩效面谈的意义与作用
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绩效面谈应该怎么谈？
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绩效计划沟通
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不同性格的人怎么谈？
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与不同象限的人怎么谈？
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用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
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绩效会议的沟通
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如何做好绩效面谈记录
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实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？
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案例研讨：人力资源经理为何在面谈中狼狈不堪
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绩效改进—绩效提升的法宝
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绩效改进的几个要点
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绩效改进中如何进行统计分析
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不要让你的绩效指标一错再错
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分享：一个绩效推行三年的绩效指标体系
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如何设计绩效管理表单
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如何量身订做员工的绩效改进计划
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现场研讨：自己企业的绩效改进计划应该怎么做？
第七讲
绩效考核结果的运用
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人员的甄选
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培训规划的制订
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与考核匹配的薪酬
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绩效奖金的分配
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管理干部绩效考核结果与应用
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分享：绩效与薪酬的接口，绩效工资设计方法及注意事项
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案例研讨：基公司绩效考核末位淘汰
第八讲
绩效调整
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调整的条件
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调整的内容（绩效目标、指标库、辅导方式、绩效管理流程、绩效评价方法等）
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调整的流程（流程图示例）
第九讲
绩效管理工具演示
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绩效管理机构的构成
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绩效管理机构的职责
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绩效管理机构的工作程序
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绩效表单的填写
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现场演练：如何填写绩效计划、绩效考核表
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绩效制度编写
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成果展示：某企业绩效管理手册
第十讲：课程回顾与学员分享

汪廷云老师

四川大学硕士
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企业流程再造与人力资源管理体系咨询专家
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深圳清华研究院特邀讲师，香港科技大学（深圳）特邀讲师，多家上市公司常年顾问

工作背景：前华为HRBP、晶华集团HRD、国虹数码总裁助理、Adizes（中国）高级讲师

服务客户：

作为顾问和培训讲师为康佳、海尔、中广核、银之杰、英威腾、通威股份、海大集团、华南资讯、万兴软件、科陆电子、科通集团、招商证券、同洲电子、雷曼光电、晶华光电、贵州力源、皇爷食品、四川电信、黑龙江移动、深圳移动、好百年、成都机场、海航置业、南阳利达、凤凰光学、平顶山医药、中石油、中国铝业、工商银行四川分行、中建七局、深圳地铁、成都高新区、天府新区、重庆茶园新区、贵港经济开发区、平南县、台州中小企业局等数百家企事业单位、政府部门提供咨询、培训服务，受到客户的高度认同

擅长领域：

擅长战略落地、流程再造、人力资源管理，是实战型的变革管理专家，相信管理是实践艺术而非理论科学，具备扎实的专业基础，底蕴背景深厚，实战操作经验丰富；擅长通过企业一线的案例分析，将专业领域课题进行全方位、多角度、实操性的深入研究与总结，喜欢自主创新；见解独特，拥有企业管理和组织变革方向完整的体系和行之有效的方法

课程体系：

01《企事业单位公文写作规范与技巧》、02《现代企业档案管理实务》、03《现代企业档案管理与年鉴编纂实务》、04《任职资格管理与员工能力体系构建》、05《战略绩效管理体系建设》、06《基于能力的薪酬激励体系优化》、07《非上市公司股权激励》、08《非人力资源经理的人力资源管理》、09《人力资源转型与HRBP构建》、10《执行力修炼》、11《中高层管理修炼》、12《高效会议管理实务》、13《打造流程型组织做流程优化高手》

课程对象

企业高层管理者、人力资源工作者（HRD、HRM、HRS、AHR）

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