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培训需求
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培训受众:
课程收益:
团队缺乏上进心和责任感，不关注业绩结果，不关注客户满意度？
如何才能团结一致，发挥各自潜能，优势互补，真正做到1+1>2?
团队士气低落,成员缺乏归属感、认同感和荣誉感？
反复和下属强调您的观点，但他们还是不理解、我行我素，工作仍然达不到您的期望和要求？
课程大纲:
1、团队与群体的区别
2、团队为什么如此流行？
二、高效团队的主要特征
1、团队形成的核心要素
2、高效团队主要特征
三、团队发展阶段与团队建设困境
1、团队发展各阶段与常见困境
2、团队建设失败原因分析
四、团队中的基本角色
五、如何培育团队精神？
1、团队精神的内涵
2、团队凝聚力培养
3、合作气氛的营造
4、团队士气的提升
六、管理沟通的内涵与要素
1、管理沟通的要素和特性
2、常见的沟通障碍
七、管理沟通基本技巧
1、迈向成功的沟通态度
2、管理沟通的基本原则和手段
八、有效倾听技巧
1、倾听者常见的障碍
2、倾听的五个层次和基本准则
九、有效组织沟通
1、与上级、下级、平级沟通技巧
2、聆听、表达、反馈技巧
十、团队沟通冲突处理
1、沟通冲突的原因
2、有效化解冲突
培训师介绍：
教育培训集团金牌讲师之一
工商管理硕士、清华大学客座教授、大盘商学院院长
2008年，策划成立了“中南亿元企业家俱乐部”，并出任首席咨询顾问
每年给总裁授课120场以上，他幽默风趣、才华横溢，是管理者不可多得的良师益友！
部分客户见证：
太原阳光实业集团、国美电器、太原地质工程勘测院、千禧集团、太原雅迪斯美容美发、山西建总公司一分公司、太原市第三道路养护所、山西瑞福莱药业公司、北京元洲装饰太原公司、阳泉市阳煤集团、中国工商银行阳泉分行、山西证券有限公司阳泉分公司、阳泉市颂和人力资源开发有限公司、孝义金晖集团、交城人保财险、离石美佳乐超市、阳泉建工申华暖通设备公司、太原清徐新力磁业、榆社广生药业、榆次中医院、晋中森宇机电公司、榆次同丰纺织机械、长治华青建筑公司、晋城市五金商会等。
本课程名称： 《团队建设与管理沟通》
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