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项目管理流程及工具实战工作坊

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  • 开课时间:2020年02月28日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2020年02月29日 17:00 周六
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 王天一
  • 课程编号:403980
  • 课程分类:项目管理
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培训受众:

公司职能部门经理、部长、项目经理、基层主管等。

课程收益:

 实战模拟建立和应用正确的项目管理流程
 加强中层干部跨部门、跨区域项目团队合作意识;
 学员掌握项目管理关键要素实战分析方法:
 帮助学员掌握理解项目制定目标的方法;
 学员当堂演练项目目标的确立及工作分解的方法与工具;
 学会使用网络图对项目时间表进度进行规划;
 掌握识别项目风险管理工具及风险应对方法;
 现场演练掌握项目组织架构及沟通模型;
 学员使用项目管理知识对项目进程进行监控和收尾。
学员现场对项目进行总结和经验分享。

课程大纲:

知识体系概述

 

讲授内容

实战演练

学员收获

 

1、项目管理基本知识

(1)通过实际案例导出项目的定义;

(2)优秀的项目经理应具备的能力;

(3)项目五大过程组及生命周期的概念。

(4)项目群概念

案例分析。

成功运用项目管理实施的项目:“曼哈顿”项目的成败。

掌握项目定义,理解项目的三要素,掌握成功项目的判断标准。

 

2、项目与运营

(1)对比二者的区别;

(2)项目的本质特征;

(3)对组织的影响

案例分析:

管道工的故事。

深刻理解项目和运营的本质特征的区别,掌握项目与运营之间的转换关系。

 

 

3、项目干系人管理

(1)项目干系人的分析;

(2)干系人分析工具;

(3)干系人影响力矩阵实战;

(4)项目干系人沟通计划应用。

 

 

 

干系人需求探寻的简易工具使用方法,沟通计划的制定。

 

项目启动阶段:以终为始

 

 

1、 项目的立项流程;

2、 项目启动会;

(1)    成立项目团队;

(2)    制定目标;

(3)    正式立项。

 

 

《逃离德黑兰》的启示

 

掌握梳理项目行业背景,业务动机的方法。

 

 

3、项目章程

(1)选择项目及确定项目经理;

(2)项目里程碑的重要性及故事分享;

(3)项目的制约、假设的举例

 

 

 

 

1)案例学习,看录像

2)沙盘实战演练:项目小组划分、课堂项目启动,利用模板工具制作项目章程

 

学会确定工作目标,制定《项目章程》。

 

项目规划阶段:运筹帷幄

 

讲授内容

实战演练

学员收获

 

 

1、WBS分解工具的使用

(1)项目计划的意义(故事分享:计划为什么重要);

(2)故事案例导入规划分解的思路;

(3)工作分解结构WBS制作示范及审核要点。

 

 

 

 

1)手工绘制WBS练习并讲评;

2)实际项目网络图绘制沙盘模拟;

 

 

 

 

 

掌握工作分解工具WBS

的使用及评审标准,颠

覆传统的工作计划方

式。

 

 

2、WBS 在工作中的实践意义

(1)如何颠覆传统的工作方式;

(2)WBS 与范围的本质关系;

(3)交付与验收

 

 

分组呈现后,讲师点评。

 

 

 

 

全面掌握WBS 的实践

方法与意义。

 

 

3、任务之间的逻辑关系

FS,SS,FF,SF。

 

讲解与演练

 

 

掌握任务之间的逻辑关

系。

 

 

4、甘特图

 

使用甘特图对项目工期进行规划。

 

讲解与演练

案例:月亮王

 

 

掌握甘特图。

 

 

5、进度规划

(1)网络图的举例讲解;

(2)关键路径法CPM的应用;

 (3) 情景案例分析如何使用关键路径法。

 

手工绘制网络图,计算并找出关键路径。

 

 

 

掌握工作任务之间的逻

辑关系,学会时间管理

的核心工具。

 

 

6、如何赶工

(1)进度压缩

(2)改变逻辑关系

 

 

 

 

掌握资源调配与时间进

度的关系。

 

项目执行阶段:按图索骥

讲授内容

实战演练

学员收获

1、 项目组织架构分析

(1)    职能型组织;

(2)    项目型组织;

(3)矩阵式组织的优劣分析。

 

 

工作情景分析演练。

 

 

 

 

掌握项目型组织架构的实战技能。

 

2、项目沟通管理

(1)项目经理如何善用沟通方式;

(2)特殊项目干系人的区别对待;

(3)与客户沟通中的技巧。

 

案例分析:失败的跨部门沟通。

 

 

 

掌握服务营销中对客户承诺的关键技巧,留住客户与客户满意度的关系。

3、团队建设

(1)项目经理如何善用激励工具(案例分析);

(2)你的项目团队中有这样的现象吗?

(3)项目团队建设的工具如何使用。

 

 

案例:如何有效倾听?

 

 

 

理解项目管理提供的团队建设工具。

监控及收尾阶段:承前启后

讲授内容

实战演练

学员收获

 

1、风险监控

(1)风险识别与登记;

(2)人们对待风险的不同态度;

(3)如何看待风险的四种应对策略;

 

识别本组项目的风险并进行评估,制定风险应对策略及管理计划。

 

增强风险管理意识,量化对风险的管理,结合项目预算制定风险储备金计划。

 

2、项目收尾

(1)合同收尾程序;

(2)行政收尾的程序;

(3)组织过程资产累计方法;

(4)项目总结报告;

 

案例分析

 

两种项目收尾工具的使用及关键点,实现螺旋上升提升组织及个人工作能力。

3、课程总结

(1)课程答疑及经验分享;

(2)项目管理知识体系回顾总结;

(3)颁发培训证书及合影等。

问答回顾

通过思维导图掌握总结学习内容的方法,对两天的课程重点进行总结。

 

培训师介绍:

 
企业项目管理体系构建专家
曾任
南方航空公司项目总监
松下通信公司客服总经理
曾任国有上市公司、五百强合资企业信息部经理;项目总监、客户服务总经理; 十六年企业管理和专业讲师经验,良好的教育背景。曾长期致力于项目管理、客户服务管理、行动学习项目培训辅导工作,属于实战型讲师。
运营及供应链管理硕士(英国利物浦大学优秀硕士毕业生);美国培训协会AACTP认证行动学习促动师,PMP美国项目管理协会认证,中国民航系统认证培训师, 美国供应链管理协会APICS认证。
课程特色:
一、拥有PMP及ICF双认证讲师,独创“行动学习,提升项目管理绩效。”课程体系。关注课程的实用性和关键问题的解决,依托丰富的管理经验,对案例的剖析具有独到性,解决问题的方法具有操作性;
二、关注企业和学员在培训中的受益,课程设计面向解决互联网时代“不确定性” 未来难题,又能密切结合当下企业实际问题,课程信息量十分丰富,工具科学、系统、实用;
三、关注学员在课程进展中的需求,在课程进行的过程中,聚焦团队学员“心智模式” 的转变,敏锐洞察学员的需求,做出积极的反应和判断,令学员在有限的时间内提高解决问题的能力,进而形成科学、系统的思维方法。
授课风格:
一、善于借鉴行业先进的培训理念和培训技巧,具有良好的亲和力与现场控制能力,高效调动各种类型的学员参与互动,课堂气氛轻松活跃;
二、课程采用全程引导方式,通过建构工具帮助学员构建知识体系;思路清晰,逻辑严谨,语言富有感染力,良好的个人修养和职业形象;
三、作为多年在职场获得多项殊荣的职业经理人,其个人积极的心态对参与者个人全面素质的提升、态度的转变有相当的益处,对学员高度负责的态度和敬业精神在业界素有口碑。

本课程名称: 项目管理流程及工具实战工作坊

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