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品管圈(QCC)

质量保证
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  • 开课时间:2020年03月11日 09:00 周三 已结束
  • 结束时间:2020年03月12日 17:00 周四
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 专家
  • 课程编号:407046
  • 课程分类:质量管理
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培训受众:

工程、制造、质量、设备等相关部门中高层干部、公司质量持续改善委员会成员、改善项目负责人、部门经理、班组长、BB(黑带)小组成员、QCC(品管圈)小组作业人员等

课程大纲:

课程介绍 INTRODUCE
两天课程 QCC就是由同一工作场所的人们,自动自发地结成数人一圈的小团体(又称QC小组),全体合作,活用品管的手法,发掘工作现场所发生的问题,并自力自主地加以解决的活动。 课程讲解如何从现有的工作中发现问题,提出建议,并且以最佳的解决路径,选择适当的技术和工具,例如质量控制七大手法,依靠小组的力量,以事实和数据为依据,寻找问题的根本原因,从而解决复杂问题。同时,也讲解了作为管理层的公司领导,如何在公司内形成激励的气氛和条件,保证全员性质量改进活动长久开展。

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学员背景要求
对生产过程和质量控制的基本了解

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培训教材
每位参加人员将获得一套培训手册

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课程优势
全员性QCC活动的组织方法;QCC活动过程中所需的技术和工具,及其适用场合;实战能力:学员组成小组,以公司的现有质量问题或员工建议为案例,所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练,从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具

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课程收益
通过培训,学员能在良好的氛围中,不断地、自主地发现问题,并遵循有纪律的问题解决法;
能够灵活运行各项质量管理工具(包括QC七大工具,解决质量问题或实践自我建议;
提高客户意识、公司意识。

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课程大纲 OUTLINE
★  一、QCC的基本概念
QCC的定义
QCC与人性管理
QCC的技能目的及成果
★  二、QCC的组织章程及活动
QCC推行组织
各阶层人员在QCC中扮演的角色
QCC(圈会)
QCC活动之体系
QCC的组成及登记
★  三、QCC活动方法
改善历程法(QC—STORY)
脑力激荡术
QC七大手法
★  四、QCC活动历程
题目选定
现状掌握
重点掌握
目标设定
特性要因分析
对策提出
对策提出后的思考
对策的评估与推行
效果确认
成果总结
标准化
反省与今后展望
成果报告
★  五、QCC的自我评价与发表
QCC自我评价表
QCC成果发表会
QCC案例
★  六、实际案例
练习(分组完成)

本课程名称: 品管圈(QCC)

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