《企业培训师培训TTT》

第一模块： 培训师的角色和定位

Ø  审视培训的意义

学习的过程

培训对学习过程的作用

作为培训师的我，价值和意义何在？

Ø  澄清培训师的角色和职责

“教导者”还是“协助者”？

学员思维：期待的培训师职责是什么？

培训师思维：我需要实施的职责是什么？

Ø  培训师的可信度建立

培训师可信度建立的“五要素”

建立初步的可信度-如何给人留下好印象

语言-我所说的内容

声音-我说的方式

视觉-形体语言

Ø  认知自己的培训风格

测试自己的行为风格

四种不同行为风格的特征

如何了解别人的行为风格

如何帮助不同行为风格的学员更好的学习

第二模块： 成人学习的理论和应用

Ø  学习中的大脑功能

三个脑理论

二合一的大脑

信息加工理论

“遗忘曲线”

大脑功能的启示

Ø  成人学习的特征和过程

成人和未成年人的学习差异

成人学习的特点

如何促进成人学习

Ø  成人学习的风格和策略

三种学习的风格

三种风格的不同策略

Ø  加速学习流程

加速学习循环

加速学习的7个阶段

第三模块： 有效计划和组织培训

Ø  有效培训的基本流程

培训流程四部曲

需求分析

计划设定

过程控制

有效性评估

Ø  了解学员的现状和需求

背景了解

课前了解

学员需求了解

Ø  培训准备工作的要点

培训准备工作的意义

课前准备-硬件

课前准备-软件

Ø  培训前一天和前一刻的准备

培训开始的第一天

培训开始前的那一刻

第四模块： 培训过程的实施

Ø  引入话题

引入话题的作用

怎样引入一个话题

引导性提问

Ø  启发、复述和澄清

启发、复述和澄清的定义

启发、复述和澄清的指导原则

应用范例

Ø  举例和类比

举例和类比的定义

举例和类比的重要性

举例和类比

应用练习

Ø  丰富多彩的教学方法

演讲

课堂内演示

小组讨论

案例研究

角色扮演

游戏

壁挂纸

自我评量

辅助资料

脑力风暴

个别辅导

Ø  课堂上的培训有效性评价

课前预习

阅读内容

回家作业

技能练习

背景音乐回顾

Mind mapping

第五模块： 管理学习环境

Ø  课堂潜在问题的处置

潜在问题的特征表现

潜在问题的处置技巧

如何应付难对付的学员

Ø  为课堂管理而提问

提问的类型

提问的目的

Ø  运用言辞鼓励

倾听的技巧

言辞激励训练

言辞激励的场合

言辞激励的作用

第六模块： 课程设计

Ø  课堂培训的过程设计

知识类课程的过程设计

技能类课程的过程设计

态度类课程的过程设计

Ø  现场技术的培训和跟踪

技能训练之“戴明环”

技能训练的操练和演示

技能训练效果跟踪

第七模块： 全程演练

第八模块： 专业培训师必备技能

Ø  培训师的技能武器

Ø  培训师的自我修炼