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《销售团队管理能力提升》

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  • 开课时间:2020年12月28日 09:00 周一(报名中)
  • 结束时间:2020年12月29日 17:00 周二
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 曹老师
  • 课程编号:411118
  • 课程分类:销售管理
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课程大纲:

暖身破冰:办公室养生操——游泳操

故事:打乒乓  成功=正确的方法+反复的练习

组建团队:

分组+选出组长+选出互助小组

 

第一章、管理者的角色认知

马云:未来已来。

一、新形势下的管理角色认知与定位

管理者的心态调整

管理者的角色定位

二、细节决定成败

丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位国王;伤了一位国王,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。

能否追求细节就是一个领导的责任心

三、管理者的责任心

1、对企业的责任

2、对下属的责任

3、对客户的责任

4、对家庭的责任

5、对社会的责任

 

第二章、销售管理者的情商修炼

1、E Q

EQ(Emotional Quotient),情绪商数,简称“情商”。

是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数,与智商(IQ)相关。

IQ:EQ=1:2(哈佛大学丹尼尔•高曼教授)

情绪自制

控制情绪“莫生气”

生气的10个坏处

调整情绪的6个方法

几个降肝火的“非处方”

英国谚语"Don't cry overspilt milk forever"

别为打翻的牛奶而哭泣!

2、MQ(Moral  Quotient),道德商数,简称“德商”。

是指一个人的品行和道德品质。

品格胜于知识。——罗伯特•科尔斯《道德智商》作者

       做 事 先 做 人 。

管理者必须拥有较高的品德。

你的品行决定了你的下属的品行。

3、逆商 Adversity Quotient修炼(AQ)

(1)迎难而上

(2)败而不馁

(3)锲而不舍

(4)不服输

(5)处变不惊

(6)亮剑精神

(7)小强精神

(8)积极乐观

                         

第三章、销售管理者的十大落地工具

一、挖墙脚技巧

销售管理者最大的成交不是成交客户,而是成交销售“人才”!

世界上没有垃圾,只有放错地方的人才。——任正非

销售经理需要主动解决人才的问题

人才的分类:人财、人才、人材、人裁

人才的四个纬度

招聘与面试技巧:

1、发现人才的六个渠道

2、人才市场如何招聘

3、挖墙脚技巧

好销售在哪里?都在别人的企业里!

把招募“人财”当作大客户销售

挖墙脚的四个步骤

4、面试销售员的话术

5、销售岗前培训技巧

没有被训练的销售员就等于没有学会开枪的士兵走上了战场。——曹恒山

二、目标管理卡

如何合理制定、分解、达成你的业绩目标

目标设定的重要性

目标设定的SMART法则

销售管理不仅管结果,更要管过程!

案例:大数法则

如何分解销售目标

互动游戏:齐眉棍

目标管理工具:切香肠法

工具推荐:目标管理卡

课堂练习:为下月的销售工作制作一个“目标管理卡”

三、激发潜能

1、树立人生目标

案例:孙正义的50年规划

设定自己的十大人生目标

制作自己的“梦想板”

2、小组PK法

《绝不裸奔》

四、赏识管理

好员工是夸出来的

大棒还是面包?

如何赏?ABC法则

称赞员工的技巧与时机

如何识?

组建优秀团队的TEAM法则

如何防止下属翘尾巴

五、批评的艺术

批评也是一种艺术

当面批评的技巧

批评是帮助员工找到问题并加以解决,而不是发泄怒火

一分钟批评技巧

先扬后抑法

案例分享:楼梯口的烟头

课堂练习:一对一批评

六、合理授权——猴子管理法

有效授权才会激发团队潜能。

善于授权才会培养人才。

授权的过程

授权核心:猴子管理法

七、威信力

销售精英都是刺头

如何让下属随时服从你的命令

威权≠威信

公司给的权力不等于威信,威信是自己创造的

如何获得威信的八个技能

八、提高工作效率——工具:日清表

比尔,盖茨:能站着说完的就不要坐着说,能在办公室解决的就不要进会议室去说,能写个便条的东西就不要写成文件。

1、开高效率会议

2、要事第一原则

3、日清表

4、把复杂的事情简单化

讨论:工作中还有哪些环节是可以做简化的?

故事:最美丽的战壕

九、教练式领导力

销售管理者真正的角色:教练

观看电影《超越巅峰》

课堂讨论:亨利是如何训练老鹰的

企业教练的由来

“教练技术”起先当然源于体育,是训练运动员成才的重要手段之一。

教练技巧:

1、发问 发问的目的是:启发被教练者找到解决问题的方法。

教练式提问的话术罗列(干货)

2、鼓励  鼓励更多的是用在被教练者遭遇挫折时,帮助被教练者找回自信,重拾信心。

3、暗示  催眠技术的奥秘所在——暗示。

4、启发 帮助下属自己找到方法

三个步骤教练出销售冠军

总结与回顾 分组分享收获

十、马上行动

执行力的概念

课堂讨论:为何缺乏执行力?

执行力的三个维度

提升执行力的八个关键技巧

马上行动——一个行动胜过一打计划

培训师介绍:

 
 专业授课14年 中国实战派营销培训专家
 全国百强老师
 中国高级注册培训师
 国家二级心理咨询师
 美国NGH催眠师
 全国优秀青年经管作家
 江南大学商学院企业家辅导员
 无锡作家协会会员

老师主要著作:《赏识管理》、《林妹妹升职记》、《享受拒绝》(畅销11万册)、《谁懂客户谁拿订单》、《销售这样说才对》、《鱼塘式营销》等。

选择曹老师的四大理由:
1、经验丰富
曹老师授课14年,曾为600多家企业授课、为34家企业担任常年咨询辅导顾问,所以无论是授课经验还是案例与技巧的积累,都是非常丰富的。
2、风趣幽默
曹老师主张“快乐学习”,课堂没有填鸭,只有是欢乐、活泼、游戏、故事、讨论及情景演练,使学员在轻松幽默的氛围中学习,让学习过程快乐而有趣。
3、实战接地气
曹老师是一线销售出身,又担任多家企业管理顾问和团队教练,因此手里的案例丰富,课程内容大多都是学习后马上就能运用到工作中去的“干货”,而且课堂中曹老师会安排很多模拟练习。
4、学员评分高
由于曹老师分享的“干货”多、课程实战接地气,又风趣幽默,所以课程满意度非常高,学员平均打分在97以上,人称“三高老师”:满意度高、返聘率高、课量高,2018年授课量达到180天!

本课程名称: 《销售团队管理能力提升》

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