卓越经理人士的管理加速器（含人才测评）

主办单位：淘课网
时间地点：2020年 8月27~28日 上 海
参加人员：中基层经理
授课形式：知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
收费标准：￥4800/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
报名热线：021-51061698 高小姐

课程设计背景：
中基层管理者是公司的中坚力量，在组织中，他们担任着上传下达的重要角色，他们工作的好坏直接关系到组织计划能否落实，
目标能否实现。中基层管理者的能力和素质就成为公司运营的核心竞争力，本课程使经理们能够深入掌握管理职责要从任务面与人员面两手抓，从而提升下属业绩的能力及培养激励人员的能力。
课程描述：
1. 本课程设计框架为经理成长经历的三阶段：自我认知与角色定位，业务管理，人员管理，提供了在三个阶段中最直接且在实践中行之有效的管理方法和工具，使学员能够将工作中的实际问题相结合，从而不断取得新的突破和更大的成绩。
2. 通过引进行为风格与激励因子的人才测评工具，使学员更客观地
探索对自己有更多的了解，发现自己的潜能，认识自己的优势和提升之处，提高人际敏锐度
探索了解激励因子，从而有针对性地对员工采取因人而异的激励措施
依据测评的结果，给予员工教练式的辅导，从而提升绩效
课程目标：
1. 掌握人员管理的四把金钥匙：高效沟通协作、有效激励员工、管理绩效表现、给予反馈辅导
2. 通过行为风格人才测评工具，使学员更客观认知洞察自我，发现自己的潜能，提高人际敏锐度
3. 通过行为风格人才测评工具，使学员学会全局统筹，定位成员角色，使其发挥各自优势，从而提升高效团队协作
4. 通过激励因子的人才测评工具，使学员探索了解激励因子，从而有针对性地对员工采取因人而异的激励措施
5. 根据员工绩效行为的差距，因人而异确定管理其表现的合适策略
6. 掌握反馈辅导技巧
掌握教练式绩效评估与面谈辅导的流程与技巧
课程大纲：
时间主题课程内容讲解重点教学活动
上午开场白Agreements-课程公约
课程行程安排与学员情绪调动组长职责破冰游戏
1什么是领导力1) 领导能力
2) 什么是管理，管理者与领导力
3) 领导与管理之间的差异理解领导力团队沙盘活动
小组讨论
讲解
2管理者的职责之——：自我认知与角色定位篇
审视角色，定义职责
1）领导风格测试：三方面——业绩，氛围，人员发展
2）管理职能：业务和人员，两者兼顾
3）管理者的使命（三环：管理人员，管理业务，管理变革）帮助学员了解管理者的使命与职责：、自我管理、业务管理、人员管理
讲解
测试练习
3管理者的职责之——：人员管理篇
人员管理的四把金钥匙之一——高效沟通协作
1. 情商的培养，提升人际敏锐度
1）行为风格倾向
了解自已——自然风格VS适应风格
认识他人——融合你的风格并适应他人
不同风格成员间互动与合作
2）团队高效沟通协作：定位成员角色，发挥成员优势
团队轮图——八个团队角色
团队能力提升 （从创新突破、决策、沟通方式、质量和卓越四方面）通过行为风格的测评，帮助学员自我剖析，探索对自己有更多的了解，发现自己的潜能，认识自己的优势和提升之处
提升人际敏锐度
团队能力提升人才测评
讲解
互动活动
教学录像

4管理者的职责之——：人员管理篇人员管理的四把金钥匙之二——有效激励员工
1）动力与激励
动力 ：来自于内心与外部的影响
员工的绩效是由从激励的程度决定的
2）关注员工的需求
马斯洛需求层次理论： 生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求，自我实现
赫兹柏格：双因素理论：激励因素与保健因素
需求层次理论与双因素理论之间的关系
3）激励因子
练习：心谈采访
因人而异的激励方法
4）皮革马力翁效应：学会赞赏员工 通过激励因子的测评，帮助学员探索了解激励因子，从而有针对性地对员工采取激励措施人才测评
讲解
互动活动
教学录像
5管理者的职责之——：人员管理篇
人员管理的四把金钥匙之三——管理绩效表现
1）管理业绩既要管结果，更要管理过程
2）案例练习：分析“我”的团队成员
3）洞察分析员工绩效行为的差距，因人而异确定管理其表现的合适策略
能做到但不愿去做——反馈
不愿去做且做不到——反馈、指导
愿去做但做不到——指导、反馈
愿意做且做到了——反馈、辅导建立管理员工日常绩效的管理系统
根据管理绩效的模型，识别员工的绩效瓶颈
认识各种对员工业绩进行干预的手段的区别以及应用场景
掌握依据员工不同的能力与意愿，给予不同的领导方式讲解
案例练习
小组讨论

6管理者的职责之——：人员管理篇
人员管理的四把金钥匙之四——及时反馈辅导
1. 反馈
1) 反馈的目的与定义
2）如何让反馈达到预期效果
尝试：不带但是的反馈
CAIR反馈模型
3） 建设性反馈的六大步骤
及时客观地说明情况和影响
倾听团队成员的说法
就已存在的问题达成一致意见
询问团队成员如何改善
采取行动
监控并跟踪进展情况
5）建设性反馈练习
2. 辅导
1）辅导的目的与定义
2）实施辅导的三步法
持续观察
记录员工的行为
估计改进的可能性
3）辅导谈话模型
辅导谈话练习帮助学员掌握：
反馈的目的：让员工清楚理解你的期望，让员工清楚理解你的期望。
建设性反馈的六大步骤
辅导的目的：为员工提供必要的支持和工具，帮助员工掌握必要的知识和能力，理解和认同你的要求和方式
实施辅导的三步法讲解
案例练习
录像学习
小组讨论
角色扮演
8管理者的职责之——：人员管理篇
人员管理的四把金钥匙之四——及时反馈辅导
3. 教练式绩效评估与面谈辅导
1）绩效面谈会议的定义与目标
2）绩效面谈会议的流程框架
3）绩效评估的认知错误
4）评估面谈的四条黄金法则
准备工作
达成双方认可的评估
教练式沟通技巧
使用激励标杆
5）绩效面谈的五个步骤
会议前的准备
开场白
过去——一年的业绩表现
现在——技能与行为的分析
将来——发展计划
改进计划 （若评估总分低于绩效期望）
6）教练式辅导方式——Grow模型帮助学员掌握：
绩效面谈的目标
绩效评估的认知错误
评估面谈的四条黄金法则
绩效面谈的五个步骤
教练式绩效辅导方式讲解
案例练习
录像学习
小组讨论
角色扮演
9回顾与总结课程的收获
个人行动计划讲解
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