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产品经理训练营—— 产品需求从分析到规划

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  • 开课时间:2020年03月06日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2020年03月07日 17:00 周六
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 王小刚
  • 课程编号:413519
  • 课程分类:生产管理
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培训受众:

产品经理、产品运营人员、高层管理者,以及在产品研发体系中承担需求分析 and/or 高级设计开发角色的研发人员

课程大纲:

Module 1概述

Ø 产品管理 Vs. 研发项目管理——最大的区别是什么?最需要实现的转变是什么?产品的经典定义:从核心到外围围绕“产品”的五层模型——产品表现、产品品牌、服务、产品周边和产品生态

Ø 需求的经典定义——功能需求、非功能需求和设计约束

Ø  “客户讲不清楚需求”与“需求总是变更”是在产品需求开发和管理过程常态化的两个问题。我们不能从根本上消弭这两个问题,只能想办法适应这两类问题;

Ø 需求开发的三个层次——用户需求、产品需求与产品组件需求,以及这三个层次的区别与联系

  研讨环节:分析来自于贵公司实际项目的产品需求规格,识别其中不明确、有缺失和/或有矛盾的部分,并据此讨论“产品需求”的要素

Ø 需求开发与需求管理的区别与联系——“做正确的事”Vs.“把事情做正确”

Ø 请牢记:我们交付的不是产品本身,而是价值——如何从孤立的需求中判断出产品的“交付价值”

n 案例分析之1:对比分析两种汽车的交付价值,及其实现方式

n 案例分析之2:某型医疗器械的目标客户,及其重点功能特性

 

Module 2 产品的战略管理暨产品的市场定位

Ø 规划产品需求的方法依据——创新扩张曲线

Ø 市场驱动的产品需求开发策略及其6大步骤

Ø “目标客户”的经典定义:客户!= 目标客户

Ø 客户/目标客户从哪里来?客户需求(OR)是什么?

Ø 准确识别目标客户特征的“焦点讨论法”

  演练一:使用“典型用户法”研讨并确认贵公司3~5个产品(覆盖两条及两条以上的产品线)各自的目标客户与交付价值

 

Module3 产品需求的规划——从“做什么卖什么”到“卖什么做什么”

Ø 5个层级的需求,解决5种不同的问题——定位点、痛点、尖叫点、引爆点和持续点

Ø “规划新产品/新产品需求的方法”之一——拷贝

n 拷贝是最快的创新

n 可以拷贝些什么及其典型案例介绍

n 怎样拷贝暨拷贝的实施步骤

Ø “规划新产品/新产品需求的方法”之二——优化

n 优化第一式:加一维

n 优化第二式:减一维

n 优化第三式:倍增

n 优化第四式:组合

n 优化第五式:环境敏感

Ø “规划新产品/新产品需求的方法”之三——维度

n 什么是维度?字典里的解释与我的解释

n 规划新产品/新产品需求时可以使用的“维度”

n 3大体系、6大创新维度、60种创新方法

Ø 使用KANO模型平衡需求并设定需求的优先级

Ø “维度模型”永放光芒——如何有效的引导和限制目标客户的“期望值”

n “维度模型”实例介绍之一——适用于IT系统的“诺兰模型”

n “维度模型”实例介绍之二——适用于通讯产品的“梯级模型”

n “维度模型”实例介绍之三——适用于医疗产品的“情景扩增模型”

Ø 研讨环节:尝试定义贵公司某一产品的“维度模型”

  演练二:综合使用拷贝、优化、维度等方法,从“产品表现”的维度为贵公司3~5个产品(覆盖两条及两条以上的产品线)设计“尖叫点”

 

Module 4产品需求的分析

Ø 需求分析的基本原则:问题的识别、评估、平衡和综合

Ø 需求分析的主要目的:把产品/产品需求异步地交付给目标客户

Ø 关注客户需求(OR)是商业模式的需要

n 端到端OR管理流程框架

Ø $APPEALS产品需求分析模型

n 案例演示:识别产品的$APPEALS要素

n 产品的竞争对手对标分析

Ø SPAN-FAN分析方法——产品的竞争地位-市场吸引力要素分析

n 案例分析:如何针对该类型产品设计“产品路标规划”文档模板

Ø 制定“业务计划”以整合公司级需求规划

n OR与产品规划组合分析

n OR与产品交付

n OR与产品生命周期管理

Ø 演练三:研讨并识别贵公司3~5个产品(覆盖两条及两条以上的产品线)各自的相对于$APPEALS模型的各项要素

 

Module 5产品需求的沟通——如何表述产品需求规划与设计的结果,尤其是表述给后端的研发人员,并且保证前后端所有人员对于产品的规划与设计理解一致?

Ø  需求规格化的基本原则:完整、一致、无二义和可测试

Ø  三种模式的需求规格说明书文档的样例:

1)用户故事地图

2)需求规格列表

3)IO序列

Ø  讲师案例演示:“好的”需求规格文档的样例分析

Ø  讲师案例演示:“坏的”需求规格文档的样例分析

Ø  讲师现场剖析,使用贵公司案例:需求文档存在的问题,以及从流程角度可以实施的系统性改进方案

Ø   产品需求的命名规则

  演练四:综合使用之前3个演练的成果,各分组完成自己运营产品之“用户故事地图”的一级用户故事地图

 

Module 6产品需求的验证与确认——产品推广时的基本方(tao)法(lu)

Ø 如何以市场与客户为核心去验证/确认产品的需求?

Ø 产品推广的初级套路——市面上的所谓“策划大师“们常用的8个套路;

Ø 产品推广的中级套路——从品牌、用户参与、渠道、产品表现、产品服务……等5个维度梳理出来的82个套路;

Ø 产品推广的高级套路——面向人类固有思维短板的6个套路

  演练五:各组为自己的产品确定推广时slogan,并且撰写一篇不超过200字的软文。

 

Module 7 培训总结及答疑

 

部分已经接受本课程内训的企业名单

·        中国移动通讯集团研究院,以及广州移动、云南移动

·        中国民航信信息网络股份有限公司(TravelSky)

·        中国石油规划研究院

·        华润集团旗下各个BG(华润金服、华润健康、华润万家……等)的信息科技部门

·        友金金服

·        美的集团全球创新中心,以及智慧家居事业部、环境电器事业部

·        迈瑞医疗

·        上海之江生物工程(深圳创业板上市企业)

·        深圳珈伟光伏照明(深圳创业板上市企业)……等20余家企业。

培训师介绍:

 
王老师拥有18年的软件研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co.)、中国移动无线数据研发中心和QAI(外资全资咨询顾问公司)等多个企业,担任过项目经理、质量总监、咨询顾问等多个职务。他深厚的理论知识、丰富的咨询经验以及犀利而又不失亲和力的咨询风格使得他近年来在业界屡获殊荣——
 2013年度中国软件协会“中国软件工程年度人物”7位获奖者之一(2014.05.30授予)
 2013年,“Top100“全球软件案例研究峰会入选案例(案例名称:柔性软件流程设计);
 2009年度软件工程大会(CCSE/希赛网,2009/11深圳),获得“杰出贡献专家”称号;
 2009年度 CMM/CMMI 咨询与评估行业年度人物和最佳案例评选活动中(2009/11深圳),再度获得“行业年度人物”提名;凭借所提交的“CMMI-SVC 在服务外包企业中的实施案例”,再次获得“最佳实施案例”提名;
 2008年度过程改进大会(CSPIN,中国软件协会系统与过程改进分会),获得中国软件生产力风云榜“新锐咨询师”称号(2008/09南京);
 2008年度中国 CMM/CMMI 咨询与评估行业年度人物和最佳案例评选活动中(2008/11北京),获得“行业年度人物”提名;所提交的“如何准确而又细致的捕获用户需求——CMMI-3需求开发过程域实施案例”同时获得最佳案例提名。

本课程名称: 产品经理训练营—— 产品需求从分析到规划

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