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MTP综合管理技能提升

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  • 开课时间:2021年01月28日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2021年01月29日 17:00 周五
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:417153
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:228
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培训受众:

需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者。

课程收益:

 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标
 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
 建立一种共同的语言和行动准则
 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
 降低员工流失率和旷工率
 提高员工保留率
 全方位提升工作满意度和团队士气

课程大纲:

第一章——目标与绩效:任务及人员管理
1. 拿到SMART目标
一步一练:根据SMART原则对自己的工作目标进行修正
2. 目标分解
案例引入:公司前台的困惑
目标分解的工具:OKR(目标及关键成果)
练习:使用OKR工具将团队的目标分解为每个成员的任务
3. 根据GROW模型制定计划
案例引入:一次失败的旅行(目标不能被执行,执行的是计划)
讲解:制定计划的两个工具:甘特计划法及滚动计划法
练习:使用甘特计划法或者滚动计划法做计划
4. 判断绩效准备度
案例研讨:员工对领导的心理需求
如何判断员工的绩效准备度——工作能力与意愿的分析。
员工绩效准备度的判定办法及工具
绩效准备度的四个级别
绩效准备度的动态关系
员工绩效下滑的表现及成因
影响绩效发挥的因素
5. 灵活有效的管理方式
案例研讨:不同员工为什么需要不同的管理方式
如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理
识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿
常用的七项指导行为和七项支持行为
指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式(指挥型管理,辅导型管理,支持型管理,授权型管理)
用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工
如何避免对员工授权过度和授权不足
第二章——沟通:建立高效的协作关系
1. 表达的技巧
自上向下四步构建思维金字塔:疑问/回答式的分析推理
自下向上四步构建思维金字塔:各组思想的归纳概括总结
运用四大原则来检查金字塔
用金字塔轻松构建逻辑思维导图
练习:工作汇报
2. 倾听的技巧
倾听时肢体语言的运用
同理心:让他觉得你理解他
练习掌握同理心
通过表现同理心让对方把你看成为他解决问题的人
3. 提问的技巧
像记者一样采访提问
如何避免主观问题
封闭式和开放式问题的使用时机
4. 处理冲突的技巧
冲突的处理方法(详细介绍三种)
共识法
目标升级法
交易法
第三章——威信:非职权影响力
1. 案例研讨:信任的力量
2. 职位权力和非职位权力
3. 如何建立并提升影响力
员工喜欢追随什么样的领导
从追随者的角度看待领导
魅力型领导的素质模型
4. 卓越领导者的五项行为
5. 如何明确价值观和践行价值观
第四章——激励:团队文化的打造
1. 激励方式的十种方法(详解其中三种)
竞争激励
承诺激励
成就激励
2. 激励的误区及纠正
每个人的需求点都一样
案例:某公司的离职调查
分析:XY理论的选择
问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
公平理论(亚当斯)
图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例:为什么小李成了“混”一族
3. 团队建设
团队建设的五个方面
提升员工满意度的十二个问题
第五章——行动计划 
为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

培训师介绍:

 
秦浩洋老师:
教育及资格认证:
高级讲师
英国克兰菲尔德大学MBA
凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾
中国企业培训与发展年会特约演讲嘉宾
美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员
从业经验与实战背景:
曾任:北京邮电大学国家重点实验室成员
曾任:上海贝尔智能网产品部产品经理
曾任:上海阿尔卡特移动应用事业部市场经理
现任:上海实地信息技术有限公司总经理
现任:AD领导力研究院课程总监
曾在世界500强公司从事管理工作十余年,历任项目经理、产品经理、大客户经理、行业总监、市场总监等职。培训经验丰富,近三年授课超过400天、学员近两万人,涉及企业两百多家。并长期担任多家知名企业管理顾问。
出版物:《向上管理-做高效能下属》
此书已被台湾地区购买版权,秦老师也曾多次应邀赴台湾授课。
主讲课程:
01-《情境领导力》
02-《高效能教练式领导》
03-《领导力——卓越领导者的五项行为》
04-《中层管理技能提升——管理者的五项能力》
05-《从技术到管理》
06-《高效管理沟通》
07-《目标计划与执行》
08-《高效激励与辅导》
09-《职场精英的四项修炼》
10-《高绩效团队的建设与管理》
授课特色:
秦老师是主讲中高层管理的老师,和其他以演讲为主的老师不同,秦老师更强调课堂的互动性,通过案例研讨,情境模拟,角色扮演,小组竞赛,心得分享,行动学习等多种形式,使学员全身心投入到课堂,并将所学知识最大程度落地。
秦老师的授课不仅课堂气氛火爆热烈,课程内容更是精彩纷呈。俗话说:商场如战场,秦老师的课程为我们打好每一场战斗提供了三大法宝。实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
■ 非常清晰的逻辑和课程结构,使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
■ 各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
■ 大量的实战案例为学员提供演练的机会。

本课程名称: MTP综合管理技能提升

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