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现场质量问题分析与快速解决

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  • 开课时间:2021年11月25日 09:30 周四 已结束
  • 结束时间:2021年11月26日 16:00 周五
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:420060
  • 课程分类:质量管理
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课程大纲:

第一讲:哪些质量问题不能/不需快速解决

Ø 可靠性质量问题

Ø 生命周期短的产品质量问题

Ø 临近现代技术极限的产品质量问题

Ø  解决措施极端昂贵的产品质量问题

Ø  在本行业连续存在超过三年以上的质量问题

Ø  与材料性能、与工艺特点直接相关的质量问题

Ø  不良率极低的质量问题(例如低于百万分之五)

第二讲:质量问题的本质     

Ø 产品的出生过程

Ø 产品生命周期的概念

Ø 为什么没有时间做好产品,却有时间返工

Ø 研发部犯病,质量部吃药

Ø 如何破解质量困局

第三讲:质量问题快速解决的前提

Ø 测量系统的要求

Ø 数据收集的基础

Ø 内部合作语言的建立

Ø  如何建立和协调质量小组

第四讲:稳定生产线突然出现质量问题的快速解决

² QRQC(quick response and quality control)快速反应和质量控制

Ø QRQC问题解决机制

Ø QRQC运作方式

Ø QRQC实施示例

第五讲:不稳定的生产过程造成的质量问题解决思路

Ø 正态分布

Ø Cpk、Cp、K值、普通原因、特殊原因、分析用控制图、控制用控制图、预控制图

Ø 变差研究与鱼骨图

Ø 特性矩阵图

Ø 改进措施开发

第六讲:容易调整参数生产线出现质量问题的快速解决

²  BVWmethod(best versus worst )成对比较法

Ø 成对比较法问题解决机制

Ø 图基法

Ø 成对比较法实施示例

第七讲:与多个变量有关的质量问题的快速解决

²  多变量分析法

Ø 多变量分析法问题解决机制

Ø 成对比较法实施示例

第八讲:变量少于3个的质量问题的快速解决

²  全析因法

Ø 全析因法问题解决机制

Ø 变量图制作

Ø 全析因法实施示例

第九讲:零件内部出现质量问题的快速解决

²  集中图法

Ø 集中图法问题解决机制

Ø 集中图制作

Ø 集中图法实施示例

第十讲:因产品公差定义错误造成的质量问题的快速解决

²  散布图法

Ø 设计人员设定公差存在的风险

Ø 散布图法确定真实公差的原理

Ø 散布图法解决问题的机制

Ø 散布图法应用示例

第十一讲:QC七大手法组合使用

Ø QC七大手法简介

Ø QC手法的逻辑关系

Ø QC手法组合拳如何打

Ø QC手法组合拳应用示例

第十二讲:常见的结构化质量问题解决方法介绍

Ø 8D

Ø PDCA

Ø DMAIC

延伸:

快速反应机制

²  快速反应流程

²  快速反应系统建设

快速反应看板

²  快速反应看板的格式与优化

²  快速反应看板示例与案例讨论

Ø  分组练习2

快速反应会议

²  快速反应会议流程

²  快速反应会议要点及注意事项

快速反应结果跟踪与经验库

²  快速反应结果跟踪方法与报告

²  快速反应经验库的建立与应用

Ø  提问及回答老师问题

第十三讲:质量分析的线索运用

Ø 两种逻辑归纳和演绎的介绍

Ø 非逻辑类比的缺陷

Ø 如何使用类比、归纳发现线索,使用演绎论证线索

Ø 流程图在线索中的应用

Ø 线索在质量分析中的应用示例

延伸:

线索生成

²  如何利用现场数据迅速发现问题的时空规律并选用最佳解决工具;

²  对于长期存在的老大难问题,如何运用4步拆装迅速判定问题是由哪些零件引起的,还是装配过程中的失误造成的;

²  对于零件制造过程中的问题,如何快速问题是由哪些过程参数造成的,还是材料或加工方法造成的;

²  对于铸造/热处理/焊接/喷涂/玻璃制造等特殊过程,如何锁定重要过程参数以及最佳作业条件(水瓶);

Ø  分组讨论2

线索确认

²  经过前轮筛选,无论存在多少可疑因子,如何快速确定问题的真正原因以及最佳解决方法;

²  当问题尚处于开发(样品或试生产)阶段,如何从根源上有效解决。

效果验证

²  如何用最小样本及置信度验证问题的真因及改善效果

Ø  分组练习3

第十四讲:经验库的建立

Ø 最形象化的经验库格式故障树(FTA)介绍

Ø 故障树(FTA)实用讲解

Ø 故障树(FTA)应用示例

延伸:

经验库的建立

²  经验库是一切改善的起点和终点

²  经验库原始数据积累与输入

经验库的维护与应用

²  经验库动态维护

²  经验库在改善活动中的应用

Ø  提问及回答老师问题

课程小结

内容小结

²  答疑与疑点澄清

Ø  提问

课程应用

²  建立学习圈,辅助辅导学员定制培训后的应用计划

²  应用过程中可能出现的问题及解决途径

Ø  定制培训后的应用计划


本课程名称: 现场质量问题分析与快速解决

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