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培训受众:

这个课程专为企业中层而设计的，特别适合提升企业中层领导软性管理能力，经典案例与现场翔实的资料图片展示，清晰再现改善成果，互动式讨论为你提供展示管理的舞台，我们相信你必有不错的收获

课程收益:

1.了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；
2.培养管理者应有的正确态度；
3.发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；
4.能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
5.培养主动积极发现问题的意识；
6.了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
7.学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；
8.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气。

培训颁发证书:

是

课程大纲:

课程大纲
MTP-1 主管的价值定位与管理技能
1.主管所面对的管理挑战
2.创造主管价值的四个角色
3.主管的任务与基本心态
4.主管需具备的核心技能
5.如何成为杰出的主管
6.如何有效向上司建言
7.如何处理与上司意见对立
8.如何帮助上司创造价值

MTP-2 目标管理
1.目标在管理上的意义
2.绩效管理的演进
3.如何建立管理基准
4.目标管理体系之展开
5.建立衡量目标的基准
6.订定目标的SMART原则
7.如何落实目标管理

MTP-3 授权督导技巧
1.主管在管理上所面对的问题与挑战
2.授权的真正意义何在？
3.为什么有些主管不能有效授权？
4.授权的六个层级
5.认识四种授权风格
6.主管有效授权的技巧
7.委派部属职责之内容
8.委派部属职责的技巧
9.如何透过授权增进部属能力
10.授权的实务问题及对策

MTP-4 工作教导技巧
1.思考：有关培育与指导部属之看法
2.培育部属三方式
3.系统式培育方法（OFF JT）
4.机会式培育方法（OJT）
5.自主式培育方法（SDP）
6.OJT问题与对策
7.如何辅导员工
8.如何克服学习障碍

MTP-5 积极态度与激励技巧
1.为什么员工的工作态度愈来愈重要？
2.影响态度的主要因素
3.为什么员工工作态度不佳？
4.主管所期望部属之良好工作态度
5.协助部属培养积极工作态度的方法
6.Herzberg激励理论

MTP-6 员工问题处理
1.员工的行为图解
2.了解员工的需求
3.需求不满的行为
4.如何面谈员工掌握需求
5.如何处理员工问题
6.如何解决员工绩效问题

MTP-7 高效团队
1.团队的经营
2.团队的真貌
3.团队的发展阶段
4.高效团队的形成

培训师介绍：

讲师介绍：姚女士
著名大学硕士毕业，著名培训训练专家，并曾先后就职于微软等著名财富500强外资企业，历任总经理助理、培训主管、培训与发展经理，部门高级经理等重要职务。对于东西方礼仪及文化背景等均有较深了解。
姚女士以十多年的企业管理工作中积累极为广泛的丰富经验，结合MTP的理论，总结出一套十分切合国内外企业实际需要的MTP新版课程。该课程曾多次对外资、合资企业实施培训，受到了普遍的好评。
姚女士的上课风格：其鞭辟入里的精辟思维，加上灰谐幽默兼备专业，上课内容纯熟的表现，深受学员喜爱欢迎。尤其与学员互动的上课风格倍受好评。上课方法：讲演、小组研讨、案例研究、角色扮演、活动练习等多元化的教学手法，让上课学员于轻松气氛中，吸收实务重于理论的经验，在脑力激荡间，领悟方向。
姚女士最擅长讲授课程：MTP管理才能训练、基层干部管理训练、企业内讲师培训(TTT)、高绩效团队建设、公众表达与演示文稿技巧、企业培训规划、员工问题处理技巧，优质客户服务，高级秘书技巧。
姚女士曾培训过的企业有：微软中国，微创软件，华新集团，申银万国，上海证券，浦东外服、惠尔浦，世贸商城，三一集团、联合利华，E-bay，佳通轮胎，喜力啤酒，ABB，上海通用，大众汽车等国内外著名公司。
姚女士现为上海企业管理咨询有限公司高级培训讲师。

本课程名称： MTP管理才能发展训练

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