战略绩效管理体系建立与实施

推荐

模块一：打造高效的绩效体系

1. 当前企业面临的经营困难

n 中国企业战略执行常见的八大问题

n 当前老板首先要突破的思维

2. 中国企业需要建立战略中心型组织

3. 战略绩效及其核心运作五阶段

4. 战略绩效管理的责任承担

n 企业经营管理中的层级结构

5. 实战研讨：企业战略绩效管理的问题分析

模块二：战略绩效体系设计

1. 建立战略绩效体系的八步法

2. 明确公司战略

n 确定公司使命、愿景、价值观

n SWOT

3. 绘制公司战略地图– BSC的使用

n 财务层面

n 客户层面

n 内部运营层面

n 学习成长层面

4. 识别战略主题

5. 明确部门使命

n 组织结构梳理

n 部门使命与职责

6. 寻找因果关系

n 通过横向流程驱动来寻找因果关系

n 通过纵向职责支撑来寻找因果关系

n 建立因果关系分析表

7. 落实公司及各部门指标

n 公司及指标的来源

n 部门及指标的集中来源

n 绩效指标有效性测试

8. 指标体系设计

n 职位说明书的编写

n 考核指标定义与绩效数据收集

n 绩效指标目标值的确定

n 各层级人员考核表设计

9. 实战演练：绘制企业战略地图

模块三：战略绩效管理工具

1. 关键绩效指标（KPI）

n 什么是KPI？

n KSF与KPI

n 目标的衡量与关键绩效指标（KPI）

n 业务部门的KPI如何设定？

n 职能部门的KPI如何设定?

n 管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？

n 怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?

n 定性指标如何有效量化?

n 怎样处理主要业绩与非主要业绩？

n 定义财务指标与非财务指标时应注意的问题

n 分解KPI指标时要注意的问题

n 实战演练：把企业KPI分解到相关部门

2. 目标管理法（MBO）

n 什么是目标管理（MBO）

n 目标管理的特点

n 目标管理的基本原则

n 目标管理七步法

n 目标管理的PDCA循环

n 如何让下属将目标定的最合适？

n 长期目标如何分解到短期目标？

n 怎样才能使员工的目标和公司的、部门的及主管的目标保持一致？

n 实战演练：目标设定

3. 经济增加值法（EVA）

n EVA的概念

n EVA的计算方法

n 基于EVA导向的价值管理系统

² 评价指标

² 管理系统

² 基于价值的战略规划

² 基于价值的预算管理

n 激励制度

n 理念系统

²

模块四：指标的类别及其衡量方法

1. 关键绩效指标（KPI）

n KPI的特点

n 如何分解企业级KPI？

n 如何定义KPI?

² 指标名称

² 指标定义

² 指标计算公式

² 资料来源

² 资料提供者

² 资料提供时间

² 数据提供者

n 如何收集绩效数据

n 哪些人适合KPI考核？

n 如何设定KPI指标值？

n 如何设定KPI权重？

n 如何设定KPI评分标准？

n 如何设计KPI考核表？

2. 工作目标设定（GS）

n GS的定义

n GS的原则

n GS的内容

n GS的设计流程

n GS过程中的职责分配

n GS与KPI的关系

n GS的方法

3. 关键素质指标（KCI）

n 素质的定义

n KCI的分类

n 如何定义KCI?

n 哪些人适合KCI考核？

n 如何设计KCI考核表？

4. 指标衡量（得分）方法

n 层差法

n 关键事件法（加减分法）

n 比率法

n 非此即彼法

n 说明法

n 结果统计法

n 分组描述法

模块五：战略绩效管理的支撑系统

1. 计划管理

n 计划是企业管理的主要手段

n 年度经营计划制定八步法

n 公司年度经营计划框架内容

n 部门年度经营计划框架内容

2. 预算管理

n 常用的预算方法

n 预算内容

n 预算编制流程

n 预算报表的主要内容

3. 管理报告

n 绩效管理季度报告

n 绩效管理年度报告

模块六：战略绩效运作体系

1. 战略管理

n 战略评估与控制

n 战略改进与调整

2. 绩效计划

n 绩效计划的定义

n 经营绩效计划制定

n 员工绩效计划制定

3. 绩效实施

n 绩效过程管理

n 主管培育辅导

4. 绩效评估

n 组织绩效评估

² 财务模式

² 价值模式

² 平衡模式

n 员工绩效考核

² 九大考核方法

² 员工绩效等级划分法

5. 绩效面谈与绩效反馈

6. 绩效结果的使用

7. 绩效提升与改进

模块七：战略绩效的“四驱力”模式

1. 战略绩效的“四驱力”

2. 利益驱动

n 价值管理

n 薪酬全绩效

3. 文化驱动

n 以绩效为核心的企业文化

n 积分式管理

4. 事业驱动

n 目标绩效收益制

n 建立共同挑战目标，实现双向驱动

5. 目标驱动

n 设定自我需求与职业发展目标，员工为自己而做

模块八：绩效优化

1. 一般企业的绩效管理现状

2. 一般企业的绩效管理问题

3. 造成绩效管理问题的原因

4. 绩效优化的功能与要求

5. 绩效考核体系的优化

n 考核指标

n 考核权重

n 考核主体

n 信息采集方式

n 数据处理方式

n 绩效考核周期

n 绩效成绩表达方式

6. 管理沟通体系的优化

7. 企业基础管理的改进

模块九：卓越绩效系统的秘密

1. 运行环境是关键

2. 人效薪是核心

3. 职业经理人是中枢

4. HR是变革先行者

5. 老板是原动力

模块十：公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施

1. 绩效管理体系建立的内容及步骤

2. 绩效手册的编订及修改

n 绩效管理制度的内容及提纲

n 绩效管理办法的制订与修改

n 制度的公布、培训与推广实施

3. 实战研讨：如何制订绩效管理制度

模块十一：有关绩效管理的十八点注意事项