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培训受众:

企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理

课程收益:

通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。

课程大纲:

一、绩效评估概述
☆什么是绩效评估、为什么要绩效评估？
☆绩效评估存在的问题
☆传统绩效评估与现代绩效评估的区别
☆绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素
☆绩效管理的步骤
二、绩效管理的基础
☆目标管理
☆工作分析
三、设定关键绩效指标
☆设定关键绩效指标的四大程序
☆案例与练习
四、绩效计划
五、绩效过程管理
☆持续的绩效沟通方式
☆克服沟通障碍与沟通技巧
☆绩效信息收集的方法
六、绩效评估
☆绩效评估的内容
☆AHP法
☆绩效评估的常用方法
☆案例分析与讲解
☆评估者在评估过程中的误区
七、绩效反馈面谈
☆绩效反馈面谈的目的
☆面谈准备与程序
☆面谈技巧
八、绩效评估结果的运用

培训师介绍：

林老师，MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）、人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。

本课程名称： 绩效管理实务

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