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培训受众:

带领团队的管理者，欲引进教练式管理之中高层领导者

课程收益:

通过学习本课程，您将能够
☆了解绩效管理的基本流程，了解绩效面谈的“难谈”根源；
☆通过教练技术重新审视与反思传统的绩效管理模式；
☆破解绩效面谈中遇到的问题与困惑；
☆清晰制定绩效改进方案的思路；
☆处理在绩效面谈中不同反应表现的员工；
☆应对面谈实际异议并有效处理；
☆学会把教练技术运用到绩效面谈中，掌握专业的绩效面谈技能，最好化绩效面谈的成效；
☆从容面对不同面谈状态的员工：“老油条型沉默型委屈性无数理由狡辩型反抗性……”。

培训颁发证书:

AATCP认证

课程大纲:

第一部分：人力资源管理认知
1. 为什么说直线经理首先就是一名“人力资源经理”
2. G-KASH@ 模型介绍
3. 直线经理在下属人力资源管理中的主要角色和责任介绍
了解你的下属
选择合适的人在合适的位置上
绩效的设定会决定结果的实现程度
激励你的下属与团队一起前进
4. 教练技术――一种有效的辅导技术

第二部分：绩效管理和绩效面谈技术
1．什么是绩效管理
2．绩效管理与目标管理的联系和区别
3．绩效管理是由HR来做还是由直线领导来做？谁才是最关键的负责人？
4．教练技术在绩效面谈中的应用
5．绩效管理的主要步骤
绩效目标设定
绩效跟进和纠偏
绩效辅导和反馈
绩效评估
6．开场一场有效的绩效面谈
如何进行绩效面谈的准备-一个事半功倍的关键步骤
绩效面谈的氛围开场技巧- 建立一种有效的谈话氛围
绩效面谈的询问和聆听

培训师介绍：

☆AACTP认证讲师、EMBA、中国首批教练式管理倡导者
☆资深人力资源培训发展、企业管理及绩效教练实战（顾问）专家
☆资深企业大学及企业商学院项目策划人和运作人
☆美国Corpexchange(企业大学交流中心) 资深会员
☆ASTD(美国培训与发展协会)资深会员

潘老师现是多家知名企业特聘员工及领导管理层在胜任、甄选、测评、培训和发展的高级顾问及管理团队教练。潘老师同时是美国AACTP、哥兰德林、ZM、美国训练协会、AG和DDI等多家国际性培训及咨询机构授权认证导师。

在过往近17年职业生涯中，潘老师先后工作于四家世界五百强中的高端世界品牌公司以及两家国内行业领导品牌企业担任销售主管、销售经理、销售总监、市场总经理、南中国首席培训师、中国区首席培训顾问、大中国区销售培训经理、销售及管理教练，中国区学习和发展经理、中国区人力资源专家组核心成员、组织与个人学习发展顾问、企业大学负责人等职务。潘老师致力于领导力提升和中高层的能力培养以及系统的企业员工学习和发展解决方案提供。

本课程名称： 基于教练技术的绩效面谈

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