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培训需求
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培训受众:
课程收益:
◆使学员明确管理者的职责，角色及应具备的基本态度，从而对管理有正确的认知；
◆掌握领导能力与激励部属的能力；
◆掌握有效的团队协作和沟通技巧；
◆学会运用管理技巧来处理工作问题与增进人际合作；
◆提升管理影响力创造更高的工作绩效。
培训颁发证书:
课程大纲:
◆管理者的角色定位与心理准备
◆E时代主管应有的管理思维
◆优秀技术者与优秀管理者
讨论：担任管理干部最困扰的事情
◆主管的职责
第二部分：执行力与日常管理
◆有效的授权――给下属足够的空间
授权的内涵与准则
授权的要点与流程
◆完善的辅佐
做上司的参谋、助手、桥梁
服从、建议
◆部属的培育
1.部属培育的重要性
2.部属学习需求的掌握
工作职务的需求分析
个人成长的需求分析
掌握需求的手法
3.科学的教导方法（四阶段）
准备、示范 、实做 、上线
定期检查
4.部属培育的基本步骤
明示培育目标
掌握培育的要点
制定训练计划
训练的实施
成果的评估
部属的职涯发展与指导重点
部属培育的成功关键
练习：部属指导计划表
◆主管日常管理的推动
1.接受命令―计划
2.准备与时间管理
3.工作指示命令的方法与技巧
4.控制与报告（口头与书面报告技巧）
问题研讨与实务演练
1.学员实际案例成果发表与检讨
2.塑造具问题意识的职场文化
第三部分：问题分析与决策
◆问题意识与问题解决
1.问题分析与解决流程
2.问题状况与问题环境
3.问题的型态
发现型问题的特性与分析
目标型问题的特性与分析
发展型问题的特性与分析
重要性问题的特性与分析
急迫性问题的特性与分析
◆现状评估与问题确认
1.如何掌握信息
如何将问题具体化
问题的数据性分类
全景案例运用演练
◆问题原因分析与真因确认
1.决策的工具运用
2.决策的可行性分析
3.决策的具体化
决策潜伏问题的分析
建立问题分析与决策的良性循环
全景案例运用演练
第四部分：工作关系处理与团队建立
◆良好职场工作关系的建立
1.人的问题处理
问题处理程序与方法
2.部属需求的掌握与处理
如何掌握部属的需求
如何引发部属适当需求？
如何因应部属需求不满的行为？
3.个案分享与演练
◆领导与激励
1.人际关系的四原则
2.激励技巧
3.指导回馈技巧
全景案例运用演练
◆沟通与协调
1.沟通技巧(上司、部属)
如何承上启下的沟通
部门间的沟通技巧
2.部门间冲突与整合性协调
协调时沟通的要点
3.团队共识建立
第五部分 总结Q&A
培训师介绍：
蔡老师毕业于台湾海军军官学校，先期从事军事事务十多年，期间担任过台湾国防部人事幕僚，各类型舰舰长，飞弹快艇艇长，之后任职企业实体经营二十余年，期间蔡老师结合军事管理的科学手法灵活的运用与企业管理，经历横跨领导、管理、人资、制造等范畴。并以工作实务经验从事
讲师、顾问工作多年，对于各行各业的培训工作与实体经营有深入的研究。曾接受严谨之职业讲师培训，在理论与实践工作两方面，具培训相关工作经验，能于课程进行中实行理论与实务交织教学，使学员获益匪浅。
蔡老师特别结合中国文化与人性的特点，以最浅显易懂的方式，将世界各国最新的管理科学，灵活教导给学员。多年的工厂实际管理的经验，使蔡老师深知企业各层级人员学习成长之需求，其培训课程内容结合企业管理运作实例，善于运用互动的授课方式，并结合其多年的经验与案例，普遍受到学员与企业的的高度赞扬。课中列举大量案例、表格作业，授课风格特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。
曾经为多家企业辅导：微盟电子、上海理光传真、维科塑模、 德霖义肢、缤特力通讯、中强光电、智威科技、苏州亿迈通讯、维讯柔性电路板、雅马哈、板硝子、恩斯克、均豪精密、仁宝电脑、宝德强科技、蒲项不锈钢、瀚宇博德（江阴）、璨宇光学、扬皓光电、沪铼光电、神达电脑、启佳通讯、昆颖电子、沪涞光电、太平洋电线电缆、广东顺达电脑、 华硕电脑、 北京李宁体育用品、 全家便利商店、 隆特析塑料五金厂、南京中国移动东硕电子、恩斯克、扬明光学、凌达光电、延陵电子、三爱司电子、广兴电子、环球木业、今皓光电、恒力化纤、南宝树脂… …
本课程名称： 从专业人才走向高效管理
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