非人力资源经理的人力资源管理

各业务部门高级主管/经理 储备主管/经理 企业人力资源主管/经理

培训后您能：
² 了解现代人力资源管理最新理念
² 了解现代人力资源管理过程
² 掌握人员管理各项实用技巧（招聘、岗位设计、员工激励、培训、辅导、绩效评估）
² 深刻理解人力资源管理的意义，更好的与人力资源部门沟通协作，实现提高人力资本、激发员工潜能，扩大企业竞争力
² 增强您的领导力，提升企业或部门的运作效率

培训大纲：
一、人力资源管理的变革
1、人力资源的发展趋势
非人力资源部人力资源管理的特点
非人力资源部经理的人力资源管理的职责；
员工到底由谁来管
2、人力资源管理角色的转变
人力资源管理的十个过程
人力资源管理常见的制度
3、部门经理在公司人力资源管理上的问题研讨：
员工异动问题：为什么说人员流动率是衡量部门经理管理能力的指标之一？
员工招聘：为什么说部门经理应该对人员录用负责？
员工培训：员工培训需求谁说了算，部门经理还是人事经理？
绩效管理：员工绩效考核标准应该由谁来制定，部门经理还是人事经理？
下属培育：如何培育下属，用什么来管人？
其他部门主管和HR部门相互配合的重要性：为什么说人员管理是用人部门日常工作？
为什么说培训下属是用人部门经理的工作职责？
如果人员管理是用人部门的日常工作，HR部门日常干些什么？
劳动法：部门主管是否有权解聘员工，解聘员工中可能引发的法律问题有那些？
案例：人力资源管理综合测评
二、企业人力资源工作的基础
1、 人力资源管理理论
强化理论(S-R)
练习: 你认为你的普通员工重视那些因素
激励和惩戒员工措施有那些？
公平理论
练习: 为什么工资奖金没少发，员工仍然感到不满
赫兹伯格的双因素理论
练习: 工资和奖金的作用一样吗
佛隆的期望理论
练习: 如何设计激励措施
2、人事管理原理
3、职位分析
练习: 如何编写岗位说明书
案例：卡特洗衣公司
4、职位设计
什么样的工作组合，员工的积极性高
三、非人力资源经理进行人力资源管理的方法及策略
1、 选才-求才、选才、任用及离职管理
招聘和甄选
甄选手段
人员录用和解聘的一般程序
聘用面试
员工的离职管理
自测：招聘自我能力测定
2、育才-训练、发展、绩效管理
新员工入职培训
企业内部职能部门的培训分工
培训需求分析
在岗培训
培训的跟踪和评估
目标管理（MBO）
如何评价关键绩效领域(KRA/KPI)
BSC/BES
如何通过绩效评估发展员工的能力
绩效面谈
辅导技巧
案例：你是这样获取培训需求的吗？
练习：如何平衡部门间的目标？
3、用才-薪资、福利管理、奖励制度及设计
l 全部劳动报酬
l 岗位评价方法
l 非现金支付的员工激励
案例：为什么经营效益好坏都留不住员工
练习：员工激励手段有那些？
4、留才-生涯规划
l 经理人员的压力管理
l 员工职业生涯
l 员工职业生涯发展规划
l 员工发展的12个需求
压力测试
案例：我从来没想过跳槽