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培训受众:

企业的中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、
工艺工程师、QC小组活动推进人员

课程收益:

1.了解品质管理的基本理论；
2.理解品质管理工具的基本知识；
3.掌握品质管理工具的运用技巧；
4.了解解决问题的程序，及能结合现场进行QC七工具的活用。

课程大纲:

单元名称内容与重点
单元目标（解决问题）
一、品质管理概论
1．什么是品质管理
2．建立品质管理的七大概念
a)顾客至至上
b)事实管理
c)PDCA循环
d)大问题优先
e)偏差
f)问题预防
g)过程控制
理解品质管理的基本知识
二、品管7工具
1．分层法
2．检核表
3．柏拉图
4．特性要因图
5．散布图
6．直方图
7．管理图（X-BARR管理图）
案例演练与解析
掌握品管7工具的运用方法与技巧
三、解决品质类问题的程序
1．问题的概念
2．问题的分类
3．解决品质问题的步骤
（活用QC七工具）掌握解决品质问题的方法

本课程名称： QC七大手法

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