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ISO/TS16949:2009内审员培训

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  • 开课时间：2010/10/27 09:00 已结束
  • 结束时间：2010/10/29 17:00
  • 开课地点：广州市
  • 授课讲师： 待定
  • 课程编号：95395
  • 课程分类：质量管理
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课程大纲:

ISO 20000 IT 服务管理体系介绍
ISO/IEC 20000-1:2005 IT服务管理体系标准条款及实施
与其它体系的异同
信息技术服务的过程及相互关系
IT 服务审核的重要原则
审核员实施有效审核所需的审核技巧和操作要求

本课程名称： ISO/TS16949:2009内审员培训

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