上海
217人看过
编号 1142511
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专家资质
历任多个奢侈品牌培训负责人，品牌包括高级珠宝、高端时尚品牌，男装品牌、户外品牌等
学历背景：KCL 伦敦国王大学脑神经心理学硕士+伯明翰学习系统设计硕士
我解决什么问题
销售团队搞不懂高端客户“为什么犹豫、为什么拒绝”，只会用惯用行为接待所有客人，做不到灵活应变
店经理面对高净值人群的决策心理，没法建立深度信任，对团队无法助力
无法实现客人离店，依然愿意受邀参加活动的关系维护
团队管理者不懂团队心理，不懂带人，只会威压。
团队压力大，靠“抗压”解决不了，需要科学方法
擅长课题
高端零售专业力三部曲
《高级珠宝/高端零售Clientelling，有温度的客情关系》，2天课程，不是“伺候客户”，是“经营关系”。从第一次进店到持续复购，拆解高端零售场景下的客户维护全流程。
《珠宝文化与珠宝心理学》，2天课程
珠宝不只是石头与金属的组合，是情感载体、身份符号、心理投射。让销售从“卖参数”升级到掌握使用“意义与情感”。
《时尚搭配课程，从性格心理出发的搭配课程：从只会说好看，到是你的》，2天课程
帮销售跳出“显白”“显瘦”的话术陷阱，用风格心理学匹配客户的人格风格与场景需求。
管理赋能课
《团队管理心理学》2天课程
用脑科学拆解团队动力、激励、冲突与信任。让管理者知道：为什么有的人“推不动”、为什么团队“没士气”、为什么优秀的人留不住。不是管理技巧课，是管理心智课。
通用能力课
《职场“压力血条”管理：把压力变成动力》1天认知课 / 或线上训练营
用脑神经心理学拆解压力机制。不是教你完全无压力，是教你“知道如何与压力相处，以及怎么快速减压回血”。
其余课程详询。
风格特色
拒绝空谈，实战为先：不讲复杂的理论模型，只交付能直接用于工作场景的具体方法与真实案例。每个观点都来自一线实战，确保学员“听得懂、记得住、用得上”。
不靠段子，靠深度留人：不靠插科打诨营造虚假的氛围，而是用颠覆性的认知视角和直击痛点的实用技巧，让学员全程保持高度专注。真正的收获，来自于认知的升级，而不是听完就忘的笑声。
形式灵活，因需定制：课程形式可根据企业需求，灵活采用实战工作坊、系统内训课或线上训练营。核心目标始终如一：帮团队解决真实问题，而不是完成一次培训任务。
课程 更多>>
部分客户
Qeelin
Moncler
Tasaki
Kate Spade
Brooks Brothers
The North Face
工作履历
学习经历
更多简介
不只是有15年奢侈品高端零售一线培训管理与实践、辅导经验的“老兵”，历任多个奢侈品品牌培训负责人，更是能用科学框l架拆解人性的“专家”。
真正的实战派
15年奢侈品高端零售培训管理，亲历店铺一线。从培训课室到现场巡店辅导，到主持高级珠宝VIP活动、与高净值客户一对一交流，我的每一个案例都来自真实场景。
硬核的学院派
KCL脑神经心理学硕士 + 伯明翰大学学习设计硕士。我不是靠“我觉得”讲课，每一门课程都有科学的理论抓手，确保内容经得起推敲。
实战+科学的稀缺结合
我既懂一线团队听不懂什么，也懂他们最需要什么。用一线能听懂的的方式讲透人性，让有认知门槛的脑科学，变成销售团队听得懂、用得上的方法。
我的课程不靠段子撑场，不靠鸡汤收尾。只交付认知差和真实体感，帮你的团队把“客户难搞”变成“我知道怎么应对”。
另，琅悦心言视频号，过百万播放量，懂搭建视频号生态IP，验证了读懂人的能力。
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