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简介
中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满 意工程推选办公室、上海世博会环服专家库特拼专家。
国际ASTD
“Mini8――ODPP电力岗位服务培训系列课程” 课程首席SME
《PCT/PBT项目中国式电力行业基层
《中国式电力行业基层主管领6M生涯设计与自我管理实战课程》研究创始人;
培训特长：
供电营业人员优质服务技能训练
95598呼叫中心优质服务技能训练
供电营业现场优质服务技能训练
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客户评价