王欢

擅长领域：企业管理方面：凭借丰富管理实践积累和卓越创新能力，擅长建立现代企业完善的管理结构和规范的管理流程，营造适宜的企业文化，打造优秀的管理团队；课程主要有《卓越领导力》、《企业执行力》、《团队建设》、《时间管理》、《职业安全》、《有效沟通》、《危机管理》、《企业培训体系》、《职业道德》、《物业管理流程设计与优化》、《物业档案建立与资料管理》等；物业管理方面：丰富的物业管理一线工作经验积累，提炼物业管理理论、物业管理技巧精品课程，主要有：《物业管理概论》、《物业管理实务》、《物业组织结构》、《物业VI管理》、《物业安全管理》、《物业环境管理》、《物业装修管理》、《物业管理案例分析》、《物业评优》、《物业档案管理》、《物业合同管理》、《物业财务管理》、《物业租赁管理》、《物业营销服务》、《物业前期介入》、《物业销售配合》等；客户服务方面：多年一线工作经验，直接与客户沟通，近距离感知客户心声，对客户服务提炼出实用、精辟的培训课程，课程主要有《优质顾客服务》、《客户服务五要素》、《客户服务关系》、《顾客满意度测量》、《顾客投诉处理》、《顾客服务管理》、《服务礼仪》、《从服务到管理》等；质量管理方面：精通iso9000标准及体系运行，对体系的建立、宣贯、认证申请、运行维护等流程具有多年实操经验，开发课程有《质量管理基础》、《5S管理》、《QC基础与实践》、《分包方质量管理》、《统计技术》等；授课风格：来自于十几年的管理经验案例，结合深入浅出的讲解，帮助学员将知识迅速在管理工作中实践。诙谐风趣的讲课风格，避免了一般理论学习的枯燥。


培训特长：

企业管理方面：《卓越领导力》、《企业执行力》、《团队建设》、《时间管理》、《职业安全》、《有效沟通》、《危机管理》、《企业培训体系》、《职业道德》、《物业管理流程设计与优化》、《物业档案建立与资料管理》等；物业管理方面：《物业管理概论》、《物业管理实务》、《物业组织结构》、《物业VI管理》、《物业安全管理》、《物业环境管理》、《物业装修管理》、《物业管理案例分析》、《物业评优》、《物业档案管理》、《物业合同管理》、《物业财务管理》、《物业租赁管理》、《物业营销服务》、《物业前期介入》、《物业销售配合》等；客户服务方面：《优质顾客服务》、《客户服务五要素》、《客户服务关系》、《顾客满意度测量》、《顾客投诉处理》、《顾客服务管理》、《服务礼仪》、《从服务到管理》等；