罗建华

基层管理者/班组长技能提升、客户服务、员工职业化培训专家讲师！职业履历 : ü 四川大学管理学硕士、PTT国际职业培训师ü 北京大学社会科学博士研究班深造ü 注册高级人力资源管理师、高级营销师资格ü 现任多家咨询顾问机构合作专家讲师、高级顾问ü 亚太国际培训联盟（中国区）高级顾问ü 曾任某世界五百强企业集团培训经理ü 曾任新华人寿四川省分公司人力资源主管ü 曾任四川大学人力资源研究所特派讲师ü 兼任深圳大学、深圳职业技术学院继续教育学院讲师讲授课程:特色课程:《杰出班组长综合管理技能提升训练》《全能车间主任现场管理与改善实战训练》《塑造完美的酒店服务明星》《高效管理沟通》品牌课程：《卓越服务意识与服务礼仪》《职业化素养提升》《打造高绩效团队》《中层干部核心管理技能提升》其它课程：《乐在工作与情商管理》《非人力资源经理的人力资源管理》《思维导图Mind manager使用技巧》《赢在策划--管理咨询策划人员技能提升》培训风格: 讲师讲课机智幽默、生动形象，授课内容化难为简、实战实用！针对不同学员对象采用不同的教学形式，善于举一反三，启发学员思考！服务客户: 电信运营商：中国移动四川公司、深圳分公司、广州分公司、中国电信中山分公司、中国联通山东省分公司；金融业：中国银行、招商银行、招商基金、中国建设银行、中国工商银行、太平保险；制造业：富士康、伟创力、深圳冠旭电子、深圳市轩容海科技（神牛摄影器材）、深圳农产品公司；餐饮服务业：刘一手火锅、凯宾斯基酒店、肯德基、麦当劳、上海宾馆餐饮部、加州红连锁歌唱中心；其他客户：中国南方电网中山供电局、新飞通（中国）、飞通宽带、广东机场集团、A8音乐集团、腾讯科技、远望谷、恒路物流、广东天乐、深圳和美信息技术等。学员评价:v 学到了很多有用的知识，老师举了很多案例，并举办一些课堂活动，让我们收获颇丰。（**学员评价）v 罗老师能够对日常工作提升一定的系统理论高度，案例很好，老师经验很丰富。（**学员评价）v 通过本次培训对管理的认识有了进一步的提高，了解到了一些关于管理的科学方法，对我以后的工作有明显的指导作用。通过此次培训对管理方面的理论知识有了系统性，了解对今后工作中在管理方面能起很大的帮助。（**学员评价）特色课程评价:历经3年，精心打造，推出《杰出班组长管理技能提升训练》课程后，在业界得到了极高赞誉： v 2011年富士康、轩容海科技（神牛摄影器材）、冠旭电子都将该课程列为基层班组长的必修课程，覆盖近1000名生产、品质、仓管班组长和基层管理者；v 2010年南方航空总部引进该课程，人力资源部经理全程旁听，评价说“这是我听到最实战的基层管理课程！”之后，航空服务部、大连分公司陆续引入该课程；v 2009年中国电信15家省市分公司引进该课程，课程结束，6家分公司还引入班组管理辅导项目，取得显著效果；v 2009年中国南方电网和国家电网以该课程为基础，开发《基层班组长综合管理八步法》，在内训中得到极高反馈，该项目也得到客户的一致高度评价；v ……近年参与的大型项目:ü 2008年—2009年，中山移动部门经理管理能力体系培训项目；ü 2008年—2009年，珠海移动“读书会”与课程包开发项目；ü 2008年—2009年，腾讯科技《绩效管理》、《岗位设置》课程包开发项目；ü 2009年，远望谷绩效管理与顾问项目；ü 2009年，恒路物流年度培训课程包开发项目；ü 2010年，中国移动无线音乐运营中心《绩效与岗位体系搭建》、《培训体系搭建》项目；ü 2010年，广东电信研究院绩效体系优化与辅导项目；ü 2011年，湛江移动VIP大讲堂高端培训项目；ü ……


培训特长：