广东
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黄兰老师

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黄兰

擅长领域：
职业素养
培训师
秘书
总经理
酒店管理

擅长行业：
休闲旅游住宿

下载简介

简介

黄兰，注册国际管理咨询师（CMC）、国家培训师（实战派讲师）、经济师，广东省管理咨询师协会理事，广州培训师联合会常务副秘书长，韶关市餐旅烹饪协会副秘书长、汇赢管理咨询有限公司总经理、资深咨询师、培训师。
黄老师大学主修酒店管理，毕业后，一直从事星级酒店管理工作，有着十多年星级酒店管理工作经验及商贸企业高层管理实战经验，历任各星级酒店一线员工、部门负责人、人力资源负责人至高层管理人员。
自2006年起开始从事培训与管理咨询工作，专注于酒店、餐饮等服务行业服务礼仪、服务意识、服务技巧以及管理人员职业化塑造的研究与培训工作。
黄老师授课幽默风趣、案例丰富、实用性强，被学员评价为“坐下就能学，学到就能用”，广受学员好评，被誉为“红三角优秀培训师”。


培训特长：

用心留客客心留——优质服务礼仪与服务意识、服务、商贸行业管理人员职业化塑造、职场礼仪、社交礼仪、商务礼仪等

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〈酒店优质服务礼仪与服务意识〉学员培训感言
〈酒店优质服务礼仪与服务意识〉学员培训感
用心留客客心留——优秀服务礼仪与服务意识培训
用心留客客心留——优秀服务礼仪与服务意识

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旭日（国际）有限公司、碧桂园凤凰酒店、中国电信韶关分公司、荷花园（粤海）酒店、倚山商务酒店、新星源电讯有限公司、韶钢集团快餐配送中心、江西南康餐饮协会多家会员单位、龙翔大酒店、雄州大酒店、友好温泉商务酒店、宝马酒店、水立方国际水疗会、翡翠喜宴中心、韶运集团小汽车出租公司、松山职业技术学院、亿翔商贸有限公司、新粤北酒业有限公司、鹏顺商贸有限公司、英德龙威汽修厂、福迪汽车4S店、永发家居连锁企业、超卓电器有限公司、惠福商贸有限公司等

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