郭敬峰

        2019年8月6-7日，南阳一米婴光母婴用品连锁《引爆潜能，业绩倍增》两天课程圆满结束！“企业心灵教练 ”郭敬峰老师受邀分享：如何打造阳光心态，客户消费心理学，销售技巧实战训练，体验式培训注重实操演练，教会大家自我正向激励，掌握FAB销售法则，同理心处理客户异议，金牌客服口碑转介绍技巧等。一百多位优秀店长、导购积极参与气氛热烈，课程效果很好，大家反馈收获特别多，希望下次再能聆听郭老师的精彩授课！

       开课前，郭老师带领大家做了“抓小奴”的互动活动，训练大家的反应能力，一米婴光母婴用品的美女店长们积极踊跃，热情高涨，为全天的快乐高效学习做好了心态和行为准备。

       “旗人旗语”团建活动，大家展示了团队风采，并列出销售的困扰问题。郭老师的课程特色是运用心理测评、案例分析、情景模拟等实战演练解决学员工作中的问题，提升团队凝聚力和销售业绩。

        郭老师分享了如何打造感恩阳光心态，“墨非定律”说明消极心态的危害性。进行了“职业价值观大拍卖”活动，鼓励大家坚定职业信念，脚踏实地，“带着爱和使命感去工作”努力实现梦想！

        郭老师揭示了客户内心秘密：你是谁？要跟我谈什么？有什么好处？是不是真的？我为什么跟你买？为什么现在买？剖析了24项客户的期待，大家认真聆听，感觉茅塞顿开，积极演练FAB法则介绍产品，换位思考发掘客户内在需求并针对提供解决方案赢得客户认同！

        郭老师带领大家进行销售技巧实战训练：如何有效处理客户抗拒，快速赢得客户信任和好感，建立良好黏性的客户关系。大家对销售有了全新的认识，对销售方法也有了更深的领悟。

        课程结束，大家踊跃反馈这种轻松活泼、理论结合实战的授课方式非常好，纷纷表示要在工作中好好应用销售五步曲，同理心解决客户疑问，做好金牌售后服务，争取店铺业绩翻番！

       学员认真填写课程反馈表，对郭老师的授课风格表示高度认可，在生动有趣的学习氛围中，掌握了很多实用销售技巧方法，实际工作中遇到的许多问题也都得到了针对性解答，豁然开朗。

       “销售就是信心的传递和情绪的转移”。金牌销售需要了解客户的心理，知己知彼，百战不殆。在遇到困难时多站在客户角度看问题，设身处地为对方着想，我们就能发掘其潜在需求，提供超值产品服务，收获客户信任和黏性。最后祝大家业绩蒸蒸日上，家庭幸福美满！