上海
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学历
简介
中国管理科学学会TAS数字管理技术认证导师、人力资源规划师
2007年起，持续专注于服务质量监测、
15年银行/电力等行业服务质量监测咨询经验
13年银行/电力等行业一线培训经验
主导设计银行网点转型3.0方案
2022年主讲课程
《组织效能：部门支持一线》 1-2天
《客户投诉化解与预防》 1天
2022年主推微咨询项目
《组织效能：部门支持一线》 1-2个月
《客户投诉化解与预防》 1-2个月
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