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简介
中国管理科学学会TAS数字管理技术认证导师、人力资源规划师
2007年起，持续专注于服务质量监测、
15年银行/电力等行业服务质量监测咨询经验
13年银行/电力等行业一线培训经验
主导设计银行网点转型3.0方案
2022年主讲课程
《组织效能：部门支持一线》 1-2天
《客户投诉化解与预防》 1天
2022年主推微咨询项目
《组织效能：部门支持一线》 1-2个月
《客户投诉化解与预防》 1-2个月
部分客户
中信银行总行
中信银行总行营业部
中信银行上海分行
中信银行宁波分行
恒丰银行总行
中国农业银行北京/上海/广东/江苏/福建/厦门/甘肃等省级分行
中国农业银行江苏无锡/泰州/淮安/连云港等市级分行
紫金农商行
泰州农行
慈溪农商行
苍南农商行
东至农商行
昌吉农商行
宁波供电公司
温州供电电力
鄞州供电公司
余姚供电公司
奉化供电公司
上海东振环保
东莞供电局营
国联人寿安徽分公司
学习经历
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