上海
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编号 956106

马艺老师

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简介

导师简介:马艺老师
银行服务营销专家
某银行研究院高级研究员
国家注册企业高级培训师
国际GPST注册认证培训师
曾任中国平安银行理财规划师
曾任中国农业银行某分行培训师
银行培训简介:
5年专业的银行培训经历;
7年银行网点驻点辅导经历;
60余家银行总行、分行合作经历;
100余家银行业百、千佳网点建设;300余家银行旗舰、示范网点建设;500余场银行课程培训、训练经验;6000余小时的银行培训授课经验;对商业银行转型时期的各支行行长,网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效、规范化服务、营销体系建设、网点营业现场管理有独到的理解与实践经验,课程满意率达到90%以上,赢得了客户和学员的一致好评!

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培育高效能人才班子

授课风格
课程特点:互动性强、案例丰富、贴切实际、深入浅出、注重操作
授课风格:课堂讲授、激情洋溢、案例分析、情景模拟、与时俱进
职业追求:实际、实用、实效
经典客户
中国农业银行:上海松江区支行、上海杨浦区支行、广东佛山市分行、广东肇庆市分行、广东东莞市分行、海南三亚市分行、安徽池州市分行、安徽阜阳市分行、安徽滁州市分行、安徽黄山市分行、浙江宁波市分行、江苏南京市分行、四川省分行等;
中国邮政储蓄银行:四川省分行、广东省分行、成都市分行、内江市分行、宜宾市分行、南充市分行、广元市分行、德阳市分行、遂宁市分行、广安市分行、攀枝花市分行、北京市分行等;
中国农村信用合作联社:温州农村合作银行、鹿城农村合作银行、丽水农村合作银行、贵州平坝农村信用合作联社、资阳农村信用合作联社、内蒙古林西农村信用合作联社,宝鸡农村信用合作联社等;
中国工商银行:贵州省遵义市分行、广元市分行、雅安市分行等;
中国建设银行:山东省分行、云南省分行、泸州市分行等;
宁波银行总行、兴业银行总行、莱商银行总行、中国银行西藏分行、江苏银行淮安市分行等;

2011-2012年度银行辅导项目简介:
2012年曾经担任中国工商银行雅安分行《样板网点建设项目》主讲老师及首席咨询师,项目总监,成功打造工行雅安分行13家样板网点,并获得客户一致认可与好评。曾在2011年培训辅导的3家样板网点中,河北街支行被省银行业协会授予“优质文明服务百佳示范网点”,营业室被省工行授予“优质文明服务——样板示范店”等荣誉称号。
2012年2-4月,担任中国邮政储蓄银行德阳分行,遂宁分行、宜宾分行《网点营销能力提升项目》主讲老师,并推动项目的有效实施。
2012年10-11月,担任山东省建行网点竞争力提升辅导主讲老师,所辅导的网点均得到了省、市分行领导的高度认可,此期间还担任了建行私人银行理财经理《风采大赛》预审评委,省分行营业部客户经理《星光大道》评委,所指导的参赛作品均获得了优异成绩。
2011年1-12月,担任中国邮政储蓄银行四川省分行“服务巩固年”首席咨询师,主讲老师、咨询公司培训总监,全面策划并有效实施推广中国邮政储蓄银行《摩根大通运营模式推广》、《规范化服务流程标准》、《营业现场管理与督导》、《网点运营管理及营销流程再造》等。全年集中培训四川省21个市州二级分行及邮政金融系统相关分管领导,培训学员达5000余名、培训场次达百余场,辅导总行级示范网点60余家,省级示范网点120余家,使培训辅导网点的整体摩根大通模式运营水平、服务水平、营销水平及营业现场管理水平得到又快又好的提升。

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