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优质服务的定义和需要的技... 优质服务的定义和需要的技巧

上传时间：2011/06/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,全员营销
简介：顾客服务是未来企业竞争优势的主要来源服务营销的定义和特征培养以客户为中心的态度，有效提升客户服务意识及全员营销理念；
下载次数：38人气：505评论：22

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实践优质服务的技巧 实践优质服务的技巧

上传时间：2009/11/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：实践优质服务的关键:营造出客户至上的友好气氛；识别顾客的需求如果我们不提供优质服务，关心顾客，那么其他人是十分乐于代劳的！
下载次数：166人气：624评论：20

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酒店重点服务意识应知应会... 酒店重点服务意识应知应会与优质服务

上传时间：2011/05/15

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店重点服务意识应知应会与优质服务
简介：酒店重点服务意识应知应会与优质服务。狭义的服务----生产无形产品的全部经济活动，通常在生产时被消费、并以便捷、愉悦、省时、舒适或健康的形式提供附加价值。
下载次数：31人气：427评论：16

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优质服务 制胜之本 优质服务 制胜之本

上传时间：2008/06/27

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所属分类：战略管理,客户服务,职业素养 资料关键词：优质服务
简介：适应市场竞争的客户服务规范
下载次数：138人气：314评论：13

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银行服务礼仪培训-银行优... 银行服务礼仪培训-银行优质服务与职业形象提升

上传时间：2011/03/17

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：职业形象,银行优质服务,银行服务礼仪培训
简介：零售业务迅速发展的今天，在工行、建行、农行、招行纷纷喊起“做好零售业务”的口号的现在，银行优质服务已经成了各金融机构的重中之重！本课程开篇以一个反面服务案例抛砖引玉，引导学员在服务
下载次数：42人气：578评论：15

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星级饭店优质服务专题培训 星级饭店优质服务专题培训

上传时间：2010/07/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：星级酒店服务的标准
简介：星级酒店服务的标准应以正规化的服务流程和表准来晚上酒店的服务，并使之合理化和效率化
下载次数：24人气：208评论：14

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什么是优质服务 什么是优质服务

上传时间：2011/11/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：优质,细节
简介：如何给客人提供优质的服务，作为酒店提供优质的服务是保证酒店收益的根本条件。注重细节尤为重要，让客人有宾至如归的感觉。
下载次数：29人气：452评论：8

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最新全面顾客优质服务 最新全面顾客优质服务

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：最新,全面,顾客,优质服务
简介：PPT文件，客户类
下载次数：1人气：17评论：1

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如何通过优质服务提高销售 如何通过优质服务提高销售

上传时间：2012/11/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：通过,优质服务提高销售
简介：如何通过优质服务提高销售
下载次数：0人气：69评论：1

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优质服务专题培训PPT 优质服务专题培训PPT

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：优质服务,专题培训,PPT
简介：进行优质服务意识的培训
下载次数：0人气：60评论：1

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实践优质服务的技巧 实践优质服务的技巧

上传时间：2012/11/22

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所属分类：领导力 资料关键词：实践,优质服务,的技巧
简介：优质服务的技巧
下载次数：0人气：109评论：1

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优质服务 优质服务

上传时间：2012/11/22

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所属分类：领导力 资料关键词：优质服务
简介：零售服务培训
下载次数：0人气：26评论：1

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XX温泉度假村酒店优质服... XX温泉度假村酒店优质服务培训大纲

上传时间：2012/10/22

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：温泉,度假村,酒店,优质服务,培训大纲
简介：XX温泉度假村酒店优质服务培训大纲.rar：
下载次数：0人气：74评论：0

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酒店优质服务培训 酒店优质服务培训

上传时间：2013/02/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：酒店,优质服务培训
简介：酒店优质服务培训
下载次数：0人气：45评论：0

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实践优质服务的技巧（PP... 实践优质服务的技巧(PPT 18页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：实践,优质服务,的技巧
简介：实践优质服务的关键:营造出客户至上的友好气氛；识别顾客的需求服务至上去满足客户的需求......……………………
下载次数：0人气：34评论：0

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饭店优质服务专题培训（P... 饭店优质服务专题培训(PPT 27页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：饭店,优质服务专题,培训
简介：饭店优质服务专题培训欢迎各位同事参加培训此次培训的内容介绍如何与宾客打招呼电话礼仪感情化服务微笑服务饭店服务语言技巧首问责任制如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的…
下载次数：0人气：41评论：0

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饭店优质服务培训（PPT... 饭店优质服务培训(PPT 28页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：饭店,优质服务培训
简介：此次培训的内容介绍如何与宾客打招呼电话礼仪感情化服务微笑服务饭店服务语言技巧首问责任制如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在表…
下载次数：0人气：39评论：0

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优质服务语言 优质服务语言

上传时间：2014/01/23

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所属分类：市场营销 资料关键词：优质服务,语言
简介：陈列、管理、服务、原则
下载次数：0人气：35评论：0

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优质服务技能与服务礼仪 优质服务技能与服务礼仪

上传时间：2014/10/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：供应链,管理技能,管理体系,管理培训
简介：锡及嘉兴等地设有分支机构，服务企业客户近五千家，其中世界500强在华企业、国有大中型企业及优秀民营企业超千家。作为一家专业从事企业管理培训和咨询服务的顾问机构，我们希望能够通过所拥
下载次数：3人气：136评论：0

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《礼仪素养缔造优质服务》... 《礼仪素养缔造优质服务》——服务礼仪ICR实操技能培训

上传时间：2019/02/05

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所属分类：职业素养,职业技能 资料关键词：服务礼仪
简介：《礼仪素养缔造优质服务》——服务礼仪ICR实操技能培训是一堂给各类型服务企业提供的9课时，三模块员工行为能力提升培训。
下载次数：8人气：212评论：0

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