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优质客服

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优质客服公开课

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授课老师:待定 1980元 24小时 中级经济师《人力资源管理》

章节 内容 第一部分 经济学基础 市场需求、供给与均衡价格 消费者行为分析 生产和成本理论 市...

关键字:人力资源管理 国际贸易 会计 财务报表
开课计划:
  • 北京市 2023-10-23
授课老师:待定 4800元 12小时 心理学在员工激励和团队管理中的应用

破冰和开场 破冰游戏:使学员快速和全身心投入到课程中来 在新形势下:员工的心理激励与团队管理越来越重要 管理激励新方法的研究:最新第五代激励理论的结论 概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当...

关键字:心理学 团队管理
开课计划:
  • 深圳市 2023-07-20
  • 广州市 2023-08-24
  • 北京市 2023-09-14
  • 上海市 2023-10-18
授课老师:待定 0元 12小时 从年度培训计划到培训体系构建

课程模块 课程内容 说明 第一天  培训体系、需求诊断和咨询 9:00-10:30 培训体系 1.欢迎词、课程简介...

关键字:培训计划 培训体系 培训管理 角色定位
开课计划:
  • 苏州市 2021-11-23
授课老师:待定 980元 6小时 《职业情商EQ与团队管理》

第一单元:解读情商与职业情商 1、 什么是情商?什么是职业情商? 分组讨论        (1)情绪智力商数的5个方面 (2)职业情商的4项修炼 (3)认识自己:情商自测   2...

关键字:情商 团队管理 管理者 职业经理人
开课计划:
  • 上海市 2020-10-23
授课老师:待定 3664元 12小时 中层领导力-全面管理技能提升

第一模块 由专业走向管理 认知管理者的位置和角色 我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战 管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同 管理者的关键任务—从专业思维转向管理思维 管理团队的关键任务 管理...

关键字:管理技能 管理者 团队管理 思维
开课计划:
  • 上海市 2020-05-13
  • 北京市 2020-08-04
  • 上海市 2020-09-03
  • 上海市 2020-10-29

优质客服内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[质量管理] 全面优质管理 待定 待定 12小时
[市场营销] ※2008销售管理主题式研习... 待定 待定 24小时
[销售管理] 企业培训 柜台、专卖店优质客... 严佳琦老师 待定 48小时
[质量管理] ISO9001:2008版内... 待定 待定 14小时
[战略管理] 《实战餐饮营销》 于士周 待定 6小时
[生产管理] 5S及目视管理 待定 待定 12小时
[市场营销] 快速打造超级外贸员之第四天 ... 待定 待定 4小时
[生产管理] 防错法 待定 待定 9小时
[生产管理] 快速作业切换(SMED) 待定 待定 9小时
[生产管理] 劳动力成本趋势及应对策略 待定 待定 2小时

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优质客服培训资料

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顶:1 分类:客户服务 优质客服

一、全面客户服务计划 二、全面服务管理和需求 三、优质客户服务的好处 四、实施客户服务的关键因素......pdf

关键字:优质客服
顶:19 分类:客户服务 实践优质服务的技巧

实践优质服务的关键: 营造出客户至上的友好气氛; 识别顾客的需求 如果我们不提供优质服务, 关心顾客,那么其他...

关键字:客户服务
顶:17 分类:客户服务 外塑形象篇――客户服务礼仪培训

外塑形象篇――客户服务礼仪培训-客户服务礼仪培训课程是从客户服务过程中客户服务人员应该注重的礼仪规范细节,是塑造企业优质服务质量...

关键字:客户服务 客户服务礼仪培训 服务礼仪培训 客服礼仪培训
顶:16 分类:客户服务 酒店员工培训大全1

酒店员工培训 第一章 酒店员工任职一般要求 第一节 员工基本素质培训 培训对象 酒店全体员工 培训目的 : 提...

关键字:酒店 员工培训
顶:15 分类: 销售代表拜访流程

按事先设计的路线拜访客户可确保合理安排时间。 全面掌握路线上的客户情况。 定期拜访客户有助于发展客情关系及客户渗透。 帮助你有组...

关键字:销售代表拜访流程

优质客服培训资讯

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徐宝良
徐宝良 擅长:客户服务,市场营销,生产管理

徐宝良先生从厨房走进餐厅,从餐厅走上讲台,又从讲台步入酒店,有机的将理论与实践联系。长期...

唐渊
唐渊 擅长:领导力,人力资源

专长领域:潜能激励|人力资源|领导艺术 著名企业教练,“五环”体验式互动演练创始人

何鑫然
何鑫然 擅长:职业素养,领导力,销售管理

热爱生活,喜欢记录,热衷户外运动,例如登山,滑雪等运动。热爱电影,音乐及书籍。

万里红
万里红 擅长:客户服务

1.国际高端商务礼仪
2.专业形象塑造-个人品牌的建立
3.职场礼仪

张燕鸿
张燕鸿 擅长:客户服务,销售管理,市场营销

《积极心态的力量》 《巅峰销售集结号》 《客户服务361度》 《营业厅人员服务礼仪》 《...

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上海交网锐志教育信... 擅长:市场营销,拓展/其它,人力资源,项目管理,客户服务

我们是一家以提供优质管理课程为主的咨询公司,目前主要的热门课...

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北京汉硕名洋教育咨... 擅长:市场营销,财务管理,人力资源

教育项目及社会商业资源,为客户搭建起专业化、私密化、信息化、...

益模集团深圳市成长力企业管理咨询有限公司
益模集团深圳市成长... 擅长:市场营销,行政/法规

成长力」系由二十位优秀顾问群所组成的成长团队,拥有对培训工作...

★★美格仕国际企业管理有限公司★★
★★美格仕国际企业... 擅长:领导力,市场营销,拓展/其它,人力资源,战略管理,项目管理,客户服务,职业素养

美格仕国际企管是一家海内外合资的专业管理培训,顾问,外语培训...

北京伟文管理服务咨询有限公司
北京伟文管理服务咨... 擅长:领导力,市场营销,战略管理,职业素养

公 司 介 绍 北京伟文管理咨询有限公司是一家独资的专业的管...

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