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章节 内容 第一部分 经济学基础 市场需求、供给与均衡价格 消费者行为分析 生产和成本理论 市...
破冰和开场 破冰游戏:使学员快速和全身心投入到课程中来 在新形势下:员工的心理激励与团队管理越来越重要 管理激励新方法的研究:最新第五代激励理论的结论 概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当...
课程模块 课程内容 说明 第一天 培训体系、需求诊断和咨询 9:00-10:30 培训体系 1.欢迎词、课程简介...
第一单元:解读情商与职业情商 1、 什么是情商?什么是职业情商? 分组讨论 (1)情绪智力商数的5个方面 (2)职业情商的4项修炼 (3)认识自己:情商自测 2...
第一模块 由专业走向管理 认知管理者的位置和角色 我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战 管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同 管理者的关键任务—从专业思维转向管理思维 管理团队的关键任务 管理...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[质量管理] | 全面优质管理 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[市场营销] | ※2008销售管理主题式研习... | 待定 | 待定 | 24小时 |
[销售管理] | 企业培训 柜台、专卖店优质客... | 严佳琦老师 | 待定 | 48小时 |
[质量管理] | ISO9001:2008版内... | 待定 | 待定 | 14小时 |
[战略管理] | 《实战餐饮营销》 | 于士周 | 待定 | 6小时 |
[生产管理] | 5S及目视管理 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[市场营销] | 快速打造超级外贸员之第四天 ... | 待定 | 待定 | 4小时 |
[生产管理] | 防错法 | 待定 | 待定 | 9小时 |
[生产管理] | 快速作业切换(SMED) | 待定 | 待定 | 9小时 |
[生产管理] | 劳动力成本趋势及应对策略 | 待定 | 待定 | 2小时 |
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一、全面客户服务计划 二、全面服务管理和需求 三、优质客户服务的好处 四、实施客户服务的关键因素......pdf
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外塑形象篇――客户服务礼仪培训-客户服务礼仪培训课程是从客户服务过程中客户服务人员应该注重的礼仪规范细节,是塑造企业优质服务质量...
酒店员工培训 第一章 酒店员工任职一般要求 第一节 员工基本素质培训 培训对象 酒店全体员工 培训目的 : 提...
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公 司 介 绍 北京伟文管理咨询有限公司是一家独资的专业的管...