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提升服务质量

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提升服务质量公开课

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授课老师:待定 5800元 12小时 构建卓越的客户服务管理体系

课程特色: 体系框架搭建 +系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程背景:  1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再...

关键字:构建卓越的 客户服务管理体系
开课计划:
  • 上海市 2024-04-22
  • 上海市 2024-04-27
  • 上海市 2024-05-28
  • 深圳市 2024-06-22
  • 上海市 2024-07-05
  • 上海市 2024-08-02
  • 上海市 2024-09-28
  • 上海市 2024-10-30
  • 北京市 2024-11-22
  • 武汉市 2024-11-27
  • 上海市 2024-12-27
授课老师:待定 5800元 12小时 构建卓越的客户服务管理体系

课程特色: 体系框架搭建 +系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程背景:  1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再...

关键字:构建卓越的 客户服务管理体系
开课计划:
  • 上海市 2024-04-20
授课老师:待定 5800元 12小时 构建卓越的客户服务管理体系

课程特色: 体系框架搭建 +系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程背景:  1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再...

关键字:构建卓越的 客户服务管理体系
开课计划:
  • 上海市 2024-04-18
  • 上海市 2024-05-20
  • 深圳市 2024-06-10
授课老师:待定 4000元 6小时 卓越的客户服务技巧训练

课程特色: 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决 课程背景 : 1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势...

关键字:卓越的客户服务技巧训练
开课计划:
  • 上海市 2024-04-09
  • 上海市 2024-05-20
  • 上海市 2024-07-10
授课老师:待定 8000元 12小时 落地式LTC流程设计与构建

课程背景 : 公司 LTC(L ead To Cash ,即线索到现金)流程不好,常常会出现如下问题 1.  公司能力发展遇到瓶颈 Ø 公司成长瓶颈 Ø 人才成长瓶颈 ...

关键字:落地式 LTC流程设计 构建
开课计划:
  • 深圳市 2024-01-19
  • 北京市 2024-08-30

提升服务质量内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[客户服务] 服务意识与服务技巧提升 待定 待定 16小时
[市场营销] 服务质量管理 赵新玉 待定 14小时
[市场营销] 技术服务质量管理 赵新玉 待定 14小时
[销售管理] 服务式营销 白梁多 待定 18小时
[客户服务] 顾客投诉管理与处置方法 殷老师 待定 6小时
[质量管理] 流程管理与流程优化 殷老师 待定 6小时
[人力资源] 职位分析与职位评估 殷老师 待定 12小时
[人力资源] 基于战略的绩效管理 殷老师 待定 6小时
[客户服务] 《地产员工礼仪素养提升训练营... 待定 待定 6小时
[销售管理] 营业员卓越销售技巧培训 待定 待定 6小时

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提升服务质量培训资料

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顶:15 分类: 服务质量提升方案

服务质量提升方案,利于连锁零售企业快速提升服务质量。服务质量提升方案,利于连锁零售企业快速提升服务质量。

关键字:服务质量 提升 方案
顶:7 分类:客户服务 柜台营业员培训全案

营业员是很平常却值得尊敬的一个职业,是不可或缺的。营业员是柜台的主角,是厂家和产品的形象代表,也是顾客和厂家的中介与纽带,更是促...

关键字:营业员 全案 培训
顶:6 分类:客户服务 客户关系管理

客户关系管理、售后服务管理目前正在成为企业界和管理咨询界的热点话题,应该讲:企业重视服务是一种好事情,但是,存在一些企业还没有认...

关键字:客户关系 客户关系管理
顶:0 分类: XX市行政审批服务中心窗口工作人员管...

为加强泰安市行政审批服务中心(以下简称中心)窗口工作人员队伍建设进一步规范行政行为提高工作效率提升服务质量切实为社会和人民群众提...

关键字:行政审批 服务中心 窗口 工作人员 管理 暂行 办法
顶:0 分类: 柜台营业员培训全案(DOC 106页...

学习目标营业员是很平常却值得尊敬的一个职业是不可或缺的营业员是柜台的主角是厂家和产品的形象代表也是顾客和厂家的中介与纽带更是促进...

关键字:柜台 营业员培训

提升服务质量培训资讯

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李原
李原 擅长:客户服务,职业素养

【课程体系】 银行课程:《银行网点服务营销与客户满意度提升》、《银行网点人员优质服务礼...

田胜波
田胜波 擅长:客户服务,领导力,培训发展

主要培训课程包括 客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何...

李欣
李欣 擅长:销售管理,客户服务

《服务营销管理体系建设》、《客服经理技能提升》
《客户心理与沟通》、《MOT关键...

林海川
林海川 擅长:拓展/其它,人力资源

课程特色: 林老师具有多年跨国集团的大型项目管理经验。尤其擅长通信行业的项目管理,授课时...

刘永华
刘永华 擅长:战略管理,战略管理

一、 客户满意度极高
1、 课程满意度平均在92%左右,最低不低于85%,最高达...

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北京京华语易教育中心
北京京华语易教育中... 擅长:互联网/语言

中心简介: 北京京华语易教育中心成立于1999年,是由...

厦门东南银通咨询有限公司
厦门东南银通咨询有... 擅长:客户服务,职业素养,领导力,市场营销

厦门东南银通以金融系统为服务对象, 致力于为各商业银行和金融...

北京明睿酒店管理有限责任公司
北京明睿酒店管理有... 擅长:市场营销,销售管理,人力资源,客户服务,质量管理

公司简介 北京明睿酒店管理有限责任公司成立于2008...

北京中安领航科技发展中心
北京中安领航科技发... 擅长:行政/法规

北京中安领航科技发展中心是经北京市工商行政管理局批准注册的独...

至得企业顾问有限公司
至得企业顾问有限公... 擅长:销售管理,国学/心理学,行政/法规

至得企业顾问有限公司(上海、广州)成立于1998年, 由具备...

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