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课程特色: 体系框架搭建 +系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程背景: 1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再...
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课程特色: 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决 课程背景 : 1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势...
课程背景 : 公司 LTC(L ead To Cash ,即线索到现金)流程不好,常常会出现如下问题 1. 公司能力发展遇到瓶颈 Ø 公司成长瓶颈 Ø 人才成长瓶颈 ...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[客户服务] | 服务意识与服务技巧提升 | 待定 | 待定 | 16小时 |
[市场营销] | 服务质量管理 | 赵新玉 | 待定 | 14小时 |
[市场营销] | 技术服务质量管理 | 赵新玉 | 待定 | 14小时 |
[销售管理] | 服务式营销 | 白梁多 | 待定 | 18小时 |
[客户服务] | 顾客投诉管理与处置方法 | 殷老师 | 待定 | 6小时 |
[质量管理] | 流程管理与流程优化 | 殷老师 | 待定 | 6小时 |
[人力资源] | 职位分析与职位评估 | 殷老师 | 待定 | 12小时 |
[人力资源] | 基于战略的绩效管理 | 殷老师 | 待定 | 6小时 |
[客户服务] | 《地产员工礼仪素养提升训练营... | 待定 | 待定 | 6小时 |
[销售管理] | 营业员卓越销售技巧培训 | 待定 | 待定 | 6小时 |
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服务质量提升方案,利于连锁零售企业快速提升服务质量。服务质量提升方案,利于连锁零售企业快速提升服务质量。
营业员是很平常却值得尊敬的一个职业,是不可或缺的。营业员是柜台的主角,是厂家和产品的形象代表,也是顾客和厂家的中介与纽带,更是促...
客户关系管理、售后服务管理目前正在成为企业界和管理咨询界的热点话题,应该讲:企业重视服务是一种好事情,但是,存在一些企业还没有认...
为加强泰安市行政审批服务中心(以下简称中心)窗口工作人员队伍建设进一步规范行政行为提高工作效率提升服务质量切实为社会和人民群众提...
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中心简介: 北京京华语易教育中心成立于1999年,是由...
厦门东南银通以金融系统为服务对象, 致力于为各商业银行和金融...
北京中安领航科技发展中心是经北京市工商行政管理局批准注册的独...
至得企业顾问有限公司(上海、广州)成立于1998年, 由具备...