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用语言去打动心灵 用语言去打动心灵

上传时间：2011/04/20

31
所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：沟通
简介：版社的《怎样说话才打动人――智慧沟通的35种策略》一书将为改进和完善你的沟通技巧提供最为实用的指导。沟通是我们生活的主要部分。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极
下载次数：61人气：354评论：35

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前台标准服务用语 前台标准服务用语

上传时间：2010/08/18

17
所属分类：客户服务,质量管理,销售管理 资料关键词：标准
简介：自己改写的一些使用型的酒店前台专业用语，体现整体的管理力度，符合三到四星的酒店用语
下载次数：55人气：1522评论：23

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酒店服务用语PPT 酒店服务用语PPT

上传时间：2009/10/02

16
所属分类：客户服务 资料关键词：尊敬,微笑
简介：。中国的语言词义多变，什么样的场合说什么样的话是非常讲究的；做为酒店行业，它也有专门的服务用语。
下载次数：259人气：2777评论：24

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员工接电话及回访规范用语 员工接电话及回访规范用语

上传时间：2011/10/27

16
所属分类：客户服务 资料关键词：回访
简介：员工接电话及回访规范用语、接听电话、回访内容
下载次数：44人气：1646评论：21

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文明用语 文明用语

上传时间：2011/01/17

14
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：1．初次见面说：您好2．客人到来说：欢迎3．好久不见用：久违4．欢迎购物用：光临5．求人解答用：请教6．赞人见解用：高见7．看望别人用：拜访8．陪伴朋友说：奉陪9．等候客人用：恭候…
下载次数：29人气：1075评论：16

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超市基本用语集（DOC ... 超市基本用语集(DOC 3页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：战略管理 资料关键词：超市
简介：超市基本用语集(DOC3页)
下载次数：112人气：460评论：8

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焊接用语（doc 21页... 焊接用语(doc 21页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：生产管理 资料关键词：焊接,用语
简介：焊接用语(doc21页)
下载次数：25人气：158评论：7

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服务用语标准化 服务用语标准化

上传时间：2010/06/28

5
所属分类：职业素养 资料关键词：服务标准化
简介：服务用语标准化建设是服务企业必须建设的必由之路。
下载次数：22人气：314评论：9

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电影专业用语（英文翻译） 电影专业用语(英文翻译)

上传时间：2011/10/08

5
所属分类：拓展/其它 资料关键词：专业英语
简介：小课件涵盖所有关于电影的专业英语用语，在你看外国电影电视你就不会被开幕闭幕的一堆专业用语搞懵了
下载次数：7人气：648评论：5

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模具技术用语（DOC 1... 模具技术用语(DOC 10页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：生产管理 资料关键词：模具,模具技术
简介：模具技术用语(DOC10页)
下载次数：11人气：112评论：4

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模具技术用语（DOC 3... 模具技术用语(DOC 38页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：生产管理 资料关键词：模具,模具技术
简介：模具技术用语(DOC38页)
下载次数：17人气：106评论：4

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电话应对用语（DOC 4... 电话应对用语(DOC 4页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：销售管理 资料关键词：电话
简介：电话应对用语(DOC4页)
下载次数：69人气：186评论：4

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pcb专业用语（doc ... pcb专业用语(doc 18页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：职业素养 资料关键词：pcb,专业用语
简介：pcb专业用语(doc18页)
下载次数：14人气：151评论：5

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英语惯用语（电子书） 英语惯用语(电子书)

上传时间：2009/03/27

3
所属分类：拓展/其它 资料关键词：惯用语,英语
简介：英语惯用语(电子书)
下载次数：75人气：198评论：3

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美国习惯用语（电子书） 美国习惯用语(电子书)

上传时间：2009/03/27

3
所属分类：市场营销 资料关键词：习惯用语
简介：美国习惯用语(电子书)
下载次数：8人气：122评论：3

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如何巧妙的运用语言技巧来... 如何巧妙的运用语言技巧来打动对方

上传时间：2012/08/28

1
所属分类：领导力,职业素养,拓展/其它 资料关键词：语言技巧
简介：无论在什么时候和处于什么场合，话都不是说得越多越好，也不是保持沉默就能够赢得人心，而是在该说的时候要说，不该说的时候就倾听。不过，在说的同时，领导者最应该注意的是不要冲撞语言的禁忌…
下载次数：5人气：203评论：1

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美国习惯用语 美国习惯用语

上传时间：2012/10/31

1
所属分类：拓展/其它 资料关键词：美国,习惯用语
简介：跟美国人打交道多了，才发现这个真的很有用哦...美国习惯用语.rar：
下载次数：1人气：17评论：1

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电话服务规范用语 电话服务规范用语

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：电话服务,规范,用语
简介：电话服务规范用语.doc
下载次数：2人气：337评论：1

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英汉证券期货及财务用语汇... 英汉证券期货及财务用语汇编

上传时间：2012/11/20

1
所属分类：人力资源 资料关键词：英汉,证券,期货,财务,用语
简介：《英汉证券期货及财务用语汇编》
下载次数：0人气：48评论：1

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公文写作专门用语 公文写作专门用语

上传时间：2012/11/20

1
所属分类：人力资源 资料关键词：公文写作,用语
简介：如：部、委、办、厅、局、厂或所等。第二人称：“贵”、“你”，后面加上所代表的单位简称。一般用于平行文或涉外公文。第三人称：“该”，在应用文中使用广泛，可用于指代人、单位或事物。如：
下载次数：0人气：172评论：1

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