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营销新阶段--建立顾客满... 营销新阶段--建立顾客满意度

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：营销,阶段,建立,顾客满意度
简介：顾客价值和满意是什么？如何引导公司组织生产和传送顾客价值和满意？公司如何保持顾客和吸引顾客？公司如何决定顾客盈利率？公司如何实践全面质量营销？......56ppt
下载次数：3人气：46评论：1

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全面顾客满意服务培训 全面顾客满意服务培训

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：全面,顾客满意,服务培训
简介：一、顾客满意经营的真谛二、建立高效的服务团队三、顾客满意度测量方法四、有效处理顾客的抱怨与异议五、顾客类型分析与应对技巧......ppt124
下载次数：1人气：46评论：1

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顾客满意度研究（PPT ... 顾客满意度研究(PPT 85页)

上传时间：2013/03/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,研究
简介：顾客满意度研究CustomerSatisfactionResearch?经营国际化全球经济一体化?自由化竞争以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中前言——市场?计算…
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顾客满意度评估的应用——... 顾客满意度评估的应用——以医院为例(PPT 41页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,评估,的应用,医院
简介：为使顾客对医院的产品及服务感到满意而有系统的衡量其满意程度再依此结果继续致力改善、设计产品或服务进而有组织的改革面貌......……………………
下载次数：0人气：45评论：0

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顾客满意度测量手册（PP... 顾客满意度测量手册(PPT 15页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,测量,手册
简介：简介顾客满意度——顾客保留率——利润率顾客满意是指顾客认为供应商已达到或超过他的预期的一种感受(Perception)；顾客满意在顾客心里它可以也可以不和实际情况相符；顾客满意测量…
下载次数：0人气：45评论：0

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全面顾客满意服务 全面顾客满意服务

上传时间：2012/10/31

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：全面,顾客满意,服务
简介：全面顾客满意服务
下载次数：1人气：44评论：1

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某公司员工满意度调查问卷 某公司员工满意度调查问卷

上传时间：2013/02/11

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所属分类：人力资源 资料关键词：公司,员工满意度调查,问卷
简介：某公司员工满意度调查问卷
下载次数：1人气：44评论：0

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顾客满意度监测与提高模型... 顾客满意度监测与提高模型(PPT 35页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,监测,提高,模型
简介：顾客满意度监测与提高模型(PPT35页)免费下载……………………
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万科2002年员工满意度... 万科2002年员工满意度调查

上传时间：2012/09/28

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所属分类：生产管理,客户服务,拓展/其它 资料关键词：万科,员工满意度,调查
简介：万科2002年员工满意度调查
下载次数：0人气：43评论：0

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客户满意服务 客户满意服务

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户满意,服务
简介：对客户满意的一些简单分析。
下载次数：1人气：43评论：1

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顾客满意度评审 顾客满意度评审

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,评审
简介：一、什么是完全满意二、为什么要做到顾客完全满意三、谁是顾客四、使顾客完全满意的工作作风......53ppt
下载次数：1人气：43评论：1

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工作满意度调查表 工作满意度调查表

上传时间：2013/01/29

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所属分类：人力资源 资料关键词：工作满意度,调查表
简介：工作满意度调查表
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顾客满意度研究（PPT ... 顾客满意度研究(PPT 84页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,研究
简介：工构成的改变带来了管理理念的变革企业最关心的是经济效益如何在竞争中确保企业的可持续发展顾客满意是一种心理活动是顾客的需求被满足后的愉悦感顾客对商品或服务的事前期待与实际使用商品后所
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赢得重点客户满意的9堂课 赢得重点客户满意的9堂课

上传时间：2012/09/26

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：赢得,客户满意
简介：赢得重点客户满意的9堂课【PDF】
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[客户]顾客满意是一种价... [客户]顾客满意是一种价值的判断

上传时间：2012/10/31

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户,顾客满意,判断
简介：顾客满意是一种价值的判断顾客信任则是顾客满意的行为化。。
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塑造经销商满意度，提高用... 塑造经销商满意度，提高用户忠诚度

上传时间：2012/11/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：塑造,经销商,满意度,提高,用户忠诚度
简介：一、经销商满意度对品牌忠诚度的影响二、经销商满意度指标体系的建立三、在竞争中塑造经销商品牌......ppt64
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客户满意度调查统计表 客户满意度调查统计表

上传时间：2013/06/05

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所属分类：项目管理 资料关键词：客户,满意度调查,统计表
简介：《客户满意度调查统计表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：客户满意度调查统计表客户满意度调查统计表序号客户满意度调查项目非常满意(户)满意(户)一…
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顾客满意指数（CSI）调... 顾客满意指数(CSI)调查表格式

上传时间：2013/06/07

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所属分类：项目管理 资料关键词：顾客满意,指数,CSI,调查,表格式
简介：《顾客满意指数(CSI)调查表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：顾客联系人等级判定等级标准沟通等级情况交货A优异质量A－很好服务B＋高于一般B－…
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顾客满意与顾客满意指数 顾客满意与顾客满意指数

上传时间：2013/10/12

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所属分类：质量管理,领导力 资料关键词：公众,满意,质量管理
简介：公众满意与全面质量管理1公众满意概念2全面质量管理3公众满意战略1公众满意概念顾客顾客满意公众公众满意公众满意与质量管理顾客与顾客满意顾客几个典型事例美国ClaesFornel教授…
下载次数：0人气：41评论：0

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部门间满意度评估表（DO... 部门间满意度评估表(DOC 3页)

上传时间：2013/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：部门,满意度,评估
简介：对该部门总体满意度等级：接受服务部门负责人签名：主要工作改善建议评价等级标准和操作说明：A.(10分)非常满意，提供的服务始终超越接受服务部门的常规标准要求，通常具有下列表现：在规…
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