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高级管理层激励与经营绩效... 高级管理层激励与经营绩效关系的实证研究(DOC 18页)

上传时间：2013/09/21

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：管理层,激励,经营,绩效,关系,实证,研究
简介：活国企的重要一环在于其高级管理者的激励通过实证考察我国上市公司高级管理人员激励与经营绩效的关系发现高管人员年度报酬偏低其报酬水平与持股数量只与公司规模正相关而与经营业绩不存在显着的
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建立绩效管理体系应处理好... 建立绩效管理体系应处理好的几个关系(DOC 5页)

上传时间：2013/09/19

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所属分类：人力资源,领导力,绩效管理 资料关键词：建立,绩效,管理体系,处理,好的,几个,关系
简介：建立绩效管理体系应处理好的几个关系竞争永远是推动企业管理变革的原动力在市场经济发展的初期大部分企业的成长是源自于国内消费市场的快速增长随着竞争的加剧企业的成长将主要依靠高效的管理体…
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售后服务的好坏严重关系到... 售后服务的好坏严重关系到企业的形象

上传时间：2013/09/17

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所属分类：质量管理 资料关键词：售后服务,手册
简介：业家和销售商对于具有延续性销售作用的商品之售后服务更是要加以重视事实证明售后服务的好坏不仅关系到企业的声誉、商品形象更关系到顾客对商品的再次购买用户购买产品只是销售的开始而不是销售
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品质与价格之间的纽带关系 品质与价格之间的纽带关系

上传时间：2013/09/14

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所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：热爱,品质
简介：多事件而不是完善的管理纪律2.认为品质是无形的因此是无法衡量的3.以为有所谓「品质经济学」关于品质多年来的流俗之见认为做太好是划不来的4.认为品质问题的祸首在工人5.认为品质源自品
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员工关系管理薪酬体系组织... 员工关系管理薪酬体系组织功能规划

上传时间：2013/09/03

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所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：绩效,咨询,方法
简介：传播胜任能力模型招聘/配置员工发展业绩考核激励奖惩岗位设计价值定位战略规划人力资源规划员工关系管理薪酬体系组织功能规划QQ认为人力资源管理体系可分为战略定位、平台体系和人力资源运作
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日资企业薪酬与公司管理和... 资企业薪酬与公司管理和人力资源管理的关系

上传时间：2013/09/02

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所属分类：人力资源 资料关键词：爱立信,体系
简介：vsCompanystrategy&HRmanagement薪酬与公司管理和人力资源管理的关系C&Bsystemestablishmentcompetitivenessimpact
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学校教育水平与薪酬关系的... 学校教育水平与薪酬关系的模型

上传时间：2013/08/31

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：人力资源管理咨询,研究,人力资源,管理模型,分析
简介：——人力资源薪酬管理模型分析在本报告中我们将从两方面构建模型并对其进行分析首先我们建立一个关于学校教育水平与薪酬关系的模型得出一些可测量的且在经验中得到证实的结论；其次也是更为重要
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你要与客户建立怎样的关系 你要与客户建立怎样的关系

上传时间：2013/08/20

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售管理
简介：我们与客户之间应该建立怎样的关系？许多人认为，我们与客户的关系越亲密越好，其实不然，与客户关系过于亲密，稍有不慎，极易导致原则、立场的丧失，导致公私不分，给销售工作带来消极、负面的…
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服务人员的五项修练：听的... 的五项修练：听的技巧——拉近与顾客的关系(PPT 16页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,五项修练,的技巧
简介：当很多服务人员在听顾客说或投诉的时候是一边听一边紧张地在想对策：我要证明他是错的、我要为我或我的公司进行辩解、我要澄清问题的症结所在甚至不等顾客说完就急急忙忙地打断顾客的话其实这只…
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客户关系管理（PPT 3... 客户关系管理(PPT 31页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理
简介：一个关于客户关系管理(CRM)的案例……客服：「东东披萨店您好！请问有什么需要我为您服务?」顾客：「你好我想要………」客服：「先生请把您的AIC会员卡号码告诉我」顾客：「喔！请等等…
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XX电器公司客户关系管理... XX电器公司客户关系管理知识培训(PPT 50页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：电器,公司,客户关系管理,知识,培训
简介：内容提要本章主题客户关系管理知识培训的目的通过这次客户关系管理知识培训与科龙电器股份有限公司(以下简称：科龙公司)的各位领导进行客户关系管理知识的分享与交流使各位与会者能够…增强对…
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客户关系管理（CRM）初... 客户关系管理(CRM)初阶(PDF 33页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,初阶
简介：产生......4客户关系管理在技术上是怎么实现的？.........7客户关系管理能为企业带来的价值..................9二、如何进行客户关系管理？....12C…
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客户关系管理学员讲义（P... 客户关系管理学员讲义(PPT 88页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,学员,讲义
简介：要员工用亲人的方式接待我我觉得他们对我很尊重在和你们交往时我感到和他们很亲密和你们发生业务关系我觉得有保证和你们交往不是因为被迫而是我想这么做把业务转移到另一家公司我觉得这样做没必
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客户关系管理研究（DOC... 客户关系管理研究(DOC 22页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,研究
简介：客户关系管理的产生从1999年年中开始客户关系管理得到了诸多媒体的关注国内外很多软件商(如Oracle、中圣等)推出了以客户关系管理命名的软件系统有一些企业开始实施以客户关系管理命…
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客户关系管理（CRM）（... 客户关系管理(CRM)(英文版 PPT 26页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,英文版
简介：WhyCRM?Companyexistence–questforprofit.Threewaystoincreasetheprofitabilityofthecustomerbas…
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客户关系管理CRM；理念... 客户关系管理CRM；理念、产品、技术及未来(PDF 21页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,理念,产品,技术,未来
简介：客户关系管理CRM；理念、产品、技术及未来(PDF21页)免费下载......……………………
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客户关系管理的中国实战（... 客户关系管理的中国实战(DOC 15页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,中国,实战
简介：主持人：各位同学晚上好欢迎大家来观看这次讲座我们这次讲座主题是“客户关系管理的中国实战”我们请了中国客户关系管理实战研究方面的专家田同生先生他是比较早地研究我们国家企业客户关系管理…
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客户关系管理CRM与物流... 客户关系管理CRM与物流(PPT 84页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,物流（
简介：(一)：客户关系管理是什么？客户关系管理的产生客户关系管理应运而生的需求基础企业在信息化方面已经做了大量工作收到了一定的效益企业普遍存在信息化程度越来越不能适应业务发展的需要现象企…
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客户关系管理与人力资源管... 客户关系管理与人力资源管理(CRM&HRM)PPT 11页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,人力资源管理,CRM,HRM
简介：客户关系管理与人力资源管理CRM&HRM什么是顾客波恩公司的办公室广告顾客永远是我们办公室里最重要的人不管是顾客本人还是他的邮件顾客是不依赖于我们的我们却要依赖于顾客谁是我们的顾客…
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客户关系管理(CRM)（... 客户关系管理(CRM)(PPT 29页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM
简介：?有许多原因。从一开始，与客户关系链中相关人员缺乏沟通而导致对客户的了解有偏差。沟通不足将引起技术的实施缺乏适合的支持或是公司内部相关部门的支持。例如，如果销售人员不完全信任系统的…
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