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银行客户关系管理 银行客户关系管理

上传时间：2015/01/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：银行,客户关系管理
简介：1、客户分层管理思路及工具；2、客户分群经营之通过职业分级的营销策略；3、客户分级维护划分方式。
下载次数：3人气：107评论：0

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如何做好客户关系管理 如何做好客户关系管理

上传时间：2015/03/09

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所属分类：销售管理 资料关键词：客户关系
简介：为什么老客户更有价值；顾客服务中存在的问题。店铺营销概念：在传统的4P基础上增加了场地、人员、流程。是服务营销的一个概念！
下载次数：4人气：116评论：0

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360°客户关系管理 360°客户关系管理

上传时间：2015/08/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户关系管理,CRM,宫同昌
简介：现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进…
下载次数：16人气：114评论：0

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高效客户关系的建立与管理 高效客户关系的建立与管理

上传时间：2015/11/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理,客户关系,影响力,沟通
简介：叶敦明，工业品营销教练，《变局下的工业品企业7大机遇》，用体系营销与成果化战略，连通大客户营销、项目型销售与关系营销等中国特色营销，为工业品销售与营销人士，提供技巧、方法、案例等一…
下载次数：5人气：178评论：0

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客户关系 客户关系

上传时间：2016/04/27

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所属分类：销售管理 资料关键词：客户关系
简介：本课程主要介绍销售技巧，客户关系处理。如何与客户沟通交流，分析客户需求
下载次数：5人气：127评论：0

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2016/11/07

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户关系
简介：客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理，客户关系管理客户关系管理
下载次数：10人气：145评论：0

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老客户价值挖掘和客户关系... 老客户价值挖掘和客户关系管理

上传时间：2017/02/15

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：老客户深度挖掘,大客户关系管理
简介：体大背景：国际经济复苏乏力整体市场需求严重萎缩没有渠道和品牌掌控权传统外贸团队技能单一海外客户对于中国制造缺乏信任参训收益：外贸升级的核心在于深度营销，重建信任业绩提升的根源在于客
下载次数：19人气：207评论：0

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绝对好资料：电信市场客户... 绝对好资料：电信市场客户关系营销

上传时间：2012/10/30

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：绝对,资料,电信,市场,客户关系,营销
简介：这是一篇真正的好文，不知道坛子里有没有做电信行业CRM的，如果有，建议认真读读。即便不是做CRM的，如果有时间，也建议大家来读读，对于如何看待、如何操作电信行业的市场与营销，我相信…
下载次数：3人气：64评论：1

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大客户关系提升策略 大客户关系提升策略

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：大客户关系,提升,策略
简介：大客户关系提升策略
下载次数：1人气：104评论：1

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某公司客户关系CRM系统... 某公司客户关系CRM系统设计方案

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：公司,客户关系,CRM,系统设计,方案,解决方案
简介：第一章系统分析和需求分析第二章系统设计第三章可用性预测第四章其它信息.....20word
下载次数：2人气：32评论：1

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客户关系 客户关系

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户关系
简介：客户关系教程
下载次数：1人气：54评论：1

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期货市场营销与客户关系维... 期货市场营销与客户关系维护

上传时间：2012/11/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：期货市场,营销,客户关系,维护
简介：期货市场营销与客户关系维护
下载次数：0人气：39评论：1

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[分享]大客户关系提升策... [分享]大客户关系提升策略(PPT 17)

上传时间：2007/10/16

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所属分类：市场营销 资料关键词：大客户
简介：大客户流失一般分为客户流失及客户业务流失两类。客户流失，顾名思义就是客户不再使用电信运营商的任何业务。客户业务流失就是客户放弃电信运营商1―2项业务，但继续使用其他业务...
下载次数：62人气：308评论：5

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建立良好的客户关系 建立良好的客户关系

上传时间：2010/05/11

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所属分类：市场营销 资料关键词：与客户沟通和了解客户
简介：专业技能-如何更有效的和客户建立良好合作关系
下载次数：20人气：171评论：4

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大客户关系提升策略 大客户关系提升策略

上传时间：2008/04/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：策略,大客户
简介：大客户关系提升策略
下载次数：65人气：265评论：6

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[客户关系]101%顾客... [客户关系]101%顾客满意

上传时间：2007/10/25

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所属分类：领导力 资料关键词：客户关系
简介：事前期待```实绩评价```超越传闻----成为常客```满意事前期待```实绩评价```不在光顾----失去顾客```不满事前期待```实绩评价```印象淡薄----若无竞争对手…
下载次数：46人气：234评论：8

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客户关系培训资料 客户关系培训资料

上传时间：2012/08/22

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户关系培训
简介：1.岗位描述2.品牌介绍3.顾客满意4.顾客关系管理5.客户投诉处理6.客源管理7.基盘顾客管理8.顾问式销售管理9.服务流程执行于管理10.预约执行技巧11.产品知识12.回访
下载次数：3人气：107评论：7

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[精品DOC系列]客户关... [精品DOC系列]客户关系及客情维护

上传时间：2007/08/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户关系,客情维护,客户关系维护
简介：有效推动与拥抱变革◎3C时代Customer客户核心Competition竞争Change诡谲多变◎跳出思考陷阱，创新思考过去经验陷阱成功的陷阱空间的陷阱焦点/背景的陷阱改变的省思
下载次数：96人气：384评论：10

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[客户关系]顾客抱怨处理... [客户关系]顾客抱怨处理艺术

上传时间：2007/12/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：抱怨,客户关系,客户关系维护
简介：[客户关系]顾客抱怨处理艺术
下载次数：138人气：525评论：11

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存量客户梳理与客户关系维... 存量客户梳理与客户关系维护

上传时间：2011/06/18

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：存量客户梳理与客户关系维护
简介：网点负责人使用PCRM系统查看网点内新增目标客户列表，使用PCRM系统中的调配客户功能，将潜在贵宾客户分配给相关维护人员。
下载次数：35人气：1062评论：9

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