你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

处理客户投诉的技巧 处理客户投诉的技巧

上传时间：2012/06/01

0
所属分类：销售管理 资料关键词：客户服务
简介：处理客户投诉的技巧,请见资料，此不赘述！
下载次数：0人气：94评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

CRM--客户管理—客户... CRM--客户管理—客户投诉管理制度

上传时间：2012/09/29

0
所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：CRM,客户管理,客户投诉,管理制度
简介：CRM--客户管理—客户投诉管理制度
下载次数：0人气：149评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉处理制度(原创)... 客户投诉处理制度(原创)

上传时间：2012/10/13

0
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户投诉,处理,制度,原创
简介：客户投诉处理制度(原创)
下载次数：0人气：667评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉处理日报表 客户投诉处理日报表

上传时间：2013/01/24

0
所属分类：财务管理,人力资源 资料关键词：客户,投诉处理,报表
简介：客户投诉处理日报表
下载次数：0人气：31评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉处理 客户投诉处理

上传时间：2013/02/21

0
所属分类：客户服务,质量管理,职业素养 资料关键词：投诉
简介：客户投诉处理
下载次数：21人气：183评论：8

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉主管岗位职责 客户投诉主管岗位职责

上传时间：2013/03/11

0
所属分类：人力资源 资料关键词：客户,投诉,主管岗位,职责
简介：1．负责协助客户部经理对客户服务行为进行监督2．负责协调客户投诉事宜并抽取一定比例的客户进行回访3．负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析完成客户查询分析4．负责客户投诉受理流程的…
下载次数：0人气：80评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉主管工作明细表 客户投诉主管工作明细表

上传时间：2013/03/12

0
所属分类：人力资源 资料关键词：客户,投诉,主管工作,明细表
简介：客户投诉主管工作明细表工作大项工作细化目标与成果规章制度的制定1．协助客户服务部经理制定客户投诉管理制度、投诉处理流程与工作标准客户投诉管理制度及其相关流程2．制定的规章制度、流程…
下载次数：0人气：142评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉岗位工作目标 客户投诉岗位工作目标

上传时间：2013/03/12

0
所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：客户,投诉,岗位工作,目标
简介：客户投诉岗位工作目标总体目标目标细化客户投诉管理目标1．严格按照《客户投诉处理规章制度》执行客户投诉处理及时率达到____%以上2．密切与其他相关部门的联系使客户投诉解决率达到__…
下载次数：0人气：31评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉专员工作明细表 客户投诉专员工作明细表

上传时间：2013/03/19

0
所属分类：人力资源 资料关键词：客户,投诉,专员,工作,明细表
简介：客户投诉专员工作明细表工作大项工作细化目标与成果投诉处理1．负责对客户投诉事件进行登记并受理《客户投诉记录表》2．在投诉处理过程中与相关部门进行协调及时解决客户投诉客户投诉解决率达…
下载次数：0人气：46评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉管理制度（DOC... 客户投诉管理制度(DOC 7页)

上传时间：2013/03/26

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,投诉管理,制度
简介：客户投诉管理制度□客户投诉管理办法(一)目的为求迅速处理客护投诉案件维护公司信誉促进质量改善与售后服务制定本办法(二)范围包括客户投诉表单编号原则客户投诉的调查处理、追踪改…
下载次数：0人气：25评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何正确处理客户投诉 如何正确处理客户投诉

上传时间：2013/05/09

0
所属分类：销售管理 资料关键词：客户投诉处理,银行培训,金融,服务营销,主动服务
简介：一线柜员和大堂经理经常遇到客户的投诉，那么我们如何正确的应对投诉、投诉处理步骤、我们怎样未雨绸缪--在客户投诉还在萌芽状态时化解。
下载次数：0人气：194评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

简述客户投诉处理流程(D... 简述客户投诉处理流程(DOC)

上传时间：2013/05/25

0
所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：简述,客户,投诉处理,流程
简介：一般情况下，客户投诉处理流程包括以下几个步骤。(1)记录投诉内容根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。(2)判断投诉是否成立在了解…
下载次数：0人气：159评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉处理表下载 客户投诉处理表下载

上传时间：2013/06/05

0
所属分类：项目管理 资料关键词：客户,投诉处理,下载
简介：《表163客户投诉处理表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表163客户投诉处理表问题原因解决方法战略收获由交工标准引起的工程问题示范单位个别部分…
下载次数：0人气：22评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉周报 客户投诉周报

上传时间：2013/06/05

0
所属分类：项目管理 资料关键词：客户,投诉,周报
简介：《客户投诉周报》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：客户投诉周报客户投诉周报(年月日)本周A座客户投诉次投诉率为；B座客户投诉次投诉率为；C座客户投…
下载次数：0人气：257评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

房地产客户投诉点查表 房地产客户投诉点查表

上传时间：2013/06/05

0
所属分类：项目管理 资料关键词：房地产,客户,投诉
简介：《表188房地产客户投诉点查表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表188房地产客户投诉点查表受理案件发生原因处理经过建议编号内容对策改进制表人：…
下载次数：0人气：20评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

房地产客户投诉处理表 房地产客户投诉处理表

上传时间：2013/06/06

0
所属分类：项目管理 资料关键词：房地产,客户,投诉处理
简介：《表190房地产客户投诉处理表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表190房地产客户投诉处理表客户地址成立日期单位户型面积数量金额交楼日期投诉理由…
下载次数：0人气：45评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉处理通知书 客户投诉处理通知书

上传时间：2013/06/06

0
所属分类：项目管理 资料关键词：客户,投诉处理,通知书
简介：《表191客户投诉处理通知书》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表191客户投诉处理通知书客户地址购房日期交楼日期索赔金额退房日期问题单位处理期限…
下载次数：0人气：122评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

对客户投诉答复样式设计 对客户投诉答复样式设计

上传时间：2013/06/06

0
所属分类：项目管理 资料关键词：客户,投诉,答复,样式,设计
简介：《表162对客户投诉答复样式设计》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表162对客户投诉答复样式设计投诉答案样式投诉答复样式对首次投诉的顾客的答复感…
下载次数：0人气：44评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

分析客户投诉 分析客户投诉

上传时间：2013/06/07

0
所属分类：项目管理 资料关键词：分析,客户,投诉
简介：《表161分析客户投诉》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表161分析客户投诉投诉热点投诉热点造成原因经营收获改进方法迟交楼房产证房屋质量货不对板…
下载次数：0人气：24评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

房地产客户投诉登记表 房地产客户投诉登记表

上传时间：2013/06/07

0
所属分类：项目管理 资料关键词：房地产,客户,投诉,登记表
简介：《表187房地产客户投诉登记表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表187房地产客户投诉登记表投诉客户地址受理日受理编号客户要求：受理单位意见质量…
下载次数：0人气：77评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页上一页1 2 3 下一页 尾页
高级搜索