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消费者恶性投诉处理案例及... 消费者恶性投诉处理案例及技巧

上传时间：2012/09/29

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班,销售管理 资料关键词：消费者,恶性,投诉处理,案例,技巧
简介：一线人员技能-消费者恶性投诉处理案例及技巧.rar：
下载次数：0人气：60评论：0

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客户投诉处理制度(原创)... 客户投诉处理制度(原创)

上传时间：2012/10/13

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户投诉,处理,制度,原创
简介：客户投诉处理制度(原创)
下载次数：0人气：667评论：0

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投诉处理-PPT19页 投诉处理-PPT19页

上传时间：2012/10/17

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所属分类：MBA/总裁班,销售管理 资料关键词：投诉处理
简介：投诉处理-PPT19页
下载次数：0人气：124评论：0

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客户投诉处理日报表 客户投诉处理日报表

上传时间：2013/01/24

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所属分类：财务管理,人力资源 资料关键词：客户,投诉处理,报表
简介：客户投诉处理日报表
下载次数：0人气：31评论：0

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服务投诉处理记录 服务投诉处理记录

上传时间：2013/02/04

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所属分类：人力资源 资料关键词：服务投诉,处理记录
简介：服务投诉处理记录
下载次数：1人气：102评论：0

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客户投诉处理 客户投诉处理

上传时间：2013/02/21

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所属分类：客户服务,质量管理,职业素养 资料关键词：投诉
简介：客户投诉处理
下载次数：21人气：183评论：8

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投诉处理技巧 投诉处理技巧

上传时间：2013/04/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：投诉
简介：客户投诉处理技巧，介绍关于投诉处理的重要性，意义。客户对于企业的利害关系。
下载次数：6人气：179评论：0

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酒店管理中的投诉处理艺术 酒店管理中的投诉处理艺术

上传时间：2013/04/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：酒店管理,中的,投诉处理,艺术
简介：要当宾客认为所付出的费用与得到的服务产品质量不成正比即认为所购买的酒店产品非所值时就会产生投诉……………………
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客人投诉处理工作标准 客人投诉处理工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：客人,投诉处理,工作标准
简介：文件名客人投诉处理工作标准电子文件编码JDQT034页码1-1●接受投诉(1)聆听投诉①聚精会神聆听顾客投诉；②所有投诉无论真假都须表示理解接受和安慰绝对不允许与客人争论站在…
下载次数：0人气：125评论：0

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消费者投诉处理管理规定 消费者投诉处理管理规定

上传时间：2013/05/04

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：消费者,投诉处理,管理规定
简介：企业形象和品牌形象不断提高和完善公司的产品质量结合公司实际情况制定本规定1.2定义：消费者投诉是指消费者在购买我公司产品过程中因服务态度恶劣或者购买产品后因使用公司产品出现各种异常
下载次数：0人气：308评论：0

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简述客户投诉处理流程(D... 简述客户投诉处理流程(DOC)

上传时间：2013/05/25

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所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：简述,客户,投诉处理,流程
简介：一般情况下，客户投诉处理流程包括以下几个步骤。(1)记录投诉内容根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。(2)判断投诉是否成立在了解…
下载次数：0人气：159评论：0

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客户投诉处理表下载 客户投诉处理表下载

上传时间：2013/06/05

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所属分类：项目管理 资料关键词：客户,投诉处理,下载
简介：《表163客户投诉处理表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表163客户投诉处理表问题原因解决方法战略收获由交工标准引起的工程问题示范单位个别部分…
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写字楼月度投诉处理清单范... 写字楼月度投诉处理清单范本

上传时间：2013/06/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：写字楼,月度,投诉处理,清单,范本
简介：《写字楼月度投诉处理清单范本》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：写字楼月度投诉处理清单范本月份年月日序号投诉记录表编号投诉日期客户单位投诉人投诉事…
下载次数：0人气：205评论：0

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房地产客户投诉处理表 房地产客户投诉处理表

上传时间：2013/06/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：房地产,客户,投诉处理
简介：《表190房地产客户投诉处理表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表190房地产客户投诉处理表客户地址成立日期单位户型面积数量金额交楼日期投诉理由…
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客户投诉处理通知书 客户投诉处理通知书

上传时间：2013/06/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：客户,投诉处理,通知书
简介：《表191客户投诉处理通知书》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表191客户投诉处理通知书客户地址购房日期交楼日期索赔金额退房日期问题单位处理期限…
下载次数：0人气：122评论：0

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投诉处理表范本 投诉处理表范本

上传时间：2013/06/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：投诉处理,范本
简介：《投诉处理表范本》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：投诉处理表范本投诉日期：年月日公司名称房间号投诉人姓名联系电话投诉时间处理起止时间投诉内容客户…
下载次数：0人气：52评论：0

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投诉处理登记表 投诉处理登记表

上传时间：2013/06/07

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所属分类：项目管理 资料关键词：投诉处理,登记表
简介：《投诉处理登记表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：投诉处理登记表投诉处理登记表投诉类别投诉意见表编号领单部门领单人日期客户服务中心接待人接受日期…
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客户投诉处理表模板 客户投诉处理表模板

上传时间：2013/06/08

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所属分类：项目管理 资料关键词：客户,投诉处理,模板
简介：《客户投诉处理表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：客户投诉处理表客户投诉处理表客户名称投诉时间年月日(上午/下午)时分投诉人姓名性别电话传真备注…
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业主/租户投诉处理登记表... 业主/租户投诉处理登记表格式

上传时间：2013/06/15

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：业主,租户,投诉处理,登记表,格式
简介：业主/租户投诉处理登记表序号时间投诉人联系电话投诉内容受理人处理结果投诉人意见备注……………………
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客户投诉处理日报表（DO... 客户投诉处理日报表(DOC格式)

上传时间：2013/06/15

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所属分类：财务管理,拓展/其它 资料关键词：客户,投诉处理,报表,格式
简介：客户投诉处理日报表年月日勤务者早上勤务者下午勤务者值班人迟到、早退、缺勤者接待流程(营业部门)(总务部门)客户问题签名处改理善困意难见处看法连络事项明日预定上级指示主管栏员工读完签…
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