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所属分类:项目管理 资料关键词:联想,企业信息,架构规划,项目服务,建议
简介:•项目背景摘要•目前面临的信息化挑战•信息战略规划与信息架构规划概念•建议之项目目标与项目范围•建议项目进行方式与方…
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上传时间:2013/06/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:联想,阳光,服务规范,介绍
简介:《阳光服务规范介绍(PPT32页)》目录:1、阳光服务的含义与理念2、完美阳光服务的体验3、阳光服务规范介绍4、阳光服务规范天条......……………………
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上传时间:2013/06/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:联想,维修,协议,讲解
简介:2003年维修协议讲解考评公式M=(F*S+ΣVi*Ci)*D+B其中:F为固定补偿金S为星级系数(服务能力)VI为变动补偿金Ci为服务质量评定系数D为商业信誉评估系数B为奖励…
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上传时间:2013/06/27

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:联想,投诉处理,培训
简介:主要内容■关于投诉■投诉处理的意义■投诉处理三步曲■投诉处理的技巧■投诉处理人的心理调节■典型案例分析……………………
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上传时间:2013/07/26

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所属分类:市场营销 资料关键词:联想,怎么
简介:目录介绍2柳传志轻松了-------试错三年分工始定型3的第三次危机9双面13杨元庆的答辩16怎么了?20中国现代商业史上永远的痛索尼与人性观察28离卓越有…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:联想集团,有限公司,企业IT,财年,服务器网络,事业部规划
简介:集团有限公司企业IT群组2002财年服务器网络事业部规划01财年经营指标预计计划预计台数2248219354营业额(百万)323.60254.47贡献利润(百万)25.3716…
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上传时间:2013/08/07

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所属分类:人力资源 资料关键词:联想,绩效考核,案例分析
简介:引入业务进展评估指标和满意度指标(公司总体经营指标比例:销量:销售额:利润=2:4:4)具体考核指标及权重如下:各增值链指标分解(企划链、人力资源链、财务链、信息链)1、2000…
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所属分类:人力资源,质量管理 资料关键词:联想集团,6sigma培训,资料,对比,实验
简介:对比实验集团有限公司课程进程统计基础知识参数估计假设检验对比实验报告编写和练习为什么要学习对比实验许多的问题需要就某些参数作出接受或拒绝的决定这说明是一个假设它代表把一个实务的…
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上传时间:2013/09/22

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所属分类:人力资源 资料关键词:人事测量,例题,简要,题库
简介:人事测量例题简要题库一、法投射测验例1:罗夏克墨迹测验测试材料:10张墨迹图其中5张是黑白的2张是黑色和红色墨迹另外3张为淡彩色墨迹图测试任务:看图片后对图画进行自由主试通…
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上传时间:2013/10/09

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所属分类:人力资源,质量管理 资料关键词:联想集团,6SIGMA,培训资料,对比,实验
简介:方差置信区间的计算:2.2区间估计置信区间的长度:1、大的样本产生较短的区间,小的样本产生较长的区间。2、低的置信水平产生较短的区间,高的置信水平产生较长的区间。μN=100…
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上传时间:2013/10/09

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所属分类:质量管理 资料关键词:联想,6SIGMA,介绍
简介:b)树立正确的认识c)消除官僚作风,全员参与,集思广义d)创造出一种全新的武士阶层:包括冠军、黑腰带师、黑腰带、绿带等组成e)配备充足的资源f)通过培训使全体员工树立6Sigma的…
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上传时间:2013/12/22

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所属分类:战略管理,领导力,企业文化 资料关键词:联想,企业文化,管理思想
简介:合作伙伴运作指数内部客户满意度员工气氛指数业务目标经营目标客户满意度目标核心竞争力发展目标电脑公司2000财年规划目标体系产品产品研发质量供应链采购制造商务市场渠道品推服务大客
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上传时间:2013/12/22

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所属分类:战略管理,领导力,企业文化 资料关键词:联想,企业文化,管理思想
简介:企业文化与管理思12345的企业文化与管理思的内涵是非常丰富的为了方便记忆所以就用“12345”来表示了1是指“一种文化”2是指“两种意识”3是指“3个三”4是指“4个…
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所属分类:战略管理 资料关键词:联想,文化报告,访谈案例,诊断体系
简介:阶段报告􀂙多层访谈:成功经验、强点、问题;􀂙文化案例:发展阶段、框架、体例;􀂙实证诊断:价值体系、轮廓、效应;𙦨…
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所属分类:战略管理,企业文化 资料关键词:联想,企业文化系统
简介:《企业文化系统工程咨询报告》(ppt76页)免费下载多层访谈:成功经验、强点、问题;文化案例:发展阶段、框架、体例;实证诊断:价值体系、轮廓、效应;发展规划:文化模型、思路、推…
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所属分类:战略管理 资料关键词:联想,文化报告
简介:化的四种基本导向支持导向创新导向规则导向目标导向1、多层访谈:文化强点、成功经验、可能问题文化强点与成功经验注重战略科学、前瞻的目标体系强调规范精准、求实的管理风格鼓励亲情合作
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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:清华大学,经济管理学院,联想,宏基
简介:目录与宏基的企业概况………………3与宏基的发展战略比较…………5与宏基的组织结构………………8与宏基的价值链…………………9与宏基的企业文化………………10
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所属分类:市场营销 资料关键词:SWOT,市场竞争,策略分析,戴尔,联想
简介:程4、企业管理人员操作SWOT法步骤5、案例1:戴尔的SWOT分析(1995)6、案例2:数字电脑“天麟”、“天麒”营销策划案7、案例:某百年老字号餐饮店的SWOT分析:8、练
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上传时间:2014/01/05

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所属分类:市场营销 资料关键词:联想,生存
简介:电话沟通技巧甘特图生存36式
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上传时间:2014/01/20

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所属分类:市场营销 资料关键词:联想,宏基,营销比较,报告,免费,资料
简介:对企业营销部门、人力资源部门、教育机构做培训课程及计划很有用的资料
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