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营业员服务时形象保持标准 营业员服务时形象保持标准

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,服务,形象,保持,标准
简介：□保持良好形象营业员首先要注重自己给顾客留下的第一印象当客人对你有非常好的印象时就会对你产生信赖感甚至对你有很重的依赖面带笑容亲切热诚地接待客人让客人有宾至如归的感觉营业员在开始一…
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营业员着装与饰品佩戴标准 营业员着装与饰品佩戴标准

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,着装,饰品,佩戴,标准
简介：品在正装之中制服不仅表示正在工作而且代表着正统、保守因此在穿制服时尤其是在身着劳作的制服时营业员以不佩戴任何饰品为好从根本上来讲制服不需要被刻意装饰一名身穿制服的营业员要是佩戴了不
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营业员迎宾礼仪标准 营业员迎宾礼仪标准

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,迎宾,礼仪,标准
简介：注意眼、耳、口并用的礼貌□面带微笑使进来的客人感觉亲切且受到欢迎□当客人进来时坐在位子上的营业员要立刻起身迎接表示尊重客人要亲切的说“欢迎光临”此外最重要的是用心千万不能心口不一□
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营业员饰物佩戴标准 营业员饰物佩戴标准

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,饰物,佩戴,标准
简介：营业员在自己的工作岗位上佩戴饰品时一定要注意区分品种在日常生活里人们所佩戴的饰品有多种多样目前最为常见的就有戒指、项链、耳环、耳钉、手链、手镯、胸针、发饰、脚链等等营业员在其工作岗…
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营业员施展微笑服务标准 营业员施展微笑服务标准

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,施展,微笑服务,标准
简介：要有发自内心的微笑微笑是一种愉快心情的反映也是一种礼貌和涵养的表现□要排除烦恼一位优秀的女营业员脸上总是带着真诚的微笑营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快时时刻刻保持一种轻松的情绪把
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营业员敬语使用标准 营业员敬语使用标准

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,敬语,使用,标准
简介：营业员接待顾客用语最困难的在于敬语的使用在服务中由于对象不同使用的敬语也有区别□接待顾客时◆接待顾客时应说●欢迎光临●谢谢惠顾◆不能立刻招呼客人时应说●对不起请您稍候！●好！马上…
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营业员基本服务用语使用标... 营业员基本服务用语使用标准

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,基本,服务用语,使用,标准
简介：□基本服务用语在营业工作过程中我们处处都应注意正确地使用服务用语服务用语是营业工作的基本工具怎样使每一句服务用语都发挥它的最佳效果这就必须讲究语言的艺术性服务用语不能一概而论我们应…
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营业人员服务礼貌用语 营业人员服务礼貌用语

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业人员,服务,礼貌,用语
简介：●小朋友您好！●欢迎光临！●请随意参观！□顾客进店招呼用语●当顾客进店后其目光集中直奔柜台营业员应立即接待主动打招呼：您好！您要看些什么？●先生(小姐)您需要什么？我拿给您看●欢迎
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营业员接待礼仪标准 营业员接待礼仪标准

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,接待,礼仪,标准
简介：营业员想要有效率且专业化地接待您的顾客在服务态度上应注意：□说话口齿清晰、音量适中最好用标准普通话但若客人讲方言(如闽南语、客家话)在可能的范围内应配合客人的方便以增进相互沟通的…
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营业员日常用品使用标准 营业员日常用品使用标准

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,常用,使用,标准
简介：生活用品它在一般情况下所指的实际上是营业员用以维护、修饰自我形象时所使用的一些日常用品通常营业员使用最多的日常用品主要包括纸巾、梳子、化妆盒、擦鞋器等等在使用上述日常用品时注意以下…
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营业工作用品佩戴标准 营业工作用品佩戴标准

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业,工作,用品,佩戴,标准
简介：工作用品一般是指营业员在从事服务之时往往不可缺少的日常用品它们的最大特点就是可以替营业员在其服务过程中发挥各种各样的实际作用因此营业员平时必须对其认真对待并且常备不懈在服务工作之中…
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营业员仪表标准 营业员仪表标准

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,仪表,标准
简介：□着装◆着装应整洁、大方颜色力求稳重不得有破洞或补丁纽扣须扣好不应有掉扣不能挽起衣袖(施工、维修、搬运时可除外)◆商场、职能部室驻店员工上班必须着工衣工衣外不得着其他服装工衣内衣服…
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营业用品的管理及核算规定... 营业用品的管理及核算规定(DOC 7页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：营业,用品,的管理,核算规定
简介：目的OBJECTIVE：为了保证酒店财产物资不受损失使酒店资产物资有专人管理加强酒店员工的责任心制订财产管理制度执行程序PROCEDURES：第一章低值易耗品及零星物品的管理一、库…
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西餐厅营业秩序管理工作标... 西餐厅营业秩序管理工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：西餐厅营业,秩序,管理工作,标准
简介：文件名西餐厅营业秩序管理工作标准电子文件编码AQGL035页码1-1(1)保安部将在西餐厅当天营业时间内派出保安员2名(2)特殊情况下派出便衣保安控制西餐厅内可能发生的盗窃行为(3…
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营业部员工管理制度（DO... 营业部员工管理制度(DOC 8页)

上传时间：2013/05/04

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：营业部,员工管理,制度
简介：一、总则一、为加强营业部人事管理逐步实现员工管理科学化、规范化、制度化使员工聘用、流动、考核、晋升、奖惩等人事工作有章可循特制定本办法二、营业部本着公开、平等、竞争、择优的原则对全…
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营业·销售人员的人事考绩... 营业·销售人员的人事考绩表格(二)格式

上传时间：2013/05/12

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：营业,销售,人员的,人事,考绩,表格
简介：营业•销售人员的人事考绩表格(二)姓名决定评价分数分第一次考核主任或组长判断董监事会议第二次考核课长或经理调整总经理◎判定基准Ａ.特别优秀Ｂ.优秀Ｃ.普通Ｄ.需要努力Ｅ…
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营业、销售人员的人事考绩... 营业、销售人员的人事考绩表格

上传时间：2013/05/12

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：营业,销售,人员的,人事,考绩,表格
简介：营业、销售人员的人事考绩表格(一)职称部课组姓名分类评价内容满分1次2次调整决定工作态度1能全心全意的工作且能成为其他职员的模范102细心地达成任务53做事敏捷、效率高54具备商品…
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营业部门业务能力分析表格... 营业部门业务能力分析表格式

上传时间：2013/05/12

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：营业部,业务能力,分析表,格式
简介：营业部门业务能力分析表项目评分内容指导市场分析是否正确54321顾客管理是否万全54321是否重视顾客情报54321赔偿处理是否迅速54321营业计划是否妥善54321是否热心于目…
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营业·销售人员的人事考绩... 营业·销售人员的人事考绩表格(一)格式

上传时间：2013/05/12

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：营业,销售,人员的,人事,考绩,表格
简介：营业•销售人员的人事考绩表格(一)职称部课组姓名分类评价内容满分1次2次调整决定工作态度1能全心全意地工作且能成为其他职员的模范102细心地达成任务53做事敏捷、效率高…
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营业·销售人员的考绩表格... 营业·销售人员的考绩表格(B)格式

上传时间：2013/05/13

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：营业,销售,人员的,考绩,表格,格式
简介：营业•销售人员的考绩表格(B)姓名决定评价分数分第一次考核主任或组长判断董监事会议第二次考核课长或经理调整总经理•判定基准A•特别优秀BR…
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