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所属分类:拓展/其它 资料关键词:中心,技术服务,中心,技术服务,岗位,流程图
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:中心,技术服务,中心,兽医,岗位,流程图
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:中心,技术服务,中心,主任,岗位,流程图
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所属分类:物流管理 资料关键词:物流成本中心转型为赢利中心
简介:生产型、综合型、新零售企业总经理、副总经理、财务总监、物流总监、物流经理、物流主管、物流调度、物流计划及操作人员等。请同学先在公司开会收集问题。带问题来,带方案走。
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上传时间:2010/02/24

26
所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:投诉处理,呼叫中心,客服沟通技巧
简介:是投诉,所以投诉有效处理的技巧也是各行各业的客服人员必须具备的技能之一。该课件虽然针对呼叫行业,但是里面所提供的处理技巧都非常适合其他行业的客服人员和管理者共同分享和探讨,欢迎
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上传时间:2009/05/19

15
所属分类:客户服务 资料关键词:呼叫中心,培训
简介:呼叫培训口腔体操呼叫培训口腔体操呼叫培训口腔体操呼叫培训口腔体操呼叫培训口腔体操呼叫培训口腔体操呼叫培训口腔体操呼叫培训口腔体操
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上传时间:2010/06/30

15
所属分类:客户服务 资料关键词:培训流程
简介:呼叫客服培训流程,主要针对新上手培训人员,对呼叫客服流程做一个简单的整理。
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上传时间:2010/11/05

14
所属分类:采购管理 资料关键词:物流,配送
简介:在沃尔玛以最低的价格买到最优的产品,在很大程度上都依赖于物流体系在发挥作用,沃尔玛物流配送通过提升其效率来降低物流及采购成本,从而进一步降低商品的价格,让利于消费者。
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上传时间:2011/08/10

13
所属分类:客户服务 资料关键词:呼叫中心,工具书
简介:通过介绍呼叫基础知识、核技术、建立呼叫前的准备、呼叫的维护、部门及岗位职责、呼叫人员管理、流程及准则、考核及薪酬体系、呼入带你回服务技巧、电话营销、呼叫与CR…
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上传时间:2011/05/19

12
所属分类:物流管理 资料关键词:服装商品管理
简介:一份非常好的服装企业商品管理资料,非常值得服装行业从业人员学习。特别是对于商品的商品品类管理及货品的进销存管理都有详细的阐述。
下载次数:21人气:232评论:14

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上传时间:2011/01/17

10
所属分类:人力资源 资料关键词:培训中心,主要职能,岗位职责
简介:本文详细的介绍了培训的主要职能与岗位职责,方便人力资源部的管理者整体的了解培训的重要性
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所属分类:人力资源 资料关键词:人力资源文案
简介:企业的人力资源管理对于企业的生存与发展显得愈来愈重要,而人力资源部的工作在整个企业就举足轻重。了解并掌握其作业文案的和将对做好人力资源工作大有裨益。其作业文案主要包括以下内容。
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上传时间:2011/10/10

10
所属分类:物流管理 资料关键词:配送中心,营运管理
简介:物流(Logistics)是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
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上传时间:2008/06/06

9
所属分类:市场营销,客户服务,职业素养,销售管理 资料关键词:客户,销售
简介:怎么样维护好客户关系?怎样建立以客户为的销售体系?
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上传时间:2008/06/06

9
所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:客户,营销业务
简介:来自华为内部的超经典资料,不可不看的好东西!
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所属分类:财务管理 资料关键词:财务
简介:康佳集团财务全套岗位手册――资料包(28个DOC)
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所属分类:物流管理 资料关键词:设计规划,物流中心
简介:物流设计与规划-方案评估与选择-pdf23
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上传时间:2009/03/28

8
所属分类:物流管理 资料关键词:管理,物流,物流管理学习
简介:某企业物流管理手册(DOC95页)
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