淘课网-企业专家讲师服务平台

培训需求

发布你的需求，坐收培训方案
需求发布后
3小时内收到供应商响应
每个需求
平均有3-5个供应商参与
95%以上的需求
得到了圆满解决
所有需求
不向客户收取任何费用

你的位置：首页 > 培训资料

培训资料搜索

培训资料分类

战略管理 20783 篇>
市场营销 20767 篇>
研发管理 0 篇>
销售管理 6757 篇>
采购管理 2630 篇>
生产管理 10897 篇>
物流管理 2850 篇>

客户服务 4088 篇>
财务管理 7736 篇>
人力资源 30603 篇>
培训发展 428 篇>
质量管理 4335 篇>
项目管理 7218 篇>

领导力 17579 篇>
职业素养 12235 篇>
职业技能 154 篇>
MBA/总裁班 1297 篇>
国学/心理学 152 篇>
互联网/语言 83 篇>

行政/法规 64 篇>
党政爱国 0 篇>
家庭亲子 0 篇>
健康养生 0 篇>
拓展/其它 17668 篇>

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

·[战略管理] TS16949
·[职业素养] 高效时间和日程管理
·[拓展/其它] 培训师的工具箱
·[职业素养] 质量经营战略
·[拓展/其它] 邮件的书写规范及注意事项
·[领导力] 最新商业模式100个案例

培训资料

客户关系管理(PPT 31页)

上传时间：2013/07/29

0

所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理资料关键词：客户关系管理

简介：一个关于客户关系管理(CRM)的案例……客服：「东东披萨店您好！请问有什么需要我为您服务?」顾客：「你好我想要………」客服：「先生请把您的AIC会员卡号码告诉我」顾客：「喔！请等等…

下载次数：0人气：63评论：0

下载资料发表评论加入收藏

高级搜索

淘课客服

在线咨询[0]

公开课咨询

讲师咨询

商务咨询

021-34606062