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培训资料分类

上传时间:2011/10/31

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所属分类:职业素养 资料关键词:提高个人的职业素养
简介:有效的管理员,提高个人的职业素养,很好的资料与大家分享,后续再陆续提供。还有5篇,想要的等等吧。
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上传时间:2008/05/22

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所属分类:战略管理,人力资源 资料关键词:工作目标
简介:本课件为某公司员培训资料。
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所属分类:战略管理,市场营销,目标管理 资料关键词:工作目标,管理
简介:管理之道《管理V3.0》软件下载+破解方法
下载次数:1人气:98评论:0

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上传时间:2012/10/22

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所属分类:战略管理,市场营销,目标管理 资料关键词:工作目标,管理软件
简介:要得《管理软件v2.0》
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上传时间:2013/01/29

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:工作目标,工作,成果,考核表
简介:成果考核表
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:公司,项目部,主要,工作目标,考核,自查
简介:某公司项部主要考核自查表
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:公司,工程管理,管理工作,目标,责任制
简介:某公司程管理部管理责任制
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上传时间:2013/02/18

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:员工工作,目标,设定,培训
简介:员设定培训
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上传时间:2013/03/12

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户,投诉,岗位工作,目标
简介:客户投诉岗位总体细化客户投诉管理1.严格按照《客户投诉处理规章制度》执行客户投诉处理及时率达到____%以上2.密切与其他相关部门的联系使客户投诉解决率达到__…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,质量管理,工作目标,格式
简介:质量管理部总体细化质量管理体系建设1.负责组织质量管理体系文件的编写确保质量管理体系文件的完备2.负责组织质量管理体系评审确保一次性通过率达到100%3…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:呼叫中心,岗位工作,目标
简介:呼叫中心岗位总体细化呼叫中心运营1.按照呼叫中心建设规划按时完成呼叫中心系统建设任务2.做好呼叫中心各项管理确保呼叫中心各项计划按时完成率达到100%呼…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户关系,岗位工作,目标
简介:客户关系岗位总体细化客户关系维护1.负责草拟《客户关系维护计划》经领导审核后100%贯彻执行2.做好客户回访、接待、提案等客户关系维护确保客户满意度达到%3…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:售后服务,岗位工作,目标
简介:售后服务岗位总体细化售后服务1.严格执行各项售后服务制度确保各项服务准得到100%贯彻执行2.做好售后服务管理提升客户对售后服务的满意度大客户满意率达…
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上传时间:2013/03/14

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户信息,岗位工作,目标
简介:客户信息岗位总体细化信息管理1.严格按照《客户信息管理制度》的要求及时完成收集各类客户信息的任务2.通过对客户信息的整理与分析按时提交编制《客户信息分析报告》客…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,环境管理,工作目标,格式
简介:环境管理部总体细化绿化管理1.根据公司对绿化的要求编制绿化计划并保证计划按时完成率达到100%2.组织实施日常绿化养护确保绿化完好率达到%以上3.负…
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上传时间:2013/03/14

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户,开发,岗位工作,目标
简介:客户开发岗位总体细化客户调研1.做好针对客户相关信息的调查与收集确保收集的信息准确、及时2.对调查的信息进行汇总分析准确了解客户现状并对客户需求进行…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,经营,管理,工作目标,格式
简介:经营管理部总体细化物业项调查1.根据公司业务发展的需要制订物业项市场调查计划并确保计划得到100%执行2.按照调查计划的要求进行项资料收集保证收集的资料准…
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上传时间:2013/03/15

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户,管理岗位,工作目标
简介:客户管理岗位总体细化客户服务体系建设1.规范客户服务准完善客户服务体系2.按时组织制订《客户服务计划》并保证服务计划100%得到贯彻执行3.及时编制各项客户服…
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:客户,管理岗位,工作目标
简介:大客户管理岗位总体细化大客户开发1.做好大客户开发的前期调查准确把握客户需求2.组织实施大客户开发确保大客户开发计划100%完成大客户服务1.制定完…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:物业公司,工程管理,工作目标,格式
简介:程管理部总体细化项接管验收1.对所辖物业项包括新增项进行接管验收确保接管的程质量合格2.负责接管物业项程技术相关资料并确保资料完整无缺维修管理…
下载次数:1人气:362评论:0

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