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所属分类:拓展/其它 资料关键词:哲理
简介:张飞流水帐:超级搞笑人生哲理
下载次数:47人气:201评论:7

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:战略管理 资料关键词:服务,酒店
简介:酒店服务观念与实施(PPT60页)
下载次数:110人气:264评论:6

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所属分类:职业素养 资料关键词:服务质量
简介:服务质量观念及具体实施(PPT60页)
下载次数:11人气:133评论:5

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所属分类:战略管理 资料关键词:组织行为学
简介:组织行为学最佳-狼的智慧(PPT26页)
下载次数:38人气:231评论:4

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:服务质量
简介:服务质量观念与实施(PPT60页)
下载次数:26人气:221评论:4

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:人力资源 资料关键词:绩效考核
简介:绩效考核(DOC7页)
下载次数:17人气:130评论:3

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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务质量,观念,诠释
简介:一、质量管理的原则二、管理者是服务者的支持三、质量管理具体办法......59ppt
下载次数:1人气:60评论:1

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上传时间:2012/11/09

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所属分类:生产管理 资料关键词:生产管理,诠释
简介:“7S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)、安全(safety)和节约(saving)这7个词的缩…
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上传时间:2012/11/20

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所属分类:人力资源 资料关键词:诠释,企业培训,后遗症
简介:日前,有专家提出,有一种“病”应该引起企业界的注意,那就是在企业培训越来越热的时候,“企业学员”越来越多,而这些“企业学员”中有相当一部分人在心理上过度依赖培训或过度厌恶培训。这即…
下载次数:0人气:38评论:1

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上传时间:2013/01/01

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所属分类:战略管理,客户服务,项目管理 资料关键词:酒店服务,观念,诠释,实施
简介:酒店服务观念与实施
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所属分类:领导力 资料关键词:超越,恐惧,行为金融学
简介:超越恐惧和贫婪:行为金融学与投资心理
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上传时间:2012/10/19

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所属分类:战略管理,客户服务,人力资源 资料关键词:培训,服务,观念,诠释,实施
简介:培训-服务观念与实施-ppt60页
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上传时间:2013/02/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:酒店服务,观念,诠释,实施
简介:酒店服务观念与实施
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上传时间:2013/03/11

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所属分类:人力资源 资料关键词:服务质量,观念,诠释,具体实施
简介:产品与服务输出输入员工能力资源提供–培养与教育确认服务组织所需要的员工能力;将员工培养成符合能力需求的服务者;服务组织中的管理者就是员工的训导师。第一阶段-操作者品质管…
下载次数:0人气:31评论:0

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所属分类:战略管理,领导力 资料关键词:管理的,诠释,学习,组织,神话
简介:新管理的:学习型组织不是神话而是现实(doc12页)免费下载……………………
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