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上传时间:2013/05/15

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所属分类:质量管理,领导力 资料关键词:质量管理,词典
简介:第二章的基本原论一、的基本概念与原1、指产品或服务满足规定或潜有需要的特征和特性的总和它既包括有形产品也包括无形产品;既包括产品内在的特性、也包括产…
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