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饭店餐厅服务与管理讲义

上传时间：2009/04/14

4

所属分类：拓展/其它资料关键词：餐厅服务技能,对客服务技巧

简介：餐饮服务的含义、餐饮服务六大技能、餐饮服务程序、顾客心理分析及推销技巧、顾客投诉与常见疑难问题的处理、优秀餐饮服务人员的素质

下载次数：92人气：560评论：4

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