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培训资料分类

上传时间:2012/12/07

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所属分类:客户服务,人力资源,销售管理,招聘面试 资料关键词:招聘面试,技巧
简介:招聘面试
下载次数:0人气:59评论:1

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上传时间:2012/12/12

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班,销售管理 资料关键词:公共关系,投诉处理,技巧
简介:■关于投诉■投诉处理的意义■投诉处理三步曲■投诉处理的■投诉处理人的心理调节■典型案例分析
下载次数:1人气:98评论:1

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所属分类:人力资源 资料关键词:问题员工处理技巧,劳动合同法
简介:新劳动合同法的实施,客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到“精细化”,否则将难以证明劳动者“不合格、不能胜任工作、严重失职、严重违纪违规”,更难以进行合法有效的“调岗调薪、解雇辞…
下载次数:3人气:54评论:1

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上传时间:2012/12/14

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所属分类:职业素养 资料关键词:沟通
简介:良好有效的沟通使用你的工作更加的轻松,良好有效的沟通使你的生活更加的和谐和美满,有效的沟通让一切变的轻松
下载次数:2人气:109评论:1

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所属分类:财务管理 资料关键词:税收筹划,税务实务
简介:第一讲企业财务人员如何规避涉税刑罚风险第二讲、合同管理与涉税风险控制、税收规划
下载次数:0人气:183评论:1

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上传时间:2012/12/15

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所属分类:市场营销 资料关键词:话务员
简介:客户代表什么样的正确态度?自信忠诚专业善解人意善于倾听
下载次数:3人气:1034评论:1

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:实战销售,技巧,超级销售,资料,共享
简介:实战销售——超级销售[资料共享]
下载次数:2人气:132评论:3

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上传时间:2012/12/18

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:保险,人际沟通,技巧,全套,培训资料
简介:XXX保险人际沟通全套培训资料
下载次数:0人气:35评论:1

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上传时间:2012/12/18

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:职场,人在职场,沟通技巧
简介:1.角色定位:职责与权力2.解决冲突的沟通3.建立内部客户概念4.上下级沟通礼仪5.与其它部门沟通的要点6.模拟练习/案例分析
下载次数:1人气:58评论:2

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上传时间:2012/12/19

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所属分类:职业素养 资料关键词:工作计划有效性
简介:一:有效利用时间的原则二:工作计划的来源三:计划制定步骤四:计划实施的有效信息流程
下载次数:0人气:125评论:1

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:待人技巧,资料
简介:《待人》资料汇集(已上传导图)
下载次数:0人气:76评论:1

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上传时间:2012/12/26

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所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:销售技巧
简介:FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。是非常典型的利益推销法。
下载次数:8人气:1063评论:1

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上传时间:2012/12/27

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:摄影艺术,技巧
简介:摄影艺术
下载次数:0人气:62评论:1

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上传时间:2012/12/28

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所属分类:领导力 资料关键词:沟通技巧
简介:沟通已经成为组织管理中最重要的环节,越来越多的得到企业的重视。同样,对于成功人士所必须具备的能力,已经将沟通能力和人际关系放在资源,才干和机遇之前,成为成功人士具备的首要能力。沟通…
下载次数:0人气:56评论:1

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上传时间:2012/12/28

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:沟通技巧
简介:沟通
下载次数:1人气:200评论:1

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上传时间:2012/12/29

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所属分类:销售管理 资料关键词:新客户开发
简介:销售经营必备,如果你想成功,可以多看几遍,课件详细的介绍了销售的各种,是销售人员的理想课件。
下载次数:2人气:155评论:1

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上传时间:2012/12/30

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所属分类:销售管理,电话销售 资料关键词:电话销售
简介:电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了
下载次数:8人气:500评论:1

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所属分类:职业素养 资料关键词:在职,硕士,英语听力,语音,突破,的技巧
简介:许多学生在备考在职硕士英语听力时常常发出这样的疑问:怎么一个对话听了这么多遍还是没听懂可一看文字答案却发现很简单既没有生词也没有陌生场景和题型;还有同学听美国人说话觉得别人嘴上抹了…
下载次数:2人气:104评论:1

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上传时间:2013/04/24

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所属分类:市场营销 资料关键词:公司,顾问式销售技巧,实战
简介:一使用说明顾问式销售的核心有两个一个是SPIN另一个是FABE二者的推导原理完全相同只是方向刚好相反----SPIN从客户的现状推导出这样的情况可能使客户面临的问题、困难甚至因此而…
下载次数:1人气:49评论:1

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上传时间:2013/04/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:顾问式销售技巧,学员,手册
简介:入探讨式10三、应答推荐式13单元三发掘客户需求16一、客户需求分析17二.发掘客户需求的18单元四介绍产品26一、卖点27二、介绍产品和服务的28单元五处理异议32一、客
下载次数:2人气:58评论:3

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