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培训资料分类

上传时间:2011/05/05

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所属分类:人力资源 资料关键词:国际著名酒店安全部程序英文
简介:国际著名店安全部程序(英文)国际著名店安全部程序(英文)国际著名店安全部程序(英文)国际著名店安全部程序(英文)
下载次数:3人气:183评论:5

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上传时间:2011/08/05

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所属分类:人力资源 资料关键词:价值
简介:1、店意识2、个人卫生:卫生意味着改善和保护健康的工作条件与环境。3、 优雅适当的举止
下载次数:10人气:453评论:6

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上传时间:2011/09/28

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所属分类:战略管理,企业文化 资料关键词:企业文化
简介:为了提升店员工素质,加快提高店的服务质量,从而达到店两个效益的丰收,本人认为店业应加强部门的培训工作及展开企业文化建设的方方面面的工作,并着重以如下几点为切入点展开工作:
下载次数:4人气:138评论:6

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上传时间:2011/11/07

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所属分类:质量管理 资料关键词:酒店,质检
简介:店每周质量大检查所用的表格样式,比较适合三星级或商务型等组织结构较简单的店使用。
下载次数:11人气:1115评论:6

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上传时间:2011/11/18

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:酒吧成本控制
简介:吧成本控制----吧成本吧的成本是指在吧经营中的各项费用支出,包括水、小食品、装饰品、人工能源成本,设备折旧及管理费,还包括固定成本、变动成本、可控成本、不可控成本、标准…
下载次数:10人气:372评论:5

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上传时间:2011/12/03

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:组织,服务流程
简介:所谓康体休闲活动是指以健身为主要目的的活动(如网球运动);而娱乐休闲活动则是以借助一定的环境设施和服务,使客人得到精神上的放松(如卡拉OK歌唱等)。包含康体组织架构及各岗位的岗位职…
下载次数:6人气:474评论:5

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上传时间:2012/03/12

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所属分类:财务管理,项目管理 资料关键词:五星级酒店
简介:国际五星级店筹建计划表,关于项目管理,基建管理,财务管理,成本核算等
下载次数:37人气:1223评论:6

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上传时间:2007/07/31

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所属分类:战略管理 资料关键词:酒店业,战略管理,战略管理课程
简介:确定目标不同的使命,不同的愿景,不同的目标设定的目标要明确目标构成要素:使命、时间、业务、业绩、成本
下载次数:54人气:163评论:4

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上传时间:2007/07/31

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所属分类:财务管理 资料关键词:岗位工资
简介:
下载次数:38人气:226评论:4

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上传时间:2007/08/03

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所属分类:生产管理,领导力 资料关键词:生产管理
简介:一个店的综合管理项目:包括饮食管理,每日工作管理,订单管理,花费管理等.
下载次数:106人气:444评论:5

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上传时间:2007/08/04

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,消防预案
简介:目录1、部门基本情况2、消防管理组织机构和各组消防安全责任人3、消防安全制度4、消防设施,灭火器情况5、灭火和应急疏散方案6、防火巡查、检查记录表7、消防安全培训记录8、消防奖惩情…
下载次数:278人气:3772评论:5

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上传时间:2007/08/04

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,消防疏散
简介:发生火情应急时刻,店各部门应自行组建为:救护抢险队、治安检查队,志愿灭火队。其任务和名单如下:1.治安检查队:1.1.队长:人事部经理,工程部经理。1.2.副队长:财务部经理、餐…
下载次数:101人气:469评论:6

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上传时间:2007/08/07

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所属分类:人力资源 资料关键词:客户服服务培训
简介:店服务知识是店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握店服务知识是店各项工作得以开展的最基础性的东西,只有在了解了丰富知识的基础上,才能顺利地向客人…
下载次数:128人气:335评论:4

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上传时间:2007/08/08

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所属分类:市场营销 资料关键词:营销策划,酒店营销技巧
简介:贿赂营销(暗促)的进化史为了进一步抢占终端网络和提升市场占有率,大家把目光开始瞄准店服务员或吧台服务员,进化过程如下:第一:厂商业务员与个别店服务员私人关系不错,没事请她们吃的…
下载次数:109人气:374评论:6

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上传时间:2007/08/08

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,酒店规范
简介:总经理室属于店的决策系统,是组织店所有部门贯彻落实店管理模式和管理哲学思想的首脑机关。总经理室由总经理、驻店经理、总经理室主任,总经理秘书、机要秘书和接待文员组成,其主要任务…
下载次数:78人气:254评论:4

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所属分类:人力资源 资料关键词:操作手册,酒店管理,人力资源
简介:岗位职责及素质要求**人力资源部经理**劳资福利主管**人事外勤主管**工资员兼文员**员工更衣间清洁工**培训质检主管**培训教师**员工宿舍主管**员工宿舍管理员**员工宿舍维…
下载次数:105人气:396评论:5

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上传时间:2007/08/21

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所属分类:领导力 资料关键词:岗位职责,任职要求
简介:工程部经理岗位职责EN一、岗位名称:工程部经理二、直接上级:总经理三、直接下级:工程部主管、文员
下载次数:101人气:552评论:7

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上传时间:2007/08/22

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所属分类:市场营销 资料关键词:促销,促销案
简介:宣传内容推荐年轻一族对音乐文化具有优越感,而“生力啤”正是“中国摇滚”潮流的引领者。通过向目标群体,沟通今日中国年轻一族对属于自己年代的“激情”,以摇滚音乐,激励他们对人生的向上…
下载次数:56人气:303评论:5

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上传时间:2007/08/22

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所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:市场营销
简介:在市场调查和营销分析之中,负责这单生意的小组发现台湾的啤市场是一个非常成熟和饱和的市场,总的容纳量58万吨已经几无可增。在瓜分这块市场的30多个品牌中,喜力啤作为高质高价的品牌…
下载次数:37人气:381评论:5

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所属分类:财务管理 资料关键词:财务总监,星级酒店
简介:内容提要:信息经济时代知识型员工的管理是企业管理的核心部分,知识型员工具有独立自主性、创新性、骄傲性等特征,管理知识型员工应采取充分发挥员工独立自主性,创造良好的软环境等措施。
下载次数:103人气:332评论:4

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