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培训资料分类

上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店服务,现场管理,方略
简介:的真实情况这一切都要求我们加强对服务现场的质量监控现场监控也应成为过程管理的重要环节一般说店对服
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所属分类:客户服务 资料关键词:商务,酒店,市场竞争,品牌,培育
简介:对于商务旅行者而言很多时候在选择这些消费对象时是被动的加上商业上的压力使得他们对放松身心的店服务显得更加敏感和挑剔从这个意义上说一家好的商务店的存在不仅仅是投资者用以获利的平台
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:中国,酒店,市场,新格局
简介:大家都非常关注整个店行业的市场形势历史是延续的发展是继起的这个格局是建立在历史的基础上所谓新格局就是行业产生的一系列现象其中有一些新的现象是萌芽性的有一些新的现象会改变市场形势新…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,暗访,手册
简介:店通过出资请熟悉、了解店管理的人对店进行全方位暗访的目的在于:通过暗访的方式协助店找出在管理及服务过程中存在的差距与不足暗访者可参照以下暗访手册进行暗访暗访结束后必须提供一…
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所属分类:客户服务 资料关键词:11月份,酒店,应急处理,措施
简介:内容提要:本文涉及三方面的应急程序,包括:店紧急救火程序、店紧急疏散程序、疏散后返回店程序一、店紧急救火程序:1、“1001”号情况:(1)当店发…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,开业,指导,标准手册
简介:经济型店开业工作特点1、开业准备与计划进度2、人员招聘与员工培训3、营销计划与市场开发4、采购计划与物品准备5、规范准备与开业演练6、开荒清洁与开业验收7、工程协调与证照办理经济…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,连锁,硬件,装修,标准,汇总
简介:如家店连锁硬件装修标准汇总……………………
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:五星级酒店,总投资,估算
简介:五星级店总投资估算表……………………
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所属分类:客户服务 资料关键词:国际,酒店,公寓,推广,方案
简介:案非执行性方案为项目启动期运作思路大体从以下几方面阐述一、沈阳市整体房产市场分析二、沈阳市店式公寓概况分析三、项目自身的SWOT分析四、项目启动期营销思路概述一、沈阳市整体房产市
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:现代,酒店,市场营销
简介:店的市场营销是一个非常现代化的、理论化的、系统化的科学同时又是灵活、复杂和多样的一、现代店市场营销的概念1、SalesandMarketing营销不是经营销售它具有这样一种功能…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,商业,计划书
简介:目录第一章项目摘要…………………………………………………………….6一、项目概述……………………………………………………………….6二、项目优势…………………………………………………
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店服务员培训,技巧
简介:一、礼貌礼仪?是向他人敬意的一种仪式也是表示敬意的统称待人恭敬的态度礼是由风俗习惯行成的礼节貌是面容仪表礼貌是处理人与人之间的道德规范礼仪是向他人敬意的一种仪式仪表是职业人员的外表…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,促销,操作实务
简介:在白市场竞争越来越激烈的情况下众多中高档纷纷采取特殊通路带动一般商超的入市模式启动市场于是特殊通路的作用被无限放大它不仅仅是一个卖的场所同时更承担着进一步宣传文化的重任;特…
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所属分类:客户服务 资料关键词:阿婆,酒店营销,整合,纪实
简介:从来没有做过店策划是因为对于店不是不熟悉而是觉得店的可持续性发展太差营销的影响力也没有做产品那么大更重要的是做店对于我们这样的公司收入费用太低但服务却比产品要麻烦的多所以有…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,网站,建设,方案
简介:一、概述“广州天龙大店”是一家四星级大店位于广州市新城区中心店设各类客房150间(包括标准房、豪华房、套房、总统套房)以专业的管理特色完善的接待提供商行为表现、餐饮、娱乐等一…
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所属分类:客户服务 资料关键词:高尔夫,产权式,酒店营销,策划案
简介:目录第一章项目市场分析一、项目概况及背景二、产权式店概述及在国内发展近况三、产权式店呈现的产品形式四、国内产权式店的一般开发与运营模式五、经典店项目案例分析六、高尔夫在国内…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:解读,沈阳,酒店,公寓
简介:经过近4年的“亢奋型”发展沈城店式公寓市场也随着地产新政的实施而沉寂下来纵观沈阳店式公寓市场真正意义上的屈指可数业内大多将小户型精装公寓也列为店式公寓的行列就算为了房地产业将…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,年度营销,方案
简介:根据目前店情况首先树立“以市场为先导以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作制定营销方案、市场推广计划并在工作中逐步实施第一章目标任务一、客房目标任务:万元/年二、餐饮目标任…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店营销,渠道,DM
简介:店营销渠道和DMS山东省旅游信息中心店销售渠道店营销渠道随着信息技术的发展而变化1960:GDS全球分销系统1995:第一代和第二代互联网的应用2004:第三代互联网的应用第…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店营销,方案
简介:根据目前店情况首先树立“以市场为先导以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作制定营销方案、市场推广计划并在工作中逐步实施第一章目标任务一、客房目标任务:万元/年二、餐饮目标任…
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