你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

奇瑞汽车市场调查策划书 奇瑞汽车市场调查策划书

上传时间：2012/10/23

0
所属分类：市场营销,客户服务,质量管理 资料关键词：奇瑞汽车,市场调查,策划书
简介：奇瑞汽车市场调查策划书(ppt23).ppt
下载次数：0人气：78评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服务质量管理的艺术 服务质量管理的艺术

上传时间：2012/11/12

1
所属分类：生产管理 资料关键词：服务质量,管理,艺术
简介：服务要追求质量
下载次数：0人气：85评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

银行关键客户管理课纲 银行关键客户管理课纲

上传时间：2013/01/08

0
所属分类：战略管理,客户服务,质量管理 资料关键词：吴宏彪,银行,客户管理
简介：课程背景：银行转型导致客户开发方式的变化:银行从交易核算型向销售服务型转型.使客户经理从资源型向专业型转变:1.从自我为中心向以客户为中心转变2.从以关系开发向工具开发转变3.从以…
下载次数：0人气：62评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

青岛美发培训学完可以直接... 青岛美发培训学完可以直接开店的美发学校

上传时间：2013/01/18

0
所属分类：客户服务,质量管理,职业素养 资料关键词：美发培训,美发学校
简介：青岛新东方美发培训学完可以直接开店的美发学校，学校地址：青岛市市北区内蒙古路44号，长途汽车站西南100米，美发专业：确保学会，我校毕业学员大部分都自己直接开店高级美发师全能专业培…
下载次数：0人气：219评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服务质量管理工作计划表（... 服务质量管理工作计划表(DOC格式)

上传时间：2013/06/14

0
所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：服务质量管理,工作计划,格式
简介：服务质量管理工作计划表姓名职务隶属部门职责描述工作计划时间段工作目标与细节实际成果备注……………………
下载次数：0人气：192评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店服务质量管理体系培训 酒店服务质量管理体系培训

上传时间：2013/08/04

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店服务,质量管理体系培训
简介：明确“我”在服务质量体系中的作用。理解服务质量管理体系中的基本概念。掌握服务质量管理体系的结构。掌握服务质量管理体系之标准体系。掌握服务质量管理体系之培训体…
下载次数：0人气：70评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

《饭店服务质量管理学》授... 《饭店服务质量管理学》授课教案(PDF 62页)

上传时间：2013/08/05

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：饭店服务质量,管理学,授课,教案
简介：第1章概述[教学目标]通过本章学习你应该能够达到以下目标：知识目标：了解服务的定义、基本特征及服务观念的历史演进；掌握服务质量的概念、服务质量的内涵和组成要素；理解服务质量的评价标…
下载次数：0人气：61评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

医疗服务质量管理（PPT... 医疗服务质量管理(PPT81页)

上传时间：2013/09/15

0
所属分类：质量管理,领导力 资料关键词：医疗,服务质量管理
简介：医疗服务质量管理(PPT81页)免费下载……………………
下载次数：0人气：77评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 1 2 下一页 尾页
高级搜索