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打造以顾客为中心的质量体... 打造以顾客为中心的质量体系

上传时间：2014/06/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：打造,顾客,中心的,质量体系
简介：打造以顾客为中心的质量体系
下载次数：1人气：69评论：0

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顾客需求报告 顾客需求报告

上传时间：2014/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客需求,报告
简介：顾客需求报告
下载次数：1人气：203评论：0

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怎么抓住顾客的心理 怎么抓住顾客的心理

上传时间：2012/05/16

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所属分类：销售管理 资料关键词：客户,技巧,销售
简介：教你怎样抓住顾客的心理沉默型、唠叨型、和气型、骄傲型、刁酸型、吹毛求兹型、暴躁型、完全拒绝型、杀价型、经济困难型——客户的应对技巧
下载次数：0人气：80评论：1

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顾客抱怨处理艺术.pdf... 顾客抱怨处理艺术.pdf

上传时间：2012/09/27

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：逆向思考,艺术
简介：顾客抱怨处理艺术
下载次数：0人气：74评论：0

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顾客为什么购买 顾客为什么购买

上传时间：2012/09/28

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所属分类：采购管理,销售管理 资料关键词：顾客,为什么/r,购买
简介：顾客为什么购买.part1.rar：
下载次数：0人气：72评论：0

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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2012/10/01

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度,研究
简介：顾客满意度研究
下载次数：0人气：29评论：0

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顾客满意度研究模型 顾客满意度研究模型

上传时间：2012/10/03

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度,研究模型
简介：顾客满意度研究模型
下载次数：0人气：62评论：0

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《基于顾客价值的顾客满意... 《基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用》

上传时间：2012/10/11

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：基于,顾客价值,顾客满意度,测量,策略分析
简介：《基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用》
下载次数：0人气：67评论：0

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全面顾客服务 全面顾客服务

上传时间：2012/10/12

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：全面,顾客服务
简介：全面顾客服务－124页
下载次数：0人气：58评论：0

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如何提高顾客满意度 如何提高顾客满意度

上传时间：2012/10/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：满意度
简介：如何提高顾客满意度，此文章给出了详细的说明，图文并茂，通俗易懂。实为学习的进步的好东西。
下载次数：0人气：91评论：0

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顾客网络购买行为分析报告... 顾客网络购买行为分析报告

上传时间：2012/10/13

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所属分类：采购管理,项目管理,销售管理 资料关键词：顾客,网络,购买行为,分析报告
简介：顾客网络购买行为分析报告
下载次数：0人气：53评论：0

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三星公司—顾客异议的处理... 三星公司—顾客异议的处理技巧

上传时间：2012/10/14

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班,销售管理 资料关键词：三星,公司,顾客异议,处理技巧
简介：三星公司—顾客异议的处理技巧
下载次数：0人气：48评论：0

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餐饮业整体顾客满意度研究... 餐饮业整体顾客满意度研究设计

上传时间：2012/10/17

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：餐饮业,整体,顾客满意度,研究设计
简介：餐饮业整体顾客满意度研究设计(15doc)
下载次数：0人气：30评论：0

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顾客满意度 顾客满意度

上传时间：2012/10/18

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度
简介：顾客满意度
下载次数：0人气：69评论：0

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企业顾客满意度评价体系建... 企业顾客满意度评价体系建立与实施

上传时间：2012/10/19

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：企业,顾客满意度,评价体系,建立,实施
简介：企业顾客满意度评价体系建立与实施
下载次数：0人气：38评论：0

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留住顾客 留住顾客

上传时间：2012/10/19

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所属分类：销售管理 资料关键词：留住顾客,PDF
简介：留住顾客【PDF】
下载次数：0人气：41评论：0

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顾客满意度测量 顾客满意度测量

上传时间：2012/10/23

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度,测量
简介：顾客满意度测量
下载次数：0人气：67评论：0

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营销模式变革：凸显顾客价... 营销模式变革：凸显顾客价值

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销模式,变革,凸显,顾客价值
简介：四种营销模式的演变在营销的发展过程中，营销模式经历了4p、4c、4r和4v，顾客价值的研究意义也日渐凸显。(一)第一代营销模式：短缺经济时代的“4p”营销组合论4p：产品(prod…
下载次数：0人气：86评论：1

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如何抓住顾客的心理 如何抓住顾客的心理

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：抓住,顾客,心理
简介：1、沉默型——客户的应对技巧2、唠叨型——客户的应对技巧3、和气型——客户的应对技巧4、骄傲型——客户的应对技巧5、刁酸型——客户的应对技巧6、吹毛求兹型——客户的应对技巧7、暴躁…
下载次数：0人气：113评论：1

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后顾客时代的品牌营销 后顾客时代的品牌营销

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,时代,品牌营销
简介：有一句很时髦的话是这样说的：“在一个没有英雄的时代，我只想做一个人。”对于摩托车行业里苦苦支撑着的企业来说，今天的现状也许并不是它们所想象到的，或者说，
下载次数：0人气：23评论：1

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