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顾客特性分析表（doc ... 顾客特性分析表(doc 1页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：销售管理 资料关键词：顾客分析,顾客特性分析
简介：顾客特性分析表(doc1页)
下载次数：32人气：120评论：3

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全面顾客满意服务 全面顾客满意服务

上传时间：2010/09/19

18
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意服务
简介：一、顾客满意经营的真谛二、建立高效的服务团队三、顾客满意度测量方法四、有效处理顾客的抱怨与异议五、顾客类型分析与应对技巧
下载次数：32人气：225评论：20

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与顾客愉快沟通的十大技巧 与顾客愉快沟通的十大技巧

上传时间：2011/10/27

11
所属分类：销售管理 资料关键词：沟通
简介：为了培育客户并获得好口碑，你必须竭尽全力使客户满意。下面几点有助于你与现有的或潜在的客户长期合作
下载次数：32人气：267评论：20

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品牌管理――目标顾客群零... 品牌管理――目标顾客群零售模式(PPT 36页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：市场营销 资料关键词：零售模式,目标顾客,品牌管理
简介：品牌管理――目标顾客群零售模式(PPT36页)
下载次数：30人气：130评论：4

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跟着顾客需要走-北辰购物... 跟着顾客需要走-北辰购物中心案例分析(doc 4页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：市场营销 资料关键词：案例分析,购物中心
简介：跟着顾客需要走-北辰购物中心案例分析(doc4页)
下载次数：29人气：131评论：3

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全面顾客满意服务培训 全面顾客满意服务培训

上传时间：2010/04/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,服务
简介：我们的工作由顾客决定―因为顾客是老板！我们的顾客要什么？销售的最高境界?如何接听电话?如何让顾客等候?如何转接电话?如何记录留言?如何招募具备优质顾客服务能力的岗位应聘者?为什么要…
下载次数：29人气：197评论：9

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顾客满意度研究！ 顾客满意度研究！

上传时间：2007/08/29

3
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度
简介：?经营国际化，全球经济一体化?自由化竞争，以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中....
下载次数：28人气：141评论：4

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顾客管理技巧 顾客管理技巧

上传时间：2010/10/03

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所属分类：销售管理 资料关键词：管理
简介：怎样管理顾客让你赢得信任和成交，电话怎样营销才能达到最好的效果，这个课件可以告诉你
下载次数：28人气：138评论：19

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顾客投诉处理技巧与管理 顾客投诉处理技巧与管理

上传时间：2010/07/31

15
所属分类：客户服务 资料关键词：管理,步骤,技能
简介：创新顾客投诉原因、类型、压力、价值的分析方法；提供客服处理顾客投诉的心态、沟通、步骤训练；对组织投诉、顾客投诉管理、危机公关作详细培训。
下载次数：27人气：249评论：18

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顾客类型分析 顾客类型分析

上传时间：2010/08/01

9
所属分类：销售管理 资料关键词：销售顾客类型分析
简介：可见对零售业销售过程中的顾客进行了分类，并且对每一类顾客特点、喜好、销售方法做了详细说明，可以一目了然
下载次数：27人气：295评论：13

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十二种常见顾客类型及应对... 十二种常见顾客类型及应对策略

上传时间：2011/12/02

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客类型,策略
简介：顾客的购买特点反映出他的性格与交流特点。了解这些最常见的特点，你便具备了工作所需的洞察力，从而能更好、更轻松地工作。一个比较好的分析顾客的方法是判断他属于哪一种类型的购买者。千人千…
下载次数：27人气：592评论：24

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顾客关系管理导入企业界应... 顾客关系管理导入企业界应用之探讨

上传时间：2007/08/03

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所属分类：领导力 资料关键词：顾客关系管理,客户关系
简介：顾客关系管理导入企业界应用之探讨-以高雄地区水电业为例,优秀的pdf格式文件,..
下载次数：26人气：177评论：6

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建立顾客满意 建立顾客满意

上传时间：2008/06/16

4
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,满意
简介：顾客才是上帝，
下载次数：24人气：136评论：5

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顾客需求及个性分析 顾客需求及个性分析

上传时间：2010/06/17

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所属分类：职业素养 资料关键词：需求
简介：需求是一种感觉,倘若得不到满足,则会产生焦虑与紧张------,而一经满足则会感到无比快乐。
下载次数：24人气：156评论：7

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顾客购买行为分析与商场布... 顾客购买行为分析与商场布局

上传时间：2010/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客购买,行为,分析,与商场布局
简介：顾客购买行为分析与商场布局
下载次数：24人气：380评论：16

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顾客服务 顾客服务

上传时间：2011/05/28

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：零售业,顾客服务
简介：零售行业中的顾客服务标准，1、顾客的概念2、顾客服务的内涵3、顾客服务的内容4、如何与顾客建立关系5、顾客服务技巧6、如何服务不同类型的顾客7、如何处理顾客投诉
下载次数：24人气：227评论：20

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销售上路培训课程3把握顾... 销售上路培训课程3把握顾客

上传时间：2011/05/31

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售上路培训课程3把握顾客
简介：心理学家帮助我们将顾客从心理上划分为9种类型，熟悉了解每一类顾客的性格与心理特征，可以使我们的在推销过程中对症下药，因人施计。 
下载次数：24人气：260评论：11

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如何判断顾客 如何判断顾客

上传时间：2011/06/23

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所属分类：市场营销 资料关键词：判断顾客
简介：市场销售最关键的是如何判断好顾客，本文解释了1、为什么要判断顾客2、怎么判断顾客3、判断后的销售流程4、判断顾客的注意事项
下载次数：23人气：152评论：15

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顾客消费心理分析秘籍 顾客消费心理分析秘籍

上传时间：2017/04/10

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所属分类：销售管理 资料关键词：心理
简介：只有当客户集中注意力听你说话，你才有可能做成买卖。这个问题要比你预料的严重，因为客户经常处于繁杂事务的包围之中。他的脑子里可能还在想着别的令他头疼的问题。只要他的注意力被另外的事情…
下载次数：23人气：199评论：0

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顾客满意战略 顾客满意战略

上传时间：2010/07/09

10
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,满意
简介：顾客让渡价值顾客满意价值让渡系统营销概念思考
下载次数：22人气：175评论：13

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