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铭泰前台服务礼仪 铭泰前台服务礼仪

上传时间：2014/07/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：前台服务礼仪
简介：各企业服务前台应该注意礼仪：主要包括前台人员仪容仪表、仪态、接待送别、电话接听等礼仪规范，提高企业形象。
下载次数：5人气：94评论：0

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前台员工必须掌握的基础知... 前台员工必须掌握的基础知识

上传时间：2013/03/22

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所属分类：战略管理 资料关键词：酒店前厅
简介：酒店前厅部培训资料，包括总台，礼宾部，预订部，总机，问讯处等相关内容详细内容！
下载次数：4人气：123评论：0

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操作--前台 操作--前台

上传时间：2012/03/21

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所属分类：市场营销,职业素养 资料关键词：前台
简介：前台操作对每一个酒店来说都是非常重要的，它是酒店的窗口，它的好坏直接影响到客人对酒店第一判断及认知
下载次数：1人气：273评论：5

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前台工作手册 前台工作手册

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：前台,工作手册,通用,制度
简介：一、顾客服务部工作职责二、顾客服务助理岗位职责三、顾客服务部员工岗位职责四、迎宾人员工作职责......37word
下载次数：1人气：381评论：1

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前台 前台

上传时间：2013/02/05

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所属分类：人力资源 资料关键词：前台
简介：前台
下载次数：1人气：164评论：0

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前台岗位基本指引 前台岗位基本指引

上传时间：2013/02/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：前台,岗位,基本,指引
简介：前台岗位基本指引
下载次数：1人气：22评论：0

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酒店客房前台全套资料_餐... 酒店客房前台全套资料_餐饮管理资料_职业餐饮网

上传时间：2013/02/27

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：酒店客房,前台,全套,资料,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介：主要内容简介第一章前厅部概述第一节前厅部的地位及主要任务第二节前厅部的组织机构第三节大堂总台的设计第二章前厅部管理人员及其管理技巧第三章预订业务第四章前厅服务管理第五章总台接待管理…
下载次数：1人气：128评论：0

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酒店前台主管岗位职责 酒店前台主管岗位职责

上传时间：2013/03/19

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店前台,主管岗位,职责
简介：酒店前台主管岗位职责1．协助前台部经理做好日常接待工作主持前台班次全面工作创造良好的工作氛围；2．参加主管例会及时了解员工的思想动态并报部门经理检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪…
下载次数：1人气：159评论：0

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前台、乘车礼仪培训（PP... 前台、乘车礼仪培训(PPT 9页)

上传时间：2013/04/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：前台,乘车,礼仪培训
简介：前台礼仪前台是一个单位的脸面和名片所以前台工作的专业、规范与适度与否对塑造单位形象有着非常重要的作用前台的接待分为电话接待和来访者接待前台礼仪-1电话接待前台接起电话的声音要不急不…
下载次数：1人气：130评论：0

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某某酒店前台奖惩制度简洁... 某某酒店前台奖惩制度简洁版(DOC 2页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：某某,酒店前台,奖惩制度,简洁
简介：这篇文章适合企业、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管。那下面就看看内容吧！具有有丰富的企业咨询和培训经验，曾任职于美国上市集团公司担任培训主…
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摩托罗拉全质量服务中心前... 摩托罗拉全质量服务中心前台培训手册

上传时间：2012/09/25

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务 资料关键词：摩托罗拉,质量服务,中心,前台培训,手册
简介：摩托罗拉全质量服务中心前台培训手册
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香港XXXX酒店前台操作... 香港XXXX酒店前台操作资料

上传时间：2012/10/12

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：香港,酒店前台,操作资料
简介：香港XXXX酒店前台操作资料
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电话营销技巧汇总——如何... 电话营销技巧汇总——如何与前台打交道

上传时间：2012/11/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：电话营销,技巧,前台,打交道
简介：电话营销技巧汇总——如何与前台打交道
下载次数：0人气：47评论：1

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饭店前台员工绩效考核管理... 饭店前台员工绩效考核管理体系_绩效考核_职业餐饮网

上传时间：2013/02/26

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：饭店,前台,员工绩效考核,管理体系,绩效考核,职业,餐饮
简介：饭店前台员工绩效考核管理体系
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前台部部门职能 前台部部门职能

上传时间：2013/03/11

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所属分类：人力资源 资料关键词：前台,部门,职能
简介：部门职能前台部部门名称：前台部上级部门：客房部下属部门：商务中心部门本职：处理对外客务提供高效服务主要职能：1.商务中心：向客人提供传真、电传、打字、复印、翻译等业务2.预订：制定…
下载次数：0人气：195评论：0

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前台接待岗位要求 前台接待岗位要求

上传时间：2013/03/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：前台接待,岗位,要求
简介：目的此政策是为了明确对前台接待员的素质要求形象要求工作要求定义素质要求是指对前台接待人员的学历工作经验工作能力等的基本要求形象要求是指对前台接待人员的仪容仪表上的要求工作要求是指对…
下载次数：0人气：192评论：0

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前台职位说明书 前台职位说明书

上传时间：2013/03/15

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所属分类：人力资源 资料关键词：前台,职位说明书
简介：前台职位说明书岗位名称前台岗位编号所在部门办公室岗位定员直接上级办公室主任工资等级九级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期2002年2月本职：来访接待总机管理公司资料库管理办公用品…
下载次数：0人气：76评论：0

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前台接待职责 前台接待职责

上传时间：2013/03/15

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所属分类：人力资源 资料关键词：前台接待,职责
简介：前台接待职责一、咨询接待：1.接听客户咨询电话应熟练地使用规范用语热情、礼貌地接听电话咨询科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训…
下载次数：0人气：39评论：0

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酒店前台文员岗位职责 酒店前台文员岗位职责

上传时间：2013/03/15

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店前台,岗位职责
简介：酒店前台文员岗位职责1．接转前台电话；2．负责传真收发与登记；3．负责前台接待、登记；4．引见、招待、接送来宾；5．负责监督打卡和汇总考勤；6．负责请假及加班申报单的保管、汇总、造…
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前台岗位职责 前台岗位职责

上传时间：2013/03/18

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所属分类：人力资源 资料关键词：前台,岗位职责
简介：上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通未通者速报行政部领导处理定期维护、保养话机并保持前台环境清洁、安静协助打字员、文秘兼做部分计算机打字、复印等行政工作完成行政部部长临时交办
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